워크플로 심층 분석
견적부터 결제까지
더 큰 작업은 어떻게 견적을 내고 실제로 수주할 수 있을까요?
큰 정비가 ‘생각해 볼게요’ 단계에서 멈추면 안 돼요. 피아노 앞에서 체크리스트를 따라 진행하고, 발견한 내용을 좋은-더 좋은-최고의 옵션으로 만들고, 견적서가 설득하게 하세요. 고객은 집에서 검토한 후 준비되면 정비를 예약하고, 청구서는 견적서에서 바로 만들어져요. 견적부터 결제까지, 하나로 연결돼요.
이 워크플로에서 사용하는 기능: 견적마스터 정비 목록온라인 예약 및 예약 접수청구서 관리결제 처리
단계별 작동 방식
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체크리스트로 평가해요.
피아노 바로 옆에서 견적을 만들 수 있어요. 휴대폰에서 체크리스트(대학 피아노, 콘서트 그랜드 등 작업에 맞는 체크리스트)를 열고 피아노를 항목별로 평가할 수 있어요. 선택한 항목은 공구를 정리하기 전에 바로 견적으로 전환돼요.
견적
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추천 사항을 작성하세요.
굿-베터-베스트 견적은 책상 앞에서 저녁 내내가 아니라 몇 분이면 돼요. 확인 결과가 여러 옵션이 포함된 견적으로 바뀌며, 각 옵션은 마스터 정비 목록에서 가격이 정해지고 예, 보류 또는 아니요의 추천 표시가 있어요. 색상으로 구분된 배지로 실제로 추천하는 옵션을 쉽게 알 수 있어요.
견적마스터 정비 목록
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견적이 영업을 대신해요.
정비 제안서는 초급부터 콘서트까지의 척도로 피아노의 현재 상태, 잠재력, 그리고 권장 사항을 보여줘요. 평이한 말로 작업을 설명하는 수백 가지의 미리 작성된 정비 설명을 활용하세요. 사진을 추가하면 고객은 전문 용어 없이도 모든 내용을 이해할 수 있어요.
견적마스터 정비 목록
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고객이 집에서 검토해요.
고객은 충분히 시간을 두고 결정할 수 있어요. 견적은 이메일에서 로그인 없이 브랜드 페이지로 열리며, 모든 옵션과 가격, 사진, 그리고 조율사님의 추천 내용을 확인할 수 있어요. 고객이 집에서 결정을 내릴 때 곁에 있지 않아도, 판매원처럼 부담을 주지 않고 조율사님의 의견을 전할 수 있어요.
견적
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고객이 지금 예약하기를 탭해요.
견적서의 지금 예약하기 버튼을 통해 고객은 피아노 정보와 권장 정비가 이미 포함된 온라인 예약에서 조율사님과의 예약을 잡을 수 있어요. 한밤중에 결정하셔도 바로 예약할 수 있어요. 예약은 조율사님의 승인을 기다리는 상태로 접수돼요.
온라인 예약 및 예약 접수견적
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청구서를 발행하고 결제받기
견적은 시작한 일을 끝까지 마무리해요. 고객이 선택하신 옵션이 이미 채워진 상태로 견적에서 바로 청구서를 만들 수 있고, 두 항목은 계속 연결돼요. 큰 프로젝트의 경우 작업을 시작하기 전에 청구서를 발행해 선결제를 받을 수 있어요.
청구서 관리결제 처리