Nutzungsbedingungen

Durch die Nutzung von Gazelle und jeglichen Diensten, Produkten und Angeboten von Gazelle („Dienste“) erklären Sie sich mit den folgenden Geschäftsbedingungen („Nutzungsbedingungen“) einverstanden.

Gazelle behält sich das Recht vor, die Nutzungsbedingungen ohne Vorankündigung zu aktualisieren und zu ändern, wird sich jedoch bemühen, Sie über Änderungen von größerer Bedeutung zu informieren.

Ein Verstoß gegen einen Teil dieser Nutzungsbedingungen kann dazu führen, dass Ihr Konto überprüft wird, und kann zu einer Sperrung oder Kündigung Ihres Kontos führen, nachdem wir versucht haben, Sie zu kontaktieren, um das Problem zu lösen.

Ihre Bill of Rights
1. Das Recht auf Dateneigentum
  1. Ihre Kundenliste, Kontaktinformationen, Klaviere, Termine, Veranstaltungen, Kostenvoranschläge, Rechnungen und alle anderen Daten, die Sie über Gazelle eingeben oder sammeln, indem Sie unsere Dienste nutzen (zusammen „Daten“), sind Ihr Eigentum.
  2. Sie erteilen Gazelle die Erlaubnis, Ihre Daten zu verwenden, um die Dienste in Ihrem Namen auszuführen, aber die Daten sind Ihr Eigentum.
  3. Sie haben das Recht, Ihre Daten jederzeit ganz oder teilweise herunterzuladen. Gazelle ist bestrebt, den Export Ihrer Daten in ein offenes, branchenübliches Format zu vereinfachen, das Sie für jeden Zweck verwenden können. Wir halten Ihre Daten nicht gefangen oder für Lösegeld.
  4. Indem Sie Daten in die Dienste von Gazelle eingeben oder Daten über sie sammeln, erkennen Sie an, dass Sie das Urheberrecht oder die Erlaubnis zur Nutzung der Daten besitzen.
2. Das Recht auf Vergessenwerden
  1. Sie haben das Recht, dass Ihre Daten dauerhaft aus unserer Datenbank gelöscht und alle Spuren entfernt werden, auch aus unseren Backups.
  2. Auf Ihre schriftliche Anfrage werden wir Ihr Konto und alle Ihre Daten löschen. Es kann bis zu 60 Tage dauern, bis alle Spuren Ihrer Daten aus unserer aktiven Datenbank und allen unseren Backups entfernt sind.
  3. Sie übernehmen die Verantwortung für den Export einer Kopie Ihrer Daten, bevor diese gelöscht wurden.
3. Das Recht auf Privatsphäre
  1. Sie haben das Recht, Ihre Daten vertraulich zu behandeln. Alle Ihre Rechte und Bestimmungen sind in der Datenschutzerklärung beschrieben.
Kontobedingungen
1. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um unsere Dienste nutzen zu können.
2. Sie müssen ein nachweisbares Klavierservice-Geschäft besitzen oder anderweitig ein Klavierservice-Profi sein. Fake-Accounts sind nicht erlaubt. Wenn Gazelle nicht überprüfen kann, ob Ihr Unternehmen echt ist, werden Sie benachrichtigt und Ihr Konto kann vorübergehend gesperrt werden, bis wir die Bestätigung erhalten, dass Ihr Unternehmen existiert. Wenn die Verifizierung nicht innerhalb von 48 Stunden nach Bekanntgabe erfolgen kann, kann Ihr Konto gekündigt werden.
3. Sie müssen Ihren Namen und Firmennamen angeben und Ihre Kontaktinformationen aktuell halten.
4. Benutzerkonten dürfen nur von einer Person genutzt werden. Ein einzelnes Benutzerkonto, das von mehreren Personen geteilt wird, ist nicht zulässig.
5. Sie müssen Benutzern in Ihrem Konto basierend auf der tatsächlichen Funktion dieser Person in Ihrer Organisation Berechtigungen und Rollen zuweisen.
6. Sie sind für die Aufrechterhaltung der Sicherheit Ihres Kontos und Passworts verantwortlich. Gazelle kann nicht für Verluste oder Schäden haftbar gemacht werden, die dadurch entstehen, dass Sie dieser Sicherheitsverpflichtung nicht nachkommen.
7. Wir entfernen inaktive Konten, aber erst nach mehreren Benachrichtigungsversuchen, wie in unserer Datenschutzerklärung geregelt.
8. Sie dürfen unsere Dienste nicht für illegale oder unbefugte Aktivitäten auf der Grundlage von US-Gesetzen und -Vorschriften und anderen Gesetzen und Vorschriften, die für Ihre Gerichtsbarkeit gelten, nutzen.
9. Gazelle überwacht oder zensiert keine Inhalte, die Sie in Gazelle eingeben. Sie sind allein verantwortlich für die Inhalte, die Sie eingeben und Ihren Kunden anzeigen. Gemäß Abschnitt 2(h) müssen alle von Ihnen eingegebenen Inhalte rechtskonform sein. Darüber hinaus sind Sie auch für alle Auswirkungen der von Ihnen eingegebenen Inhalte verantwortlich.
Abrechnungsbedingungen
1. Gazelle erhebt eine monatliche oder jährliche Gebühr als Gegenleistung für den Zugang zu unseren Diensten. Sobald die Zahlung eingegangen ist, erhalten Sie bis zum Ende Ihres Abrechnungszeitraums Zugang zu unseren Diensten.
2. Sie können Ihr Abonnement jederzeit upgraden oder downgraden. Ihre Daten sind in Gazelle zugänglich und können gemäß unserer Datenschutzerklärung verwendet, aufgerufen und exportiert werden.
3. Bei Zahlungsverzug werden wir versuchen, Sie zu benachrichtigen. Wenn innerhalb von 2 Tagen (48 Stunden) nach der versuchten Benachrichtigung keine Maßnahmen zur Überweisung der Zahlung ergriffen werden, kann Ihr Konto gesperrt werden. Sie haben weiterhin Zugriff zum Exportieren Ihrer Daten, aber der Zugriff auf die Gazelle-Dienste ist eingeschränkt, bis die Zahlung erfolgreich überwiesen wurde.
4. Wir bieten keine Barrückerstattung an. Wenn Sie die Nutzung unserer Dienste einstellen möchten, können Sie die automatische Verlängerung Ihres Kontos deaktivieren, und es werden keine zukünftigen Gebühren erhoben.
5. Die Abrechnungsebenen von Gazelle verwenden „Active Pianos“ als unsere Metrik, um zu bestimmen, auf welcher Abrechnungsebene Sie sich befinden sollten. Wir erkennen an, dass es legitime Situationen gibt, in denen ein Kunde kein aktives Klavier in den Akten hat, und deshalb entscheiden wir uns, dieses Szenario zuzulassen (z. B. potenzielle Kunden, neue Kunden mit fehlenden Informationen, inaktive Kunden, die ihr einziges Klavier verkauft haben usw.). . Wenn ein Kunde ein Klavier besitzt und beabsichtigt, es warten zu lassen, sollte es im Allgemeinen ordnungsgemäß in Gazelle als “Aktives Klavier” aufgezeichnet werden. Das Spielen des Systems, um einen bezahlten Abrechnungsplan zu umgehen, führt zur Kündigung Ihres Kontos.
Sunsetting-Richtlinie
1. Es ist unsere Absicht, Gazelle bis zum Ende des Internets zu unterstützen. Unsere Preisstruktur und alle unsere Geschäftspraktiken wurden von diesem Ziel beeinflusst. Aber die Zukunft ist immer ungewiss und wir wären dumm, das nicht zuzugeben. Wir haben diese Sunsetting-Richtlinie entwickelt, damit Sie sich darauf verlassen können, dass für Sie und Ihre Daten gesorgt wird, selbst inmitten des ständigen technologischen Wandels.
2. Sollte eine der Technologien, die die Funktionen von Gazelle unterstützen, veraltet sein, versprechen wir, entweder auf die aktuelle Technologie zu aktualisieren oder alles in unserer Macht Stehende zu tun, um sie als Legacy-Produkt zu unterstützen.
3. Sollte Gazelle jemals den Betrieb einstellen müssen, werden wir Ihre Daten nicht mitnehmen. Wir machen Ihre Daten für mindestens drei (3) Monate zugänglich und zum Download verfügbar und bemühen uns, Sie zu benachrichtigen. Ihre Daten werden unter Verwendung offener Standards (höchstwahrscheinlich CSV, das allgemein zugänglich ist) verfügbar sein. Wir werden Ihre Daten dann gemäß unserer Datenschutzerklärung löschen.
Allgemeine Bedingungen
1. Diese Nutzungsbedingungen, Ihre Nutzung der Dienste und die Beziehung zwischen Ihnen und Gazelle unterliegen den Gesetzen der Vereinigten Staaten und des Bundesstaates North Carolina und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt, ungeachtet der Rechtswahlbestimmungen der Gerichtsstand, an dem eine Klage erhoben wird, wann der Verstoß aufgetreten ist, wo Sie sich möglicherweise befinden oder jede andere Gerichtsbarkeit.
2. Sie stimmen zu, dass alle Rechts- oder Billigkeitsklagen, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen ergeben, nur vor den Staats- und Bundesgerichten in North Carolina, USA, eingereicht werden, und Sie stimmen hiermit unwiderruflich und bedingungslos zu und unterwerfen sich ausschließlich Zuständigkeit dieser Gerichte für alle Klagen, Klagen oder Verfahren, die sich aus diesen Nutzungsbedingungen ergeben. Ungeachtet dessen stimmen Sie zu, dass Gazelle weiterhin berechtigt ist, in jeder Gerichtsbarkeit Unterlassungsansprüche (oder eine gleichwertige Art von dringendem Rechtsbehelf) geltend zu machen.
3. Falls zur Durchsetzung dieser Nutzungsbedingungen rechtliche Schritte erforderlich sind, behält sich Gazelle das Recht vor, die Kosten angemessener Anwaltsgebühren zurückzufordern.
4. Sie stimmen zu, dass, wenn Gazelle ein gesetzliches Recht oder Rechtsmittel, das in diesen Nutzungsbedingungen enthalten ist (oder von dem Gazelle nach geltendem Recht profitiert), keinen Verzicht auf die Rechte von Gazelle darstellt, und dass dies keinen Verzicht auf die Rechte von Gazelle darstellt diese Rechte oder Rechtsbehelfe stehen Gazelle weiterhin zur Verfügung.
5. Wenn ein Gericht, das für die Entscheidung in dieser Angelegenheit zuständig ist, entscheidet, dass eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen ungültig ist, wird diese Bestimmung aus den Nutzungsbedingungen entfernt, ohne dass dies Auswirkungen auf den Rest der Nutzungsbedingungen hat. Die übrigen Bestimmungen der Nutzungsbedingungen bleiben weiterhin gültig und durchsetzbar.
Offenlegung sensibler Informationen

Gazelle verarbeitet zwei Hauptarten von Informationen auf unseren Servern: Ihre Daten (definiert in Abschnitt 1.1.1.) und sensible Zahlungsinformationen für Abrechnungszwecke (PCI-Daten). Jeder Datentyp, den wir verarbeiten, erfordert unterschiedliche Datensicherheitsstufen, um den Branchennormen und Aufsichtsbehörden zu entsprechen. Gazelle übertrifft die Industrienormen für Ihre Daten und verwendet Stripe als Drittanbieter, um Ihre PCI-Daten zu sichern.

Ihre Daten werden verschlüsselt und auf unseren Servern gespeichert, während sie ruhen und übertragen werden. Dazu gehören Ihre eigenen personenbezogenen Daten (z. B. Ihr Name, Ihre Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse usw.) sowie alle Daten, die Sie über Ihre Kunden sammeln. PCI-Daten werden durch Stripe verschlüsselt und verarbeitet und erfordern im Vergleich zu PII-Daten ein höheres Maß an Sicherheit von Aufsichtsbehörden.

Gazelle empfiehlt, keine sensiblen Informationen zu speichern, die über die von uns angeforderten allgemeinen Felder hinausgehen. Von der Eingabe von PCI-Daten, geheimen oder anderen sensiblen Daten in Gazelle außerhalb der Bereiche, in denen dies ausdrücklich angefordert wird, wird dringend abgeraten. Es wird beispielsweise nicht empfohlen, die Kreditkartennummer Ihres Kunden in einem Notizfeld zu erfassen. Darüber hinaus sollten keine sensiblen Informationen (z. B. Passwörter, amtliche Ausweisnummern, Passnummern, Garagentorcodes usw.) in unserem System gespeichert werden. Wir scannen nicht nach diesen Daten oder validieren unsere allgemeinen Text-, Notiz- und Freiformfelder. Wenn Sie sich dafür entscheiden, solche Informationen in einem ungeeigneten Feld zu speichern oder uns solche Informationen zum Import zusenden, übernehmen Sie das gesamte Risiko und die Verantwortung für diese Entscheidung.
Entschädigung

Sie erklären sich damit einverstanden, Gazelle, seine leitenden Angestellten, Manager, Eigentümer, Mitarbeiter, Vertreter, Beauftragten, Benutzer, Nachfolger, Zessionare, Dienstleister und Lieferanten von und gegen alle Verluste, Verbindlichkeiten, Ausgaben, Schäden, Ansprüche, Forderungen und zu entschädigen, zu verteidigen und schadlos zu halten Kosten, einschließlich angemessener Anwalts- und Gerichtskosten aufgrund von oder entstehend aus oder im Zusammenhang mit: (a) Betrug oder Manipulation oder sonstiger Verletzung dieser Nutzungsbedingungen durch Sie; (b) den Inhalt oder andere Informationen, die Sie Gazelle zur Verfügung stellen oder die Sie über die Dienste einreichen, übertragen oder anderweitig verfügbar machen; (c) Ihre Nutzung der Dienste; oder (d) jede Verletzung von Rechten einer anderen Person oder Schäden, die Sie einer anderen Person zugefügt haben.
GEWÄHRLEISTUNGSAUSSCHLUSS

SIE VERSTEHEN UND STIMMEN ZU, DASS DIE NUTZUNG DER DIENSTE AUF IHR EIGENES RISIKO ERFOLGT. DIE DIENSTE WERDEN OHNE MÄNGELGEWÄHR BEREITGESTELLT. GAZELLE NETWORK SCHLIESST AUSDRÜCKLICH ALLE GEWÄHRLEISTUNGEN JEGLICHER ART AUS, OB AUSDRÜCKLICH ODER STILLSCHWEIGEND, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF DIE STILLSCHWEIGENDEN GEWÄHRLEISTUNGEN DER MARKTGÄNGIGKEIT, DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK UND DER NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN DRITTER. GAZELLE NETWORK ÜBERNIMMT KEINE GARANTIE, DASS (A) DIE DIENSTE IHRE ANFORDERUNGEN ERFÜLLEN; (B) DIE DIENSTE UNUNTERBROCHEN, PÜNKTLICH, SICHER ODER FEHLERFREI SIND; (C) DIE ERGEBNISSE, INHALTE ODER SONSTIGEN INFORMATIONEN, DIE DURCH DIE NUTZUNG DER DIENSTE ERHALTEN WERDEN, GENAU, VOLLSTÄNDIG, ZUVERLÄSSIG, AKTUELL ODER FEHLERFREI SIND; (D) DIE DIENSTE, IHRE SERVER ODER E-MAILS, DIE VON GAZELLE NETWORK GESENDET WERDEN, ODER DIE DIENSTE FREI VON VIREN ODER ANDEREN SCHÄDLICHEN KOMPONENTEN SIND; ODER DASS (E) FEHLER IN DEN DIENSTLEISTUNGEN BEHOBEN WERDEN. IN EINIGEN GERICHTSBARKEITEN SIND HAFTUNGSAUSSCHLÜSSE ODER STILLSCHWEIGENDE GEWÄHRLEISTUNGEN NICHT ZULÄSSIG. IN SOLCHEN GERICHTSBARKEITEN GELTEN EINIGE DER VORSTEHENDEN HAFTUNGSAUSSCHLÜSSE MÖGLICHERWEISE NICHT FÜR SIE, DA SIE SICH AUF STILLSCHWEIGENDE GEWÄHRLEISTUNGEN BEZIEHEN.
HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

IN KEINEM FALL HAFTEN GAZELLE NETWORK ODER SEINE VERBUNDENEN UNTERNEHMEN ODER TOCHTERGESELLSCHAFTEN NOCH IHRE JEWEILIGEN DIREKTOREN, MITGLIEDER, MITARBEITER ODER VERTRETER FÜR DIREKTE, INDIREKTE, ZUFÄLLIGE, SPEZIELLE, STRAF-, ENTSCHÄDIGUNGS-, FOLGESCHÄDEN ODER EXEMPLARISCHE SCHÄDEN (AUCH WENN GAZELLE NETWORK DARAUF HINGEWIESEN WURDE ÜBER DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN), DIE DURCH: (A) DIE NUTZUNG ODER DIE UNMÖGLICHKEIT DER NUTZUNG DER DIENSTE ENTSTEHEN; (B) DIE KOSTEN FÜR WAREN UND/ODER DIENSTLEISTUNGEN, DIE INFOLGE DER NUTZUNG DER DIENSTE GEKAUFT ODER ERHALTEN WERDEN; (C) OFFENLEGUNG, AUTORISIERTER ZUGRIFF AUF ODER ÄNDERUNG IHRER DATENÜBERTRAGUNG; (D) INHALTE, DIE SIE ÜBER DIE DIENSTE ÜBERMITTELN, EMPFANGEN, ZUGRIFFEN, ÜBERTRAGEN ODER ANDERWEITIG ÜBERMITTELN; (E) AUSSAGEN ODER VERHALTEN DRITTER DURCH DIE DIENSTE; (F) ALLE ANDEREN ANGELEGENHEITEN IM ZUSAMMENHANG MIT DEN DIENSTLEISTUNGEN; ODER (G) JEDER VERLETZUNG DIESER NUTZUNGSBEDINGUNGEN DURCH GAZELLE NETWORK ODER DAS VERSÄUMNIS VON GAZELLE NETWORK, DIE DIENSTE GEMÄSS DIESEN NUTZUNGSBEDINGUNGEN BEREITZUSTELLEN.

IN KEINEM FALL ÜBERSTEIGT DIE GESAMTHAFTUNG VON GAZELLE NETWORK, DIE SICH AUS ODER IM ZUSAMMENHANG MIT DER NUTZUNG ODER DER UNMÖGLICHKEIT DER NUTZUNG DER DIENSTE ERGIBT, DEN ENTSPRECHENDEN ABONNEMENTGEBÜHREN FÜR EINEN (1) ZEITRAUM.

EINIGE GERICHTSBARKEITEN ERLAUBEN DIE BESCHRÄNKUNG ODER DEN AUSSCHLUSS DER HAFTUNG FÜR ZUFÄLLIGE ODER FOLGESCHÄDEN NICHT. FALLS DIESE GESETZE AUF SIE GELTEN, GELTEN EINIGE ODER ALLE DER OBEN GENANNTEN AUSSCHLÜSSE ODER EINSCHRÄNKUNGEN MÖGLICHERWEISE NICHT FÜR SIE.

Signifikante Überarbeitungen

18.07.2022 – Abschnitte entfernt oder umformuliert, die sich speziell auf unsere Abrechnungs- und Abonnementplanstrukturen 2015–2022 beziehen.
01.12.2020 - Umbenennung “Zustandsberichte” in “Schätzungen”.
15.01.2020 - Abschnitt Abschnitt 2.i hinzugefügt, in dem die Verantwortung für nicht zensierte Inhalte erörtert wird.
11.04.2019 – Abschnitt „Offenlegung vertraulicher Informationen“ und Abschnitt 3.f hinzugefügt, in dem die angemessene Erstellung aktiver Klaviere für Abrechnungszwecke erörtert wird.
06.09.2018 - Es wurde klargestellt, dass wir versuchen werden, Sie zu kontaktieren, um einen Verstoß gegen diese Bedingungen zu beheben, bevor wir Ihr Konto sperren.
05.07.2018 - Widerspiegelt unsere Namensänderung von The Gazelle Network zu Gazelle.
01.05.2018 - Das gesamte Dokument wurde neu geschrieben, um besser lesbar und klarer zu sein. Mehrere neue Abschnitte wurden hinzugefügt, um Fragen zu beantworten, die wir häufig erhalten.
15.01.2015 - Erste Nutzungsbedingungen veröffentlicht.