Termini di servizio

Utilizzando Gazelle e qualsiasi servizio, prodotto e offerta di Gazelle (“Servizi”), accetti di essere vincolato dai seguenti termini e condizioni (“Termini di servizio”).

Gazelle si riserva il diritto di aggiornare e modificare i Termini di servizio senza preavviso, ma si sforzerà di informarti di eventuali modifiche di maggiore importanza.

La violazione di qualsiasi parte di questi Termini di servizio può comportare la revisione del tuo account e può comportare la sospensione o la chiusura del tuo account, dopo che abbiamo tentato di contattarti per risolvere il problema.

La tua Carta dei diritti
1. Il diritto di proprietà dei dati
  1. Il tuo elenco di clienti, informazioni di contatto, pianoforti, appuntamenti, eventi, stime, fatture e qualsiasi altro dato che inserisci o raccogli tramite Gazelle utilizzando i nostri Servizi (collettivamente “Dati”) è di tua proprietà.
  2. Concedi a Gazelle il permesso di utilizzare i tuoi Dati per eseguire i Servizi per tuo conto, ma i dati sono di tua proprietà.
  3. Hai il diritto di scaricare alcuni o tutti i tuoi Dati in qualsiasi momento. Gazelle si impegna a semplificare l’esportazione dei tuoi dati in un formato aperto e standard del settore che puoi utilizzare per qualsiasi scopo. Non terremo prigionieri i tuoi dati o per ottenere un riscatto.
  4. Inserendo i Dati o raccogliendo Dati attraverso i Servizi di Gazelle, l’utente riconosce di avere la proprietà del copyright o il permesso di utilizzare i Dati.
2. Il diritto all’oblio
  1. Hai il diritto di ottenere la cancellazione permanente dei tuoi Dati dal nostro database e la rimozione di tutte le tracce anche dai nostri backup.
  2. Su tua richiesta scritta, cancelleremo il tuo account e tutti i tuoi Dati. Potrebbero essere necessari fino a 60 giorni prima che tutte le tracce dei tuoi Dati vengano rimosse dal nostro database attivo e da tutti i nostri backup.
  3. Ti assumi la responsabilità di esportare una copia dei tuoi Dati prima che siano stati cancellati.
3. Il diritto alla privacy
  1. Hai il diritto di mantenere privati i tuoi Dati. Tutti i tuoi diritti e termini sono descritti nella Informativa sulla privacy.
Termini dell’account
1. Devi avere almeno 18 anni per utilizzare i nostri Servizi.
2. È necessario possedere un’attività verificabile di servizi di pianoforti o comunque essere un professionista di servizi di pianoforti. Non sono ammessi account falsi. Se Gazelle non è in grado di verificare che la tua attività sia reale, verrai avvisato e il tuo account potrebbe essere temporaneamente bloccato fino a quando non avremo ricevuto la convalida dell’esistenza della tua attività. Se la verifica non può essere effettuata entro 48 ore dall’avviso, il tuo account potrebbe essere chiuso.
3. È necessario fornire il nome, il nome dell’azienda e mantenere aggiornate le informazioni di contatto.
4. Gli account utente possono essere utilizzati solo da una persona. Non è consentito un singolo account utente condiviso da più persone.
5. Devi assegnare autorizzazioni e ruoli agli utenti nel tuo account in base alla funzione effettiva di quella persona nella tua organizzazione.
6. Sei responsabile del mantenimento della sicurezza del tuo account e della tua password. Gazelle non può essere ritenuta responsabile per eventuali perdite o danni derivanti dal mancato rispetto di questo obbligo di sicurezza.
7. Rimuoviamo gli account inattivi, ma solo dopo più tentativi di notifica come regolato nella nostra Informativa sulla privacy.
8. L’utente non può utilizzare i nostri Servizi per attività illegali o non autorizzate basate sulle leggi e sui regolamenti statunitensi e su qualsiasi altra legge e regolamento applicabile alla propria giurisdizione.
9. Gazelle non monitora né censura i contenuti inseriti in Gazelle. Sei l’unico responsabile del contenuto che inserisci e mostri ai tuoi clienti. Secondo la sezione 2(h), tutti i contenuti inseriti devono essere legalmente conformi. Oltre a ciò, sei anche responsabile di eventuali ripercussioni dal contenuto che inserisci.
Termini di fatturazione
1. Gazelle addebita una tariffa mensile o annuale in cambio dell’accesso ai nostri Servizi. Una volta ricevuto il pagamento, ti sarà concesso l’accesso ai nostri Servizi fino alla fine del periodo di fatturazione.
2. Puoi aggiornare o declassare il tuo livello di abbonamento in qualsiasi momento. I tuoi dati saranno accessibili in Gazelle e potranno essere utilizzati, consultati ed esportati in conformità con la nostra Informativa sulla privacy.
3. In caso di mancato pagamento, cercheremo di avvisarti. Se non viene intrapresa alcuna azione per rimettere il pagamento entro 2 giorni (48 ore) dal tentativo di notifica, il tuo account potrebbe essere bloccato. Avrai comunque accesso per esportare i tuoi dati, ma l’accesso ai Servizi Gazelle sarà limitato fino a quando il pagamento non verrà rimesso con successo.
4. Non offriamo rimborsi in contanti. Se desideri interrompere l’uso dei nostri Servizi, puoi disabilitare il rinnovo automatico del tuo account e non verranno addebitati costi futuri.
5. I livelli di fatturazione di Gazelle utilizzano “Piani attivi” come metrica per determinare a quale livello di fatturazione dovresti trovarti. Riconosciamo che ci sono situazioni legittime in cui un cliente non avrà un pianoforte attivo in archivio e quindi scegliamo di consentire l’esistenza di questo scenario (ad esempio potenziali clienti, nuovi clienti con informazioni mancanti, clienti inattivi che hanno venduto il loro unico pianoforte, ecc.) . In generale, se un cliente possiede un pianoforte e intende mantenerlo in servizio, dovrebbe essere registrato correttamente in Gazelle come “Piano attivo”. Il gioco del sistema per aggirare un piano di fatturazione a pagamento comporterà la chiusura del tuo account.
Politica di trasloco
1. È nostra intenzione sostenere Gazelle fino alla fine di Internet. La nostra struttura dei prezzi e tutte le nostre pratiche commerciali sono state influenzate da questo obiettivo. Ma il futuro è sempre incerto e saremmo degli sciocchi a non ammetterlo. Abbiamo progettato questa politica di tramonto in modo che tu possa essere sicuro che tu e i tuoi dati sarete curati anche in mezzo al costante cambiamento della tecnologia.
2. Se una qualsiasi delle tecnologie che supportano le funzionalità di Gazelle dovesse diventare obsoleta, promettiamo di aggiornare alla tecnologia attuale o fare tutto il possibile per supportarla come un prodotto legacy.
3. Qualora Gazelle dovesse mai dover interrompere le operazioni, non porteremo i tuoi Dati con noi. Renderemo i tuoi dati accessibili e disponibili per il download per almeno tre (3) mesi e faremo il possibile per informarti. I tuoi Dati saranno disponibili utilizzando standard aperti (molto probabilmente CSV che è universalmente accessibile). Quindi elimineremo i tuoi dati in conformità con la nostra Informativa sulla privacy.
Condizioni Generali
1. I presenti Termini di servizio, il tuo utilizzo dei Servizi e il rapporto tra te e Gazelle saranno regolati e interpretati in conformità con le leggi degli Stati Uniti e dello Stato della Carolina del Nord, nonostante la scelta delle disposizioni di legge del luogo in cui viene intentata qualsiasi azione, quando si è verificata la violazione, dove potresti trovarti o in qualsiasi altra giurisdizione.
2. L’utente accetta che qualsiasi azione legale o in equità derivante da o relativa a questi Termini di servizio deve essere intentata solo nei tribunali statali e federali con sede nella Carolina del Nord, USA e con la presente acconsente irrevocabilmente e incondizionatamente e si sottopone all’esclusivo giurisdizione di tali tribunali su qualsiasi causa, azione o procedimento derivante da questi Termini di servizio. Nonostante ciò, l’utente accetta che Gazelle sia ancora autorizzata a richiedere rimedi ingiuntivi (o un tipo equivalente di provvedimento legale urgente) in qualsiasi giurisdizione.
3. Nel caso in cui sia necessaria un’azione legale per far rispettare questi Termini di servizio, Gazelle si riserva il diritto di recuperare il costo di ragionevoli spese legali.
4. Accetti che se Gazelle non esercita o fa valere alcun diritto legale o rimedio contenuto nei presenti Termini di servizio (o di cui Gazelle ha il vantaggio in base a qualsiasi legge applicabile), ciò non costituisce una rinuncia ai diritti di Gazelle e che tali diritti o rimedi saranno ancora disponibili per Gazelle.
5. Se un tribunale, competente a decidere in merito, stabilisce che qualsiasi disposizione di questi Termini di servizio non è valida, tale disposizione verrà rimossa dai Termini di servizio senza influire sul resto dei Termini di servizio. Le restanti disposizioni dei Termini di servizio continueranno ad essere valide ed applicabili.
Divulgazione di informazioni sensibili

Gazelle gestisce due tipi principali di informazioni sui nostri server: i tuoi Dati (definiti nella sezione 1.1.1.) e le informazioni di pagamento sensibili ai fini della fatturazione (Dati PCI). Ogni tipo di dati che gestiamo richiede diversi livelli di sicurezza dei dati per conformarsi alle norme del settore e alle agenzie di regolamentazione. Gazelle supera le norme del settore per i tuoi dati e utilizza Stripe come fornitore di terze parti per proteggere i tuoi dati PCI.

I tuoi dati sono crittografati e archiviati sui nostri server mentre sono inattivi e in transito. Ciò include i tuoi dati personali (ad es. nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, ecc.) nonché tutti i dati che raccogli sui tuoi clienti. I dati PCI vengono crittografati ed elaborati tramite Stripe e richiedono un livello di sicurezza più elevato da parte delle agenzie di regolamentazione rispetto a quello dei dati PII.

Gazelle non consiglia di archiviare informazioni sensibili al di fuori dei campi comuni richiesti. È fortemente sconsigliato inserire in Gazelle Dati PCI, classificati o altri dati sensibili, al di fuori delle aree in cui è esplicitamente richiesto. Ad esempio, non è consigliabile registrare il numero di carta di credito del tuo cliente in un campo note. Inoltre, tutte le informazioni sensibili (ad es. password, numeri di identificazione governativa, numeri di passaporto, codici della porta del garage, ecc.) non devono essere archiviate nel nostro sistema. Non eseguiamo la scansione di questi dati né convalidiamo nessuno dei nostri campi di testo, note e moduli gratuiti generici. Se scegli di archiviare tali informazioni in un campo inappropriato o di inviarci tali informazioni per l’importazione, ti assumi tutti i rischi e la responsabilità di questa decisione.
Indennizzo

Accetti di indennizzare, difendere e tenere indenne Gazelle, i suoi funzionari, manager, proprietari, dipendenti, agenti, designati, utenti, successori, assegnatari, fornitori di servizi e fornitori da e contro tutte le perdite, responsabilità, spese, danni, reclami, richieste e costi, comprese ragionevoli spese legali e spese processuali dovute o derivanti da o relative a: (a) qualsiasi frode o manipolazione o altra violazione dei presenti Termini di servizio da parte dell’utente; (b) il Contenuto o altre informazioni fornite dall’utente a Gazelle o inviate, trasmesse o altrimenti rese disponibili tramite i Servizi; (c) il tuo utilizzo dei Servizi; o (d) qualsiasi violazione di qualsiasi diritto di un altro o danno che potresti aver causato a un altro.
ESCLUSIONE DI GARANZIE

L’UTENTE COMPRENDE E ACCETTA CHE L’UTILIZZO DEI SERVIZI È A TUO ESCLUSIVO RISCHIO. I SERVIZI SONO FORNITI “COSÌ COME SONO”. GAZELLE NETWORK DECLINA ESPRESSAMENTE TUTTE LE GARANZIE DI ALCUN TIPO, ESPRESSE O IMPLICITE, INCLUSE, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO, LE GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE E NON VIOLAZIONE. GAZELLE NETWORK NON FORNISCE ALCUNA GARANZIA CHE (A) I SERVIZI SODDISFERANNO I TUOI REQUISITI; (B) I SERVIZI SARANNO ININTERROTTI, TEMPESTIVI, SICURI O PRIVI DI ERRORI; (C) I RISULTATI, I CONTENUTI O QUALSIASI ALTRA INFORMAZIONE OTTENUTI ATTRAVERSO L’UTILIZZO DEI SERVIZI SARANNO ACCURATI, COMPLETI, AFFIDABILI, AGGIORNATI O PRIVI DI ERRORI; (D) I SERVIZI, I LORO SERVER O EMAIL INVIATI DA GAZELLE NETWORK OI SERVIZI SONO PRIVI DI VIRUS O ALTRI COMPONENTI DANNOSI; O CHE (E) EVENTUALI ERRORI NEI SERVIZI SARANNO CORRETTI. IN ALCUNE GIURISDIZIONI NON SONO CONSENTITI ESCLUSIONI DI RESPONSABILITÀ O GARANZIE IMPLICITE. IN TALI GIURISDIZIONI, ALCUNE DELLE PRECEDENTI ESCLUSIONI DI RESPONSABILITÀ POTREBBERO NON ESSERE APPLICABILI ALL’UTENTE IN QUANTO RIGUARDANO GARANZIE IMPLICITE.
LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA’

IN NESSUN CASO GAZELLE NETWORK O LE SUE AFFILIATE O FILIALI, NÉ I RISPETTIVI AMMINISTRATORI, MEMBRI, DIPENDENTI O AGENTI SARANNO RESPONSABILI PER DANNI DIRETTI, INDIRETTI, ACCIDENTALI, SPECIALI, PUNITIVI, COMPENSATIVI, CONSEQUENZIALI O ESEMPLARI (ANCHE SE GAZELLE NETWORK È STATA AVVISATA DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI), DERIVANTI DA: (A) L’UTILIZZO O L’IMPOSSIBILITÀ DI UTILIZZARE I SERVIZI; (B) IL COSTO DI EVENTUALI BENI E/O SERVIZI ACQUISTATI O OTTENUTI COME RISULTATO DELL’UTILIZZO DEI SERVIZI; (C) COMUNICAZIONE, ACCESSO AUTORIZZATO O ALTERAZIONE DELLA SUA TRASMISSIONE DEI DATI; (D) CONTENUTI INVIATI, RICEVUTI, ACCEDI, TRASMETTI O ALTRIMENTI TRASMETTI ATTRAVERSO I SERVIZI; (E) DICHIARAZIONI O COMPORTAMENTI DI QUALSIASI TERZA PARTE ATTRAVERSO I SERVIZI; (F) QUALSIASI ALTRA QUESTIONE RELATIVA AI SERVIZI; O (G) QUALSIASI VIOLAZIONE DI QUESTI TERMINI DI SERVIZIO DA PARTE DI GAZELLE NETWORK O MANCATA MANCATA FORNITURA DEI SERVIZI IN BASE A QUESTI TERMINI DI SERVIZIO DA PARTE DI GAZELLE NETWORK.

IN NESSUN CASO LA RESPONSABILITÀ COMPLESSIVA DI GAZELLE NETWORK DERIVANTE DA O RELATIVA ALL’UTILIZZO O ALL’IMPOSSIBILITÀ DI UTILIZZARE I SERVIZI, SUPERERÀ L’EQUIVALENTE DI UN (1) PERIODO DI QUOTA DI ABBONAMENTO.

ALCUNE GIURISDIZIONI NON CONSENTONO LA LIMITAZIONE O L’ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ PER DANNI ACCIDENTALI O CONSEQUENZIALI. SE QUESTE LEGGI SI APPLICANO A TE, ALCUNE O TUTTE LE ESCLUSIONI O LIMITAZIONI DI CUI SOPRA POTREBBERO NON ESSERE APPLICABILI A TE.

Revisioni significative

18-07-2022 - Sezioni rimosse o riformulate che si riferiscono specificamente alle nostre strutture di fatturazione e piano di abbonamento 2015 - 2022.
01-12-2020 - Rinominati “rapporti sulle condizioni” in “stime”.
15-01-2020 - Aggiunta la sezione 2.i che discute la responsabilità per i contenuti non censurati.
11-04-2019 - Aggiunta la sezione Divulgazione di informazioni sensibili e la sezione 3.f che discute la creazione appropriata di pianoforti attivi ai fini della fatturazione.
06-09-2018 - Chiarito che cercheremo di contattarti per risolvere una violazione di questi termini prima di sospendere il tuo account.
05-07-2018 - Riflette il nostro cambio di nome da The Gazelle Network a Gazelle.
01-05-2018 - L’intero documento è stato riscritto per essere più leggibile e chiaro. Sono state aggiunte diverse nuove sezioni per rispondere alle domande che riceviamo frequentemente.
15-01-2015 - Termini di servizio iniziali pubblicati.