服务条款

使用 Gazelle 和 Gazelle 的任何服务、产品和产品（“服务”），即表示您同意受以下条款和条件（“服务条款”）的约束。

Gazelle 保留更新和更改服务条款的权利，恕不另行通知，但会努力通知您任何重大更改。

在我们尝试联系您解决问题后，违反这些服务条款的任何部分可能会导致您的帐户受到审查，并可能导致您的帐户被暂停或终止。

1. 你的权利法案

   1. 数据所有权
      1. 您的客户列表、联系信息、钢琴、约会、事件、估计、发票以及您使用我们的服务通过 Gazelle 输入或收集的任何其他数据（统称为“数据”）归您所有。
      2. 您授予 Gazelle 使用您的数据代表您执行服务的权限，但数据归您所有。
      3. 您有权随时下载您的任何或所有数据。Gazelle 致力于以一种开放的行业标准格式轻松导出您的数据，您可以将其用于任何目的。数据俘获或赎金.
      4. 通过 Gazelle 的服务输入数据或收集数据，您承认您拥有版权所有权或使用数据的许可。
   2. 被遗忘的权利
      1. 您有权从我们的数据库中永久删除您的数据，甚至从我们的备份中删除所有痕迹。
      2. 根据您的书面要求，我们将删除您的帐户和所有数据。从我们的活动数据库和所有备份中删除您的所有数据痕迹最多可能需要 60 天。
      3. 您有责任在您的数据被删除之前导出一份副本。
   3. 隐私权
      1. 您有权将您的数据保密。 隐私政策 中描述了您的所有权利和条款。

2. 账户条款

   1. 您必须年满 18 岁才能使用我们的服务。
   2. 您必须拥有可验证的钢琴服务业务或以其他方式成为钢琴服务专业人士。不允许使用虚假帐户。如果 Gazelle 无法验证您的业务是真实的，您将收到通知并且您的帐户可能会被暂时锁定，直到我们收到验证您的业​​务存在。如果无法在收到通知的 48 小时内进行验证，您的帐户可能会被终止。
   3. 您必须提供您的姓名、公司名称，并及时更新您的联系信息。
   4. 用户帐号只能由一个人使用。
   5. 您必须根据该人在您组织中的实际功能为您帐户中的用户分配权限和角色。
   6. 您有责任维护您的帐户和密码的安全。
   7. 我们会删除不活动的帐户，但仅在多次尝试按照我们的 隐私政策 进行通知之后。
   8. 根据美国法律法规以及适用于您所在司法管辖区的任何其他法律法规，您不得将我们的服务用于任何非法或未经授权的活动。
   9. Gazelle 不会监控或审查您输入到 Gazelle 的内容。您对您输入和显示给客户的内容全权负责。根据第 2(h) 节，您输入的所有内容必须合法。您也对您输入的内容造成的任何影响负责。

3. 计费条款

   1. Gazelle 收取月费或年费以换取访问我们的服务。收到付款后，您将被授予在计费期限结束时访问我们的服务的权限。
   2. 您可以随时升级或降级您的订阅级别。您的数据将可以在 Gazelle 中访问，并且能够根据我们的 隐私政策 使用、访问和导出。
   3. 如出现逾期付款，我们会尝试通知您。如果在尝试通知后 2 天（48 小时）内未采取任何行动汇款，您的帐户可能会被锁定。您仍然可以导出您的数据，但在成功汇出付款之前，您对 Gazelle 服务的访问将受到限制。
   4. 我们不提供现金退款。如果您希望停止使用我们的服务，您可以禁用您的帐户自动续订，并且以后不会产生任何费用。
   5. Gazelle 的计费等级使用“Active Pianos”作为我们确定您应该使用哪个计费等级的指标。我们认识到，在某些合法情况下，客户不会有活跃的钢琴存档，因此我们选择允许这种情况存在（例如，潜在客户、缺少信息的新客户、已售出唯一钢琴的不活跃客户等） .一般来说，如果客户拥有一架钢琴并打算对其进行维修，则应将其正确记录在 Gazelle 中，作为“Active Piano”。游戏系统绕过付费计费计划将导致您的帐户被终止。

4. 日落政策

   1. 我们的目的是支持 Gazelle 直到互联网结束。我们的定价结构和我们所有的业务实践都受到了这一目标的影响。但未来总是不确定的，如果我们不承认这一点，那就太傻了。我们设计了这项日落政策，因此即使在技术不断变化的情况下，您也可以确信您和您的数据将得到照顾。
   2. 如果支持 Gazelle 功能的任何技术过时，我们承诺要么更新到当前技术，要么尽我们所能将其作为旧产品支持。
   3. 如果 Gazelle 需要终止运营，我们不会随身携带您的数据。我们将使您的数据在至少三 (3) 个月内可供访问和下载，并努力通知您。您的数据将使用开放标准（很可能是普遍可访问的 CSV）提供。然后，我们将根据我们的 隐私政策 清除您的数据。

5. 一般条款

   1. 这些服务条款、您对服务的使用以及您与 Gazelle 之间的关系应受美国和北卡罗来纳州法律的管辖并按其解释，尽管有选择的法律规定提起任何诉讼的地点、违规发生的时间、您可能所在的位置或任何其他司法管辖区。
   2. 您同意由本服务条款引起或与之相关的任何法律或衡平法诉讼应仅向位于美国北卡罗来纳州的州和联邦法院提起，并且您在此不可撤销且无条件地同意并服从独家此类法院对因本服务条款引起的任何诉讼、诉讼或程序的管辖权。尽管如此，您同意 Gazelle 仍应被允许在任何司法管辖区申请禁令救济（或同等类型的紧急法律救济）。
   3. 如果需要采取法律行动来执行这些服务条款，Gazelle 保留收回合理律师费成本的权利。
   4. 您同意，如果 Gazelle 不行使或执行本服务条款中包含的任何合法权利或补救措施（或 Gazelle 根据任何适用法律享有的利益），这不构成对 Gazelle 权利的放弃，并且Gazelle 仍然可以使用这些权利或补救措施。
   5. 如果任何对此事有管辖权的法院裁定本服务条款的任何规定无效，则该规定将从服务条款中删除，而不影响服务条款的其余部分。服务条款的其余条款将继续有效和可执行。

6. 敏感信息披露

   Gazelle 在我们的服务器上处理两种主要类型的信息：您的数据（在第 1.1.1 节中定义）和用于计费目的的敏感支付信息（PCI 数据）。我们处理的每种数据类型都需要不同级别的数据安全性，以符合行业规范和监管机构。 Gazelle 超出了您数据的行业规范，并使用 Stripe 作为第三方提供商来保护您的 PCI 数据。

   您的数据在静止和传输过程中被加密并存储在我们的服务器上。这包括您自己的个人数据（例如您的姓名、地址、电话号码、电子邮件地址等）以及您收集的有关客户的所有数据。 PCI 数据通过 Stripe 进行加密和处理，与 PII 数据相比，需要监管机构提供更高级别的安全性。

   Gazelle 不建议您存储超出我们要求的常见字段的任何敏感信息。强烈反对在明确要求的区域之外将 PCI 数据、机密数据或其他敏感数据输入 Gazelle。例如，不建议在备注字段中记录客户的信用卡号。此外，任何敏感信息（例如密码、政府身份证号码、护照号码、车库门密码等）都不应存储在我们的系统中。我们不会扫描这些数据或验证我们的任何通用文本、注释和自由格式字段。如果您选择将此类信息存储在不适当的字段中，或将此类信息发送给我们以供我们导入，则您将承担此决定的所有风险和责任。

7. 赔偿

   您同意就所有损失、责任、费用、损害赔偿、索赔、要求和费用，包括合理的律师费和法庭费用，由以下原因引起或与之相关：(a) 任何欺诈或操纵，或您对本服务条款的其他违反； (b) 您提供给 Gazelle 或您通过服务提交、传输或以其他方式提供的内容或其他信息； (c) 您对服务的使用； (d) 对他人任何权利的侵犯或您可能对他人造成的伤害。

8. 免责声明

   您理解并同意，使用服务的风险由您自行承担。服务按“原样”提供。 GAZELLE NETWORK 明确否认任何形式的明示或默示保证，包括但不限于对适销性、特定用途适用性和非侵权的默示保证。 GAZELLE NETWORK 不保证 (A) 服务将满足您的要求； (B) 服务将不间断、及时、安全或无错误； (C) 通过使用服务获得的结果、内容或任何其他信息将是准确、完整、可靠、当前或无错误的； (D) 从 Gazelle 网络或服务发送的服务、其服务器或电子邮件没有病毒或其他有害成分；或者 (E) 服务中的任何错误都将得到纠正。在某些司法管辖区，不允许免责声明或默示保证。在此类司法管辖区中，上述某些免责声明可能不适用于您，因为它们与默示保证有关。

9. 责任限制

   在任何情况下，GAZELLE NETWORK 或其附属公司或子公司及其各自的董事、成员、员工或代理人均不对任何直接、间接、附带、特殊、惩罚性、补偿性、后果性或惩戒性损害（即使 GAZELLE NETWORK 已被告知）承担任何责任此类损害的可能性），由以下原因引起： (A) 使用或无法使用服务； (B) 因使用服务而购买或获得的任何商品和/或服务的成本； (C) 披露、授权访问或更改您的数据传输； (D) 您通过服务提交、接收、访问、传输或以其他方式传达的内容； (E) 任何第三方通过服务发表的声明或行为； (F) 与服务有关的任何其他事项；或 (G) GAZELLE NETWORK 违反这些服务条款或 GAZELLE NETWORK 未能根据这些服务条款提供服务。

   在任何情况下，GAZELLE NETWORK 因使用或无法使用服务而产生的或与之相关的总责任均不得超过一 (1) 期的订阅费用。

   某些司法管辖区不允许限制或排除对附带或间接损害的责任。如果这些法律适用于您，则上述部分或全部排除或限制可能不适用于您。

重大修订

• 2022-07-18 - 删除或改写了具体涉及我们 2015 - 2022 年计费和订阅计划结构的部分。
• 2020-12-01 - 将“状况报告”重命名为“估计”。
• 2020-01-15 - 添加了第 2.i 节，其中讨论了对未经审查的内容的责任。
• 2019-04-11 - 添加了敏感信息披露部分和第 3.f 部分，其中讨论了为计费目的适当创建活动钢琴。
• 2018-09-06 - 澄清在暂停您的帐户之前，我们将尝试与您联系以解决违反这些条款的问题。
• 2018-07-05 - 反映了我们的名称从 The Gazelle Network 更改为 Gazelle。
• 2018-05-01 - 整个文档已被重写，更加清晰易读。 添加了几个新部分来回答我们经常收到的问题。
• 2015-01-15 - 发布初始服务条款。