Sie haben Ihr Unternehmen gegründet, um Klaviere zu pflegen.
Nicht, um Zahlungen hinterherzulaufen, sich ständig telefonisch zu verpassen und Ihre Abende mit Verwaltungsarbeit zu verbringen.
Doch jedes Klavierunternehmen stößt irgendwann an seine Grenzen. Welches ist Ihres?
Wählen Sie die Option, die am ehesten auf Sie zutrifft.
Ich fange gerade erst an. Ich möchte professionell wirken, ohne viel Geld auszugeben, und mich für das kommende Wachstum gut aufstellen. Derzeit sind meine Kunden und Notizen auf meinem Handy und in einem Notizbuch verstreut.
Stimmen ist nicht mein einziger Job. Ich muss nebenbei organisiert bleiben, ohne dass die Verwaltungsarbeit meine Abende oder Gewinne auffrisst.
Ich arbeite Vollzeit, aber mein Geschäft bestimmt über mich. Ich investiere so viel Zeit und jage trotzdem Zahlungen hinterher, während Kunden sich entfernen. Ich muss dieses Biest zähmen.
Ich bin mit meinen Systemen zufrieden, aber es gibt immer Raum für Verbesserungen. Ich mache das seit Jahren und führe ein straff organisiertes Unternehmen. Ich möchte den Betrieb optimieren, nicht von vorn anfangen.
Unser Unternehmen wächst schneller als unsere Systeme. Was funktionierte, als es kleiner war, zeigt erste Risse, und wir möchten bewusst wachsen, statt planlos zu improvisieren.
Ich möchte kürzertreten und habe mir das Recht verdient, wählerisch zu sein. Ich beschränke mich auf meine Lieblingskunden und möchte sie weiterhin gut betreuen, ohne den Aufwand eines vollständigen Betriebs.
Scrollen Sie weiter, um zu sehen, wie Gazelle das löst.
Was wäre, wenn Ihr Unternehmen einfach … läuft?
Gazelle ist das Komplettsystem zur Führung eines Klavierservicebetriebs.
Für Tausende Techniker erledigt Gazelle unauffällig die Verwaltungsarbeit, damit sie mehr Zeit mit dem Instrument verbringen können. Alles begann, als ein Klaviertechniker ein Werkzeug entwickelte, um seine eigenen Probleme zu lösen, und es mit der Branche teilte. Ein Jahrzehnt an Rückmeldungen von Technikern aus über 30 Ländern hat Gazelle zu etwas geformt, das kein allgemeines Werkzeug jemals sein könnte. Für Klaviertechniker entwickelt, nur für Klaviertechniker.
Eine Lösung. Personalisierte Tarife. Bewährte Methoden direkt in die Arbeitsabläufe integriert.
Verwaltung von Kunden und Klavieren
Jeder Kunde und jedes Instrument an einem Ort, mit vollständiger Historie dazu, wer was wann getan hat.
- Kundenverwaltung Jeder Kunde an einem Ort: Kontaktdaten, Verlauf, Präferenzen und Notizen, die sonst verloren gingen.
- Klavierverwaltung Jedes Instrument erhält einen eigenen Datensatz: Messwerte, Serviceverlauf und Details, die Ihren nächsten Besuch effizienter machen.
- Anhänge Fotos, Videos und Dateien bleiben dem Kunden und Klavier zugeordnet, zu denen sie gehören, damit sie verfügbar sind, wenn Sie am Instrument stehen.
- Zeitachse Eine fortlaufende Historie aller Kundentermine, Nachrichten und Rechnungen, damit Sie die gesamte Kundenbeziehung auf einen Blick sehen können.
- DSGVO-Konformität Kundendaten nach GDPR-Standards verarbeitet, wo immer auf der Welt Sie arbeiten.
Terminplanung & Kartierung
Planen Sie Ihre Tage, erstellen Sie Ihre Routen und lassen Sie Kunden selbst buchen.
- Kalender und Tagesroute Ihr Tag als geordnete Tagesroute, nicht nur als Raster aus Zeitfenstern.
- Kundenlandkarte Alle Kunden auf einer Karte markiert, damit Sie sehen, wo Ihre Arbeit stattfindet, und entsprechend planen können.
- Intelligente Terminplanung Intelligente Routen schlagen Zeiten in der Nähe Ihrer bereits geplanten Termine vor, damit jede neue Buchung Ihren Tag verdichtet, statt ihn zu zerstreuen.
- Online-Selbstbuchung und Terminreservierungen Kunden buchen selbst aus den von Ihnen festgelegten freien Terminen – sogar um 23 Uhr.
- Bidirektionale externe Kalendersynchronisierung Ihr Gazelle-Kalender und Ihr persönlicher Kalender bleiben in beide Richtungen aktuell.
- Verwaltung mehrerer Techniker Verwalten Sie mehrere Techniker über ein Konto, jeder mit eigenem Zeitplan, alle für Sie sichtbar.
Kommunikation
Erinnerungen, Nachrichten und Kampagnen, die automatisch versendet werden, damit Kunden nicht verloren gehen.
- Automatisierte Erinnerungen Erinnerungen werden nach dem von Ihnen festgelegten Zeitplan versendet, sodass Kunden wiederkommen, ohne dass Sie ihnen nachfassen müssen.
- Individuelle und einmalige Nachrichten Verfassen Sie eine Nachricht nur einmal, und Gazelle personalisiert sie für jeden Kunden. Einmalige Notizen gehen genauso schnell.
- Kundenterminbestätigungen Kunden bestätigen anstehende Kundentermine im Voraus, sodass Sie losfahren können, ohne sich sorgen zu müssen, ob sie zu Hause sind.
- Unbegrenzte SMS Senden Sie Kunden über Gazelle SMS ohne Gebühren pro Nachricht, und jede gesendete Nachricht wird im jeweiligen Kundendatensatz gespeichert.
- Anrufplan Eine fertige Liste mit Anzurufenden und Gründen, bei der jedes Ergebnis erfasst wird.
- Integrationen für Massenmailings Ihre Kundenliste wird in Ihr Massenmailingtool übertragen, damit Kampagnen die richtigen Personen erreichen.
Umsatzverwaltung
Vom Kostenvoranschlag bis zur bezahlten Rechnung – die finanzielle Seite Ihres Unternehmens in einem Ablauf.
- Hauptserviceliste Eine Hauptserviceliste Ihrer Services und Preise speist Ihre Kostenvoranschläge und Rechnungen, sodass kein Preis aus dem Gedächtnis genannt wird.
- Kostenvoranschläge Senden Sie professionelle Kostenvoranschläge mit Optionen, die ein Kunde online genehmigen kann.
- Rechnungsstellung Der Kundentermin wird zur Rechnung – versandbereit, bevor Sie aus der Einfahrt gefahren sind.
- Zahlungsabwicklung Kartenzahlungen vor Ort oder online akzeptieren und automatisch der Rechnung zuordnen.
- Steuerunterstützung Steuern werden für Kostenvoranschläge und Rechnungen so berechnet, wie es in Ihrer Region üblich ist.
- Buchhaltungsintegrationen Rechnungen und Zahlungen werden an QuickBooks Online übertragen, damit Ihre Buchhaltung ohne doppelte Erfassung aktuell bleibt.
Datennutzbarkeit
Finden Sie alles schnell und behalten Sie Ihr gesamtes Unternehmen im Blick.
- Vernetzte Arbeitsabläufe Alles ist verknüpft: Der Kundentermin wird zur Rechnung, die Zahlung schließt sie ab, und die Erinnerung bucht den nächsten Besuch.
- Schlagwörter Markieren Sie Kunden und Klaviere nach Ihren Wünschen und rufen Sie jede Gruppe in Sekunden auf.
- Erweiterte Filterung Filtern Sie Kunden und Klaviere nach nahezu jedem Detail und handeln Sie dann anhand der angezeigten Liste.
- Übersicht Buchungen, Umsatz und alles, was Aufmerksamkeit braucht, auf einem Bildschirm.
- Benachrichtigungen Eine Push-Benachrichtigung oder E-Mail, sobald ein Kunde online zahlt oder eine neue Terminreservierung eingeht.
- Lokalisierung Gazelle spricht Ihre Sprache und formatiert Daten, Uhrzeiten und Währungen so, wie es in Ihrem Land üblich ist.
Unterstützung vor Ort
Hilfe, wenn Sie sie brauchen – bei der Arbeit und darüber hinaus – sowie eine Unternehmerschule, wenn Sie bereit sind zu wachsen.
- Mobile App mit Offline-Modus Das komplette System in Ihrer Tasche. Und wenn in einem Übungsraum im Keller der Empfang ausfällt, bringt Sie der Offline-Modus trotzdem zu Ihrem nächsten Kundentermin.
- Schneller persönlicher Kundensupport Echte Menschen, die schnell antworten und Sie begleiten, bis alles gelöst ist.
- Hilfecenter Durchsuchbare Hilfeartikel, die die meisten Fragen beantworten, sobald sie auftauchen.
- Persönliche Demos und Einführung Eine Live-Demo mit einer echten Person und Unterstützung bei der Einrichtung, damit Sie Ihre Daten mitnehmen können.
- Gazelle Unternehmerschule Unternehmerische Weiterbildung für Klaviertechniker: Preisgestaltung, Marketing und ein gesünderes Unternehmen führen.
Gazelle kann viel, und es gibt viel zu sehen. Haben Sie Fragen?
Gern führen wir Ihnen eine Demo vor und beantworten Ihre Fragen persönlich.
Verlassen Sie sich nicht nur auf unser Wort.
Echte Bewertungen von Klaviertechnikern aus der Praxis.
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