服務條款

使用 Gazelle 和 Gazelle 的任何服務、產品和產品（“服務”），即表示您同意受以下條款和條件（“服務條款”）的約束。

Gazelle 保留更新和更改服務條款的權利，恕不另行通知，但會努力通知您任何重大更改。

在我們嘗試聯繫您解決問題後，違反這些服務條款的任何部分可能會導致您的帳戶受到審查，並可能導致您的帳戶被暫停或終止。

1. 你的權利法案

   1. 數據所有權
      1. 您的客戶列表、聯繫信息、鋼琴、約會、事件、估計、發票以及您使用我們的服務通過 Gazelle 輸入或收集的任何其他數據（統稱為“數據”）歸您所有。
      2. 您授予 Gazelle 使用您的數據代表您執行服務的權限，但數據歸您所有。
      3. 您有權隨時下載您的任何或全部數據。 Gazelle 致力於以開放的行業標準格式輕鬆導出您的數據，您可以將其用於任何目的。我們不會扣押您的數據或索取贖金。
      4. 通過 Gazelle 的服務輸入數據或收集數據，您承認您擁有版權所有權或使用數據的許可。
   2. 被遺忘的權利
      1. 您有權從我們的數據庫中永久刪除您的數據，甚至從我們的備份中刪除所有痕跡。
      2. 根據您的書面要求，我們將刪除您的帳戶和您的所有數據。從我們的活動數據庫和所有備份中刪除您的所有數據痕跡最多可能需要 60 天。
      3. 您有責任在您的數據被刪除之前導出一份副本。
   3. 隱私權
      1. 您有權將您的數據保密。 隱私政策 中描述了您的所有權利和條款。

2. 賬戶條款

   1. 您必須年滿 18 歲才能使用我們的服務。
   2. 您必須擁有可驗證的鋼琴服務業務或以其他方式成為鋼琴服務專業人士。不允許使用虛假帳戶。如果 Gazelle 無法驗證您的業務是否真實，您將收到通知，並且您的帳戶可能會被暫時鎖定，直到我們收到您的業務存在的驗證。如果無法在收到通知的 48 小時內進行驗證，您的帳戶可能會被終止。
   3. 您必須提供您的姓名、公司名稱，並及時更新您的聯繫信息。
   4. 用戶帳號只能由一個人使用。不允許多人共享一個用戶帳戶。
   5. 您必鬚根據該人在您組織中的實際功能為您帳戶中的用戶分配權限和角色。
   6. 您有責任維護您的帳戶和密碼的安全。 Gazelle 不對因您未能遵守此安全義務而造成的任何損失或損害負責。
   7. 我們會刪除不活動的帳戶，但僅在多次嘗試按照我們的 隱私政策 進行通知之後。
   8. 根據美國法律法規以及適用於您所在司法管轄區的任何其他法律法規，您不得將我們的服務用於任何非法或未經授權的活動。
   9. Gazelle 不會監控或審查您輸入 Gazelle 的內容。您對您輸入和顯示給客戶的內容負全部責任。根據第 2(h) 節，您輸入的所有內容都必須合法。除此之外，您還應對您輸入的內容產生的任何影響負責。

3. 計費條款

   1. Gazelle 收取月費或年費以換取訪問我們的服務。收到付款後，您將被授予在計費期限結束時訪問我們的服務的權限。
   2. 您可以隨時升級或降級您的訂閱級別。您的數據將可以在 Gazelle 中訪問，並且能夠根據我們的 隱私政策 使用、訪問和導出。
   3. 如出現逾期付款，我們會嘗試通知您。如果在嘗試通知後 2 天（48 小時）內未採取任何行動匯款，您的帳戶可能會被鎖定。您仍然可以導出您的數據，但在成功匯出付款之前，您對 Gazelle 服務的訪問將受到限制。
   4. 我們不提供現金退款。如果您希望停止使用我們的服務，您可以禁用您的帳戶自動續訂，並且以後不會產生任何費用。
   5. Gazelle 的計費等級使用“Active Pianos”作為我們確定您應該使用哪個計費等級的指標。我們認識到，在某些合法情況下，客戶不會有活躍的鋼琴存檔，因此我們選擇允許這種情況存在（例如，潛在客戶、缺少信息的新客戶、已售出唯一鋼琴的不活躍客戶等） .一般來說，如果客戶擁有一架鋼琴並打算對其進行維修，則應將其正確記錄在 Gazelle 中，作為“Active Piano”。遊戲系統繞過付費計費計劃將導致您的帳戶被終止。

4. 日落政策

   1. 我們的目的是支持 Gazelle 直到互聯網結束。我們的定價結構和我們所有的業務實踐都受到了這一目標的影響。但未來總是不確定的，如果我們不承認這一點，那就太傻了。我們設計了這項日落政策，因此即使在技術不斷變化的情況下，您也可以確信您和您的數據將得到照顧。
   2. 如果支持 Gazelle 功能的任何技術過時，我們承諾要么更新到當前技術，要么盡我們所能將其作為舊產品支持。
   3. 如果 Gazelle 需要終止運營，我們不會隨身攜帶您的數據。我們將使您的數據在至少三 (3) 個月內可供訪問和下載，並努力通知您。您的數據將使用開放標準（很可能是普遍可訪問的 CSV）提供。然後，我們將根據我們的 隱私政策 清除您的數據。

5. 一般條款

   1. 這些服務條款、您對服務的使用以及您與 Gazelle 之間的關係應受美國和北卡羅來納州法律的管轄並按其解釋，儘管有選擇的法律規定提起任何訴訟的地點、違規發生的時間、您可能所在的位置或任何其他司法管轄區。
   2. 您同意由本服務條款引起或與之相關的任何法律或衡平法訴訟應僅向位於美國北卡羅來納州的州和聯邦法院提起，並且您在此不可撤銷且無條件地同意並服從獨家此類法院對因本服務條款引起的任何訴訟、訴訟或程序的管轄權。儘管如此，您同意 Gazelle 仍應被允許在任何司法管轄區申請禁令救濟（或同等類型的緊急法律救濟）。
   3. 如果需要採取法律行動來執行這些服務條款，Gazelle 保留收回合理律師費成本的權利。
   4. 您同意，如果 Gazelle 不行使或執行本服務條款中包含的任何合法權利或補救措施（或 Gazelle 根據任何適用法律享有的利益），這不構成對 Gazelle 權利的放棄，並且Gazelle 仍然可以使用這些權利或補救措施。
   5. 如果任何對此事有管轄權的法院裁定本服務條款的任何規定無效，則該規定將從服務條款中刪除，而不影響服務條款的其餘部分。服務條款的其餘條款將繼續有效和可執行。

6. 敏感信息披露

   Gazelle 在我們的服務器上處理兩種主要類型的信息：您的數據（在第 1.1.1 節中定義）和用於計費目的的敏感支付信息（PCI 數據）。我們處理的每種數據類型都需要不同級別的數據安全性，以符合行業規範和監管機構。 Gazelle 超出了您數據的行業規範，並使用 Stripe 作為第三方提供商來保護您的 PCI 數據。

   您的數據在靜止和傳輸過程中被加密並存儲在我們的服務器上。這包括您自己的個人數據（例如您的姓名、地址、電話號碼、電子郵件地址等）以及您收集的有關客戶的所有數據。 PCI 數據通過 Stripe 進行加密和處理，與 PII 數據相比，需要監管機構提供更高級別的安全性。

   Gazelle 不建議您存儲超出我們要求的常見字段的任何敏感信息。強烈反對在明確要求的區域之外將 PCI 數據、機密數據或其他敏感數據輸入 Gazelle。例如，不建議在備註字段中記錄客戶的信用卡號。此外，任何敏感信息（例如密碼、政府身份證號碼、護照號碼、車庫門密碼等）都不應存儲在我們的系統中。我們不會掃描這些數據或驗證我們的任何通用文本、註釋和自由格式字段。如果您選擇將此類信息存儲在不適當的字段中，或將此類信息發送給我們以供我們導入，則您將承擔此決定的所有風險和責任。

7. 賠償

   您同意就所有損失、責任、費用、損害賠償、索賠、要求和費用，包括合理的律師費和法庭費用，由以下原因引起或與之相關：(a) 任何欺詐或操縱，或您對本服務條款的其他違反； (b) 您提供給 Gazelle 或您通過服務提交、傳輸或以其他方式提供的內容或其他信息； (c) 您對服務的使用； (d) 對他人任何權利的侵犯或您可能對他人造成的傷害。

8. 免責聲明

   您理解並同意，使用服務的風險由您自行承擔。服務按“原樣”提供。 GAZELLE NETWORK 明確否認任何形式的明示或默示保證，包括但不限於對適銷性、特定用途適用性和非侵權的默示保證。 GAZELLE NETWORK 不保證 (A) 服務將滿足您的要求； (B) 服務將不間斷、及時、安全或無錯誤； (C) 通過使用服務獲得的結果、內容或任何其他信息將是準確、完整、可靠、當前或無錯誤的； (D) 從 Gazelle 網絡或服務發送的服務、其服務器或電子郵件沒有病毒或其他有害成分；或者 (E) 服務中的任何錯誤都將得到糾正。在某些司法管轄區，不允許免責聲明或默示保證。在此類司法管轄區中，上述某些免責聲明可能不適用於您，因為它們與默示保證有關。

9. 責任限制

   在任何情況下，GAZELLE NETWORK 或其附屬公司或子公司及其各自的董事、成員、員工或代理人均不對任何直接、間接、附帶、特殊、懲罰性、補償性、後果性或懲戒性損害（即使 GAZELLE NETWORK 已被告知）承擔任何責任此類損害的可能性），由以下原因引起： (A) 使用或無法使用服務； (B) 因使用服務而購買或獲得的任何商品和/或服務的成本； (C) 披露、授權訪問或更改您的數據傳輸； (D) 您通過服務提交、接收、訪問、傳輸或以其他方式傳達的內容； (E) 任何第三方通過服務發表的聲明或行為； (F) 與服務有關的任何其他事項；或 (G) GAZELLE NETWORK 違反這些服務條款或 GAZELLE NETWORK 未能根據這些服務條款提供服務。

   在任何情況下，GAZELLE NETWORK 因使用或無法使用服務而產生的或與之相關的總責任均不得超過一 (1) 期的訂閱費用。

   某些司法管轄區不允許限製或排除對附帶或間接損害的責任。如果這些法律適用於您，則上述部分或全部排除或限制可能不適用於您。

重大修訂

• 2022-07-18 - 刪除或改寫了具體涉及我們 2015 - 2022 年計費和訂閱計劃結構的部分。
• 2020-12-01 - 將“狀況報告”重命名為“估計”。
• 2020-01-15 - 添加了第 2.i 節，其中討論了對未經審查的內容的責任。
• 2019-04-11 - 添加了敏感信息披露部分和第 3.f 部分，其中討論了為計費目的適當創建活動鋼琴。
• 2018-09-06 - 澄清在暫停您的帳戶之前，我們將嘗試與您聯繫以解決違反這些條款的問題。
• 2018-07-05 - 反映了我們的名稱從 The Gazelle Network 更改為 Gazelle。
• 2018-05-01 - 整個文檔已被重寫，更加清晰易讀。 添加了幾個新部分來回答我們經常收到的問題。
• 2015-01-15 - 發布初始服務條款。