Warunki usługi

Korzystając z Gazelle i dowolnych usług, produktów i ofert Gazelle („Usługi”), wyrażasz zgodę na przestrzeganie poniższych warunków („Warunki świadczenia usług”).

Gazelle zastrzega sobie prawo do aktualizacji i zmiany Regulaminu bez uprzedzenia, ale dołoży starań, aby powiadomić Cię o wszelkich zmianach o istotnym znaczeniu.

Naruszenie dowolnej części niniejszych Warunków świadczenia usług może spowodować, że Twoje konto zostanie poddane przeglądowi i może skutkować zawieszeniem lub zamknięciem konta po próbie skontaktowania się z Tobą w celu rozwiązania problemu.

Twoja karta praw
1. Prawo własności danych
  1. Twoja lista klientów, dane kontaktowe, fortepiany, spotkania, wydarzenia, szacunki, faktury i wszelkie inne dane, które wprowadzasz lub zbierasz za pośrednictwem Gazelle za pomocą naszych Usług (łącznie „Dane”) są Twoją własnością.
  2. Udzielasz Gazelle zgody na wykorzystanie Twoich Danych w celu świadczenia Usług w Twoim imieniu, ale dane są Twoją własnością.
  3. Masz prawo w dowolnym momencie pobrać dowolne lub wszystkie swoje Dane. Gazelle dokłada wszelkich starań, aby ułatwić eksportowanie Twoich danych w otwartym, standardowym formacie branżowym, którego możesz użyć do dowolnego celu. Nie będziemy przetrzymywać Twoich danych w niewoli ani dla okupu.
  4. Wprowadzając Dane do lub zbierając Dane za pośrednictwem Usług Gazelle, potwierdzasz, że posiadasz prawa autorskie lub pozwolenie na korzystanie z Danych.
2. Prawo do bycia zapomnianym
  1. Masz prawo do trwałego usunięcia swoich Danych z naszej bazy danych oraz usunięcia wszelkich śladów nawet z naszych kopii zapasowych.
  2. Na Twoją pisemną prośbę usuniemy Twoje konto i wszystkie Twoje Dane. Usunięcie wszystkich śladów Twoich Danych z naszej aktywnej bazy danych i wszystkich naszych kopii zapasowych może potrwać do 60 dni.
  3. Przyjmujesz odpowiedzialność za wyeksportowanie kopii swoich Danych przed ich usunięciem.
3. Prawo do prywatności
  1. Masz prawo do zachowania poufności swoich Danych. Wszystkie Twoje prawa i warunki zostały opisane w Polityce prywatności.
Warunki Konta
1. Aby korzystać z naszych Usług, musisz mieć ukończone 18 lat.
2. Musisz posiadać weryfikowalną firmę usługową zajmującą się usługami fortepianowymi lub w inny sposób być profesjonalnym serwisem fortepianowym. Fałszywe konta są niedozwolone. Jeśli Gazelle nie może zweryfikować, czy Twoja firma jest prawdziwa, zostaniesz o tym powiadomiony, a Twoje konto może zostać tymczasowo zablokowane, dopóki nie otrzymamy potwierdzenia, że Twoja firma istnieje. Jeśli weryfikacja nie może być dokonana w ciągu 48 godzin od powiadomienia, Twoje konto może zostać zamknięte.
3. Musisz podać swoje imię i nazwisko, nazwę firmy oraz aktualizować swoje dane kontaktowe.
4. Konta użytkowników mogą być używane tylko przez jedną osobę. Jedno konto użytkownika współdzielone przez wiele osób jest niedozwolone.
5. Musisz przypisać uprawnienia i role użytkownikom na swoim koncie w oparciu o rzeczywistą funkcję tej osoby w Twojej organizacji.
6. Jesteś odpowiedzialny za utrzymanie bezpieczeństwa swojego konta i hasła. Gazelle nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody wynikające z niedopełnienia tego obowiązku bezpieczeństwa.
7. Usuwamy nieaktywne konta, ale dopiero po wielu próbach powiadomienia zgodnie z naszą Polityką prywatności.
8. Nie możesz korzystać z naszych Usług do jakichkolwiek nielegalnych lub nieautoryzowanych działań opartych na przepisach i regulacjach Stanów Zjednoczonych oraz innych przepisach i regulacjach obowiązujących w Twojej jurysdykcji.
9. Gazelle nie monitoruje ani nie cenzuruje treści, które wprowadzasz do Gazelle. Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za treści, które wprowadzasz i wyświetlasz swoim klientom. Zgodnie z sekcją 2(h) wszystkie wprowadzane treści muszą być zgodne z prawem. Poza tym jesteś również odpowiedzialny za wszelkie konsekwencje wprowadzanych treści.
Warunki płatności
1. Gazela pobiera opłatę miesięczną lub roczną w zamian za dostęp do naszych Usług. Po otrzymaniu płatności otrzymasz dostęp do naszych Usług do końca okresu rozliczeniowego.
2. W dowolnym momencie możesz podwyższyć lub obniżyć poziom swojej subskrypcji. Twoje dane będą dostępne w Gazelle i będą mogły być wykorzystywane, dostępne i eksportowane zgodnie z naszą Polityką prywatności.
3. W przypadku utraty płatności postaramy się o tym powiadomić. Jeśli w ciągu 2 dni (48 godzin) od próby powiadomienia nie zostaną podjęte żadne działania w celu przesłania płatności, Twoje konto może zostać zablokowane. Nadal będziesz mieć dostęp do eksportu swoich danych, ale dostęp do Usług Gazelle będzie ograniczony do momentu pomyślnego uregulowania płatności.
4. Nie oferujemy zwrotów gotówkowych. Jeśli chcesz zaprzestać korzystania z naszych Usług, możesz wyłączyć automatyczne odnawianie konta i żadne przyszłe opłaty nie zostaną naliczone.
5. Poziomy rozliczeniowe Gazelle wykorzystują „Aktywne pianina” jako nasz wskaźnik do określania, na którym poziomie rozliczeniowym powinieneś się znajdować. Zdajemy sobie sprawę, że istnieją uzasadnione sytuacje, w których klient nie będzie miał aktywnego pianina w pliku, dlatego decydujemy się na taki scenariusz (np. potencjalni klienci, nowi klienci z brakującymi informacjami, nieaktywni klienci, którzy sprzedali swoje jedyne pianino itp.) . Ogólnie rzecz biorąc, jeśli klient posiada pianino i zamierza go serwisować, powinien być prawidłowo zarejestrowany w Gazelle jako „Aktywny fortepian”. Omijanie systemu w celu ominięcia płatnego planu rozliczeniowego spowoduje zamknięcie Twojego konta.
Polityka wygaśnięcia
1. Naszym zamiarem jest wspieranie Gazeli do końca Internetu. Cel ten miał wpływ na naszą strukturę cen i wszystkie nasze praktyki biznesowe. Ale przyszłość jest zawsze niepewna i bylibyśmy głupcami, gdyby się do tego nie przyznali. Opracowaliśmy niniejszą Politykę wygaśnięcia, abyś mógł mieć pewność, że Ty i Twoje dane będą pod opieką nawet w obliczu ciągłych zmian technologii.
2. Jeśli którakolwiek z technologii obsługujących funkcje Gazelle stanie się przestarzała, obiecujemy aktualizację do obecnej technologii lub zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby wspierać ją jako starszy produkt.
3. Jeśli Gazelle kiedykolwiek będzie musiała zakończyć działalność, nie zabierzemy ze sobą Twoich Danych. Udostępnimy Twoje dane i udostępnimy je do pobrania przez co najmniej trzy (3) miesiące i dołożymy starań, aby Cię o tym powiadomić. Twoje dane będą dostępne przy użyciu otwartych standardów (najprawdopodobniej CSV, który jest powszechnie dostępny). Następnie usuniemy Twoje dane zgodnie z naszą Polityką prywatności.
Warunki ogólne
1. Niniejsze Warunki świadczenia usług, korzystanie przez Ciebie z Usług oraz relacje między Tobą a Gazelle podlegają i będą interpretowane zgodnie z prawem Stanów Zjednoczonych i stanu Karolina Północna, niezależnie od przepisów kolizyjnych miejsce, w którym wniesiono jakiekolwiek powództwo, kiedy doszło do naruszenia, gdzie możesz się znajdować lub jakakolwiek inna jurysdykcja.
2. Zgadzasz się, że wszelkie działania prawne lub słuszne wynikające z niniejszych Warunków świadczenia usług lub z nimi związane będą wnoszone wyłącznie do sądów stanowych i federalnych zlokalizowanych w Północnej Karolinie w USA, a niniejszym nieodwołalnie i bezwarunkowo wyrażasz zgodę i poddajesz się wyłącznej jurysdykcję takich sądów nad jakimkolwiek pozwem, działaniem lub postępowaniem wynikającym z niniejszych Warunków świadczenia usług. Niezależnie od tego, zgadzasz się, że Gazelle nadal może ubiegać się o nakaz sądowy (lub równoważny rodzaj pilnej pomocy prawnej) w dowolnej jurysdykcji.
3. W przypadku konieczności podjęcia działań prawnych w celu wyegzekwowania niniejszego Regulaminu Gazelle zastrzega sobie prawo do odzyskania kosztów uzasadnionych honorariów adwokackich.
4. Zgadzasz się, że jeśli Gazela nie wykonuje lub nie egzekwuje żadnego prawa lub środka prawnego, który jest zawarty w niniejszych Warunkach świadczenia usług (lub z którego Gazela korzysta na mocy jakiegokolwiek obowiązującego prawa), nie stanowi to zrzeczenia się praw Gazeli i że te prawa lub środki zaradcze będą nadal dostępne dla Gazeli.
5. Jeżeli jakikolwiek sąd właściwy do orzekania w tej sprawie stwierdzi, że którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu jest nieważne, wówczas postanowienie to zostanie usunięte z Regulaminu bez wpływu na pozostałą część Regulaminu. Pozostałe postanowienia Regulaminu pozostaną ważne i wykonalne.
Ujawnianie informacji wrażliwych

Gazelle obsługuje dwa podstawowe rodzaje informacji na naszych serwerach: Twoje Dane (zdefiniowane w punkcie 1.1.1.) oraz wrażliwe informacje o płatnościach do celów rozliczeniowych (Dane PCI). Każdy typ danych, który obsługujemy, wymaga różnych poziomów bezpieczeństwa danych, aby zachować zgodność z normami branżowymi i organami regulacyjnymi. Gazelle przekracza normy branżowe dla Twoich danych i używa Stripe jako zewnętrznego dostawcy do zabezpieczania Twoich danych PCI.

Twoje dane są szyfrowane i przechowywane na naszych serwerach podczas spoczynku i przesyłania. Obejmuje to Twoje własne dane osobowe (np. Twoje imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail itp.), a także wszystkie Dane, które zbierasz o swoich klientach. Dane PCI są szyfrowane i przetwarzane przez Stripe i wymagają wyższego poziomu bezpieczeństwa od organów regulacyjnych w porównaniu z danymi umożliwiającymi identyfikację.

Gazelle nie zaleca przechowywania żadnych poufnych informacji poza polami wspólnymi, o które prosimy. Wprowadzanie Danych PCI, sklasyfikowanych lub innych danych wrażliwych do Gazelle, poza obszarami, w których jest to wyraźnie wymagane, jest zdecydowanie odradzane. Na przykład zapisywanie numeru karty kredytowej klienta w polu notatek nie jest zalecane. Ponadto w naszym systemie nie powinny być przechowywane żadne poufne informacje (np. hasła, państwowe numery identyfikacyjne, numery paszportów, kody do drzwi garażowych itp.). Nie skanujemy w poszukiwaniu tych danych ani nie weryfikujemy żadnego z naszych ogólnych tekstów, notatek i pól formularza. Jeśli zdecydujesz się przechowywać takie informacje w nieodpowiednim polu lub wysłać takie informacje do nas do zaimportowania, ponosisz całe ryzyko i odpowiedzialność za tę decyzję.
Odszkodowanie

Zgadzasz się zabezpieczyć, bronić i chronić Gazelle, jej funkcjonariuszy, menedżerów, właścicieli, pracowników, agentów, osoby wyznaczone, użytkowników, następców, cesjonariuszy, usługodawców i dostawców przed wszystkimi stratami, zobowiązaniami, wydatkami, odszkodowaniami, roszczeniami, żądaniami i koszty, w tym uzasadnione honoraria adwokackie i koszty sądowe wynikające lub wynikające z lub związane z: (a) jakimkolwiek oszustwem lub manipulacją lub innym naruszeniem niniejszych Warunków świadczenia usług przez użytkownika; (b) Treści lub inne informacje dostarczone przez Ciebie Gazelle lub które przesyłasz, przesyłasz lub w inny sposób udostępniasz za pośrednictwem Usług; (c) korzystanie z Usług; lub (d) jakiekolwiek naruszenie jakichkolwiek praw innej osoby lub szkodę, którą mogłeś wyrządzić innej osobie.
WYŁĄCZENIE GWARANCJI

UŻYTKOWNIK ROZUMIE I ZGADZA SIĘ, ŻE KORZYSTA Z USŁUG NA WŁASNE RYZYKO. USŁUGI SĄ ŚWIADCZONE W STANIE „TAK JAK JEST”. GAZELLE NETWORK WYRAŹNIE ZRZEKA SIĘ WSZELKICH GWARANCJI, WYRAŻONYCH LUB DOROZUMIANYCH, W TYM MIĘDZY INNYMI DOROZUMIANYCH GWARANCJI PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ, PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU I NIENARUSZALNOŚCI. GAZELA NETWORK NIE GWARANTUJE, ŻE (A) USŁUGI SPEŁNIĄ PAŃSTWA WYMAGANIA; (B) USŁUGI BĘDĄ NIEPRZERWANE, NA CZAS, BEZPIECZNE LUB WOLNE OD BŁĘDÓW; (C) WYNIKI, ZAWARTOŚĆ LUB INNE INFORMACJE UZYSKANE W RAMACH KORZYSTANIA Z USŁUG BĘDĄ DOKŁADNE, KOMPLETNE, NIEZAWODNE, AKTUALNE LUB BEZBŁĘDNE; (D) USŁUGI, ICH SERWERY LUB E-MAIL WYSYŁANE Z SIECI GAZELLE LUB USŁUGI SĄ WOLNE OD WIRUSÓW LUB INNYCH SZKODLIWYCH ELEMENTÓW; LUB ŻE (E) WSZELKIE BŁĘDY W USŁUGACH ZOSTANĄ POPRAWIONE. W NIEKTÓRYCH JURYSDYKCJACH ZRZECZENIA LUB DOROZUMIANE GWARANCJE NIE SĄ DOZWOLONE. W TAKICH JURYSDYKCJACH NIEKTÓRE Z POWYŻSZYCH ZASTRZEŻEŃ MOGĄ NIE MIEĆ ZASTOSOWANIA DO UŻYTKOWNIKA, PONIEWAŻ DOTYCZĄ DOROZUMIANYCH GWARANCJI.
OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

W ŻADNYM WYPADKU GAZELLE NETWORK LUB JEJ STOWARZYSZONE LUB PODMIOTY ZALEŻNE ANI ICH ODPOWIEDZIALNI DYREKTORZY, CZŁONKOWIE, PRACOWNICY LUB PRZEDSTAWICIELE NIE PONOSZĄ ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA JAKIEKOLWIEK BEZPOŚREDNIE, POŚREDNIE, PRZYPADKOWE, SPECJALNE, ODSZKODOWANE, ODSZKODOWANE, WTÓRNE LUB WYNAGRODZENIE MOŻLIWOŚCI WYSTĄPIENIA TAKICH SZKÓD, WYNIKAJĄCYCH Z: (A) KORZYSTANIA LUB NIEMOŻNOŚCI KORZYSTANIA Z USŁUG; (B) KOSZTÓW JAKICHKOLWIEK TOWARÓW I/LUB USŁUG NABYTYCH LUB UZYSKANYCH W WYNIKU KORZYSTANIA Z USŁUG; (C) UJAWNIENIE, UPOWAŻNIONY DOSTĘP DO LUB ZMIANA PRZEKAZYWANYCH DANYCH; (D) TREŚCI PRZESYŁANE, OTRZYMYWANE, UZYSKANE, PRZESYŁANE LUB W INNY SPOSÓB PRZEKAZUJĄ ZA POŚREDNICTWEM USŁUG; (E) OŚWIADCZEŃ LUB POSTĘPOWANIA JAKICHKOLWIEK OSÓB TRZECICH ZA POŚREDNICTWEM USŁUG; (F) WSZELKIE INNE KWESTIE ZWIĄZANE Z USŁUGAMI; LUB (G) JAKIEGOKOLWIEK NARUSZENIA NINIEJSZYCH WARUNKÓW ŚWIADCZENIA USŁUG PRZEZ GAZELLE NETWORK LUB BRAKU ŚWIADCZENIA USŁUG ZGODNIE Z NINIEJSZYMI WARUNKAMI USŁUG.

W ŻADNYM WYPADKU ŁĄCZNA ODPOWIEDZIALNOŚĆ SIECI GAZELLE WYNIKAJĄCA Z KORZYSTANIA LUB NIEMOŻLIWOŚCI KORZYSTANIA Z USŁUG NIE MOŻE PRZEKRACZAĆ RÓWNOWAŻNOŚCI JEDNEGO (1) OKRESU OPŁAT SUBSKRYPCYJNYCH.

NIEKTÓRE JURYSDYKCJE NIE ZEZWALAJĄ NA OGRANICZENIE LUB WYŁĄCZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA SZKODY PRZYPADKOWE LUB WYNIKOWE. JEŚLI TE PRAWA MAJĄ ZASTOSOWANIE DO UŻYTKOWNIKA, NIEKTÓRE LUB WSZYSTKIE POWYŻSZE WYŁĄCZENIA LUB OGRANICZENIA MOGĄ NIE MIEĆ ZASTOSOWANIA.

Znaczące zmiany

18.07.2022 – Usunięto lub przeredagowano sekcje odnoszące się konkretnie do struktury rozliczeń i abonamentów na lata 2015-2022.
01.12.2020 – Zmieniono nazwę „raporty o stanie” na „szacunki”.
15.01.2020 - Dodano sekcję 2.i, która omawia odpowiedzialność za treści nieocenzurowane.
11.04.2019 - Dodano sekcję Ujawnianie informacji poufnych oraz sekcję 3.f, w której omówiono odpowiednie tworzenie aktywnych pianin do celów rozliczeniowych.
06.09.2018 - Wyjaśniono, że przed zawieszeniem konta podejmiemy próbę skontaktowania się z Tobą w celu rozwiązania naruszenia niniejszych warunków.
05.07.2018 - Odzwierciedlenie zmiany nazwy z The Gazelle Network na Gazelle.
01.05.2018 - Cały dokument został przepisany, aby był bardziej czytelny i przejrzysty. Dodano kilka nowych sekcji, aby odpowiedzieć na często zadawane pytania.
15.01.2015 - opublikowano Wstępne Warunki Świadczenia Usług.