Servicevoorwaarden

Door Gazelle en een van de diensten, producten en aanbiedingen van Gazelle (“Services”) te gebruiken, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan de volgende algemene voorwaarden (“Servicevoorwaarden”).

Gazelle behoudt zich het recht voor om de Servicevoorwaarden zonder kennisgeving bij te werken en te wijzigen, maar zal zich inspannen om u op de hoogte te stellen van belangrijke wijzigingen.

Schending van een deel van deze Servicevoorwaarden kan ertoe leiden dat uw account wordt beoordeeld en kan leiden tot opschorting of beëindiging van uw account, nadat we hebben geprobeerd contact met u op te nemen om het probleem op te lossen.

  1. Uw Bill of Rights

    1. Het recht op gegevenseigendom
      1. Uw klantenlijst, contactgegevens, piano’s, afspraken, evenementen, schattingen, facturen en alle andere gegevens die u invoert of verzamelt via Gazelle met behulp van onze Diensten (gezamenlijk “Gegevens”) zijn uw eigendom.
      2. U geeft Gazelle toestemming om uw Gegevens te gebruiken om de Diensten namens u uit te voeren, maar de gegevens zijn uw eigendom.
      3. U hebt het recht om op elk moment een of al uw gegevens te downloaden. Gazelle doet er alles aan om het gemakkelijk te maken om uw gegevens te exporteren in een open, industriestandaard formaat dat u voor elk doel kunt gebruiken. We houden uw gegevens niet vast of voor losgeld.
      4. Door Gegevens in te voeren in of Gegevens te verzamelen via de Diensten van Gazelle, erkent u dat u het auteursrecht bezit of toestemming hebt om de Gegevens te gebruiken.
    2. Het recht om vergeten te worden
      1. U hebt het recht om uw gegevens permanent uit onze database te laten verwijderen en alle sporen zelfs uit onze back-ups te laten verwijderen.
      2. Op uw schriftelijk verzoek zullen wij uw account en al uw Gegevens verwijderen. Het kan tot 60 dagen duren voordat alle sporen van uw gegevens uit onze actieve database en al onze back-ups zijn verwijderd.
      3. U bent verantwoordelijk voor het exporteren van een kopie van uw gegevens voordat deze is verwijderd.
    3. Het recht op privacy
      1. U hebt het recht om uw gegevens privé te houden. Al uw rechten en voorwaarden worden beschreven in het Privacybeleid.

  2. Accountvoorwaarden

    1. U moet 18 jaar of ouder zijn om onze Diensten te gebruiken.
    2. U moet een verifieerbaar pianoservicebedrijf hebben of anderszins een pianoserviceprofessional zijn. Valse accounts zijn niet toegestaan. Als Gazelle niet kan verifiëren dat uw bedrijf echt is, ontvangt u een melding en kan uw account tijdelijk worden vergrendeld totdat we de bevestiging hebben ontvangen dat uw bedrijf bestaat. Als verificatie niet binnen 48 uur na kennisgeving kan worden uitgevoerd, kan uw account worden beëindigd.
    3. U moet uw naam en bedrijfsnaam opgeven en uw contactgegevens up-to-date houden.
    4. Gebruikersaccounts mogen slechts door één persoon worden gebruikt. Een enkele gebruikersaccount gedeeld door meerdere mensen is niet toegestaan.
    5. U moet machtigingen en rollen toewijzen aan gebruikers in uw account op basis van de feitelijke functie van die persoon in uw organisatie.
    6. U bent verantwoordelijk voor het handhaven van de veiligheid van uw account en wachtwoord. Gazelle kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies of schade als gevolg van uw niet-naleving van deze beveiligingsverplichting.
    7. We verwijderen inactieve accounts, maar alleen na meerdere pogingen tot melding, zoals bepaald in ons Privacybeleid.
    8. U mag onze Services niet gebruiken voor illegale of ongeoorloofde activiteiten op basis van Amerikaanse wet- en regelgeving en andere wet- en regelgeving die van toepassing is op uw rechtsgebied.
    9. Gazelle controleert of censureert de inhoud die u in Gazelle invoert niet. U bent als enige verantwoordelijk voor de inhoud die u invoert en weergeeft aan uw klanten. Volgens sectie 2(h) moet alle inhoud die u invoert wettelijk in overeenstemming zijn. Daarnaast bent u ook verantwoordelijk voor eventuele gevolgen van de inhoud die u invoert.

  3. Factureringsvoorwaarden

    1. Gazelle brengt een maandelijkse of jaarlijkse vergoeding in rekening in ruil voor toegang tot onze Diensten. Zodra de betaling is ontvangen, krijgt u tot het einde van uw factureringstermijn toegang tot onze Services.
    2. U kunt uw abonnementsniveau op elk moment upgraden of downgraden. Uw gegevens zijn toegankelijk in Gazelle en kunnen worden gebruikt, geopend en geëxporteerd in overeenstemming met ons Privacybeleid.
    3. Mocht er sprake zijn van betalingsachterstand, dan proberen wij u hiervan op de hoogte te stellen. Als er binnen 2 dagen (48 uur) na de poging tot ingebrekestelling geen actie wordt ondernomen om de betaling over te maken, kan uw account worden geblokkeerd. U heeft nog steeds toegang om uw gegevens te exporteren, maar de toegang tot Gazelle Services is beperkt totdat de betaling succesvol is overgemaakt.
    4. We bieden geen contante terugbetalingen aan. Als u het gebruik van onze Diensten wilt beëindigen, kunt u de automatische verlenging van uw account uitschakelen en worden er geen toekomstige kosten in rekening gebracht.
    5. De factureringsniveaus van Gazelle gebruiken ‘Actieve piano’s’ als onze maatstaf om te bepalen op welk factureringsniveau u zich moet bevinden. We erkennen dat er legitieme situaties zijn waarin een klant geen actieve piano in zijn bestand heeft en daarom kiezen we ervoor om dit scenario te laten bestaan (bijv. potentiële klanten, nieuwe klanten met ontbrekende informatie, inactieve klanten die hun enige piano hebben verkocht, enz.) . In het algemeen geldt dat als een klant een piano bezit en van plan is deze te onderhouden, deze correct moet worden opgenomen in Gazelle als een “actieve piano”. Als u het systeem gebruikt om een betaald factureringsplan te omzeilen, wordt uw account beëindigd.

  4. Sunsetting-beleid

    1. Het is onze bedoeling om Gazelle te steunen tot het einde van het internet. Onze prijsstructuur en al onze zakelijke praktijken zijn door dit doel beïnvloed. Maar de toekomst is altijd onzeker en we zouden dwazen zijn om dat niet toe te geven. We hebben dit Sunsetting-beleid ontworpen zodat u erop kunt vertrouwen dat er voor u en uw gegevens wordt gezorgd, zelfs te midden van de constante verandering van technologie.
    2. Mocht een van de technologieën die de functies van Gazelle ondersteunen verouderd raken, dan beloven we dat we zullen updaten naar de huidige technologie of er alles aan doen om het als een legacy-product te ondersteunen.
    3. Mocht Gazelle ooit operaties moeten beëindigen, dan nemen wij uw Gegevens niet mee. We zullen uw gegevens gedurende ten minste drie (3) maanden toegankelijk en beschikbaar maken om te downloaden en ons inspannen om u hiervan op de hoogte te stellen. Uw gegevens zullen beschikbaar zijn met behulp van open standaarden (waarschijnlijk CSV die universeel toegankelijk is). We zullen uw gegevens dan opschonen in overeenstemming met ons Privacybeleid.

  5. Algemene voorwaarden

    1. Deze Servicevoorwaarden, uw gebruik van de Services en de relatie tussen u en Gazelle worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van de Verenigde Staten en de staat North Carolina, niettegenstaande de keuze van wettelijke bepalingen van de plaats waar een actie wordt ondernomen, wanneer de overtreding plaatsvond, waar u zich bevindt of enig ander rechtsgebied.
    2. U stemt ermee in dat elke rechtsvordering of billijkheid die voortvloeit uit of verband houdt met deze Servicevoorwaarden alleen zal worden ingediend bij de staats- en federale rechtbanken in North Carolina, VS, en u stemt hierbij onherroepelijk en onvoorwaardelijk in met en onderwerpt u aan de exclusieve jurisdictie van dergelijke rechtbanken over elke rechtszaak, actie of procedure die voortvloeit uit deze Servicevoorwaarden. Desalniettemin gaat u ermee akkoord dat Gazelle in elk rechtsgebied nog steeds een voorlopige voorziening (of een gelijkwaardige vorm van dringende rechtshulp) mag aanvragen.
    3. In het geval dat juridische stappen nodig zijn om deze Servicevoorwaarden af ​​te dwingen, behoudt Gazelle zich het recht voor om de kosten van redelijke advocaatkosten te verhalen.
    4. U stemt ermee in dat als Gazelle geen enkel wettelijk recht of rechtsmiddel uitoefent of afdwingt dat is opgenomen in deze Servicevoorwaarden (of waarvan Gazelle het voordeel heeft onder enige toepasselijke wetgeving), dit geen verklaring van afstand van Gazelle’s rechten inhoudt en dat die rechten of rechtsmiddelen blijven beschikbaar voor Gazelle.
    5. Als een rechtbank die bevoegd is om over deze kwestie te beslissen, oordeelt dat een bepaling van deze Servicevoorwaarden ongeldig is, dan zal die bepaling uit de Servicevoorwaarden worden verwijderd zonder dat dit gevolgen heeft voor de rest van de Servicevoorwaarden. De overige bepalingen van de Servicevoorwaarden blijven geldig en afdwingbaar.

  6. Openbaarmaking van gevoelige informatie

    Gazelle verwerkt twee primaire soorten informatie op onze servers: uw gegevens (gedefinieerd in paragraaf 1.1.1.) en gevoelige betalingsinformatie voor factureringsdoeleinden (PCI-gegevens). Elk gegevenstype dat we verwerken, vereist verschillende niveaus van gegevensbeveiliging om te voldoen aan de industrienormen en regelgevende instanties. Gazelle overtreft de industrienormen voor uw gegevens en gebruikt Stripe als externe provider om uw PCI-gegevens te beveiligen.

    Uw gegevens worden versleuteld en opgeslagen op onze servers terwijl ze in rust en onderweg zijn. Dit omvat uw eigen persoonlijke gegevens (bijv. uw naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, enz.) evenals alle gegevens die u over uw klanten verzamelt. PCI-gegevens worden versleuteld en verwerkt via Stripe en vereisen een hoger beveiligingsniveau van regelgevende instanties in vergelijking met dat van PII-gegevens.

    Gazelle raadt u af om gevoelige informatie op te slaan buiten de door ons gevraagde gemeenschappelijke velden. Het invoeren van PCI-gegevens, geclassificeerde of andere gevoelige gegevens in Gazelle, buiten de gebieden waar dit expliciet wordt gevraagd, wordt sterk afgeraden. Het wordt bijvoorbeeld niet aanbevolen om het creditcardnummer van uw klant in een notitieveld op te nemen. Bovendien mag gevoelige informatie (zoals wachtwoorden, ID-nummers van de overheid, paspoortnummers, garagedeurcodes, enz.) niet in ons systeem worden opgeslagen. We scannen niet naar deze gegevens en valideren geen van onze generieke tekst-, notities- en vrije-formuliervelden. Als u ervoor kiest om dergelijke informatie in een ongepast veld op te slaan, of dergelijke informatie naar ons verzendt om te importeren, neemt u alle risico’s en verantwoordelijkheid voor deze beslissing op zich.

  7. Vrijwaring

    U stemt ermee in Gazelle, haar functionarissen, managers, eigenaren, werknemers, agenten, vertegenwoordigers, gebruikers, opvolgers, rechtverkrijgenden, dienstverleners en leveranciers te vrijwaren, verdedigen en schadeloos te stellen voor alle verliezen, aansprakelijkheden, uitgaven, schade, claims, eisen en kosten, inclusief redelijke advocatenhonoraria en gerechtskosten als gevolg van of voortvloeiend uit of verband houdend met: (a) fraude of manipulatie of andere schending van deze Servicevoorwaarden door u; (b) de Inhoud of andere informatie die door u aan Gazelle is verstrekt of die u indient, verzendt of anderszins beschikbaar stelt via de Diensten; (c) uw gebruik van de Diensten; of (d) enige schending van enig recht van een ander of schade die u mogelijk heeft toegebracht aan een ander.

  8. AFWIJZING VAN GARANTIES

    U BEGRIJPT EN GAAT ERMEE AKKOORD DAT HET GEBRUIK VAN DE DIENSTEN OP EIGEN RISICO IS. DE DIENSTEN WORDEN GELEVERD OP EEN “AS IS” BASIS. GAZELLE NETWORK WIJST UITDRUKKELIJK ALLE GARANTIES VAN ENIGE VORM, UITDRUKKELIJK OF IMPLICIET, INCLUSIEF, MAAR NIET BEPERKT TOT, DE IMPLICIETE GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL EN NIET-INBREUK. GAZELLE NETWORK GEEFT GEEN GARANTIE DAT (A) DE DIENSTEN AAN UW VEREISTEN VOLDOEN; (B) DE DIENSTEN ONONDERBROKEN, TIJDIG, VEILIG OF FOUTVRIJ ZULLEN ZIJN; (C) DE RESULTATEN, INHOUD OF ENIGE ANDERE INFORMATIE VERKREGEN DOOR HET GEBRUIK VAN DE DIENSTEN NAUWKEURIG, VOLLEDIG, BETROUWBAAR, ACTUEEL OF FOUTLOOS ZULLEN ZIJN; (D) DE DIENSTEN, HUN SERVERS OF E-MAIL VERZONDEN DOOR GAZELLE NETWORK OF DE DIENSTEN VRIJ ZIJN VAN VIRUSSEN OF ANDERE SCHADELIJKE COMPONENTEN; OF DAT (E) FOUTEN IN DE DIENSTEN WORDEN GECORRIGEERD. IN SOMMIGE JURISDICTIES ZIJN DISCLAIMERS OF IMPLICIETE GARANTIES NIET TOEGESTAAN. IN DERGELIJKE JURISDICTIES ZIJN SOMMIGE VAN DE BOVENSTAANDE AFWIJZINGEN MOGELIJK NIET OP U VAN TOEPASSING, AANGEZIEN ZE BETREKKING HEBBEN OP IMPLICIETE GARANTIES.

  9. BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

    IN GEEN GEVAL ZULLEN GAZELLE NETWORK OF HAAR GELIEERDE ONDERNEMINGEN OF DOCHTERONDERNEMINGEN, NOCH HUN RESPECTIEVE BESTUURDERS, LEDEN, WERKNEMERS OF AGENTEN AANSPRAKELIJK ZIJN VOOR ENIGE DIRECTE, INDIRECTE, INCIDENTELE, SPECIALE, BEVINDENDE, COMPENSERENDE OF GEVOLGENDE VAN DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE), VOORTVLOEIEND UIT: (A) HET GEBRUIK VAN OF HET ONVERMOGEN OM DE DIENSTEN TE GEBRUIKEN; (B) DE KOSTEN VAN GOEDEREN EN/OF DIENSTEN GEKOCHT OF VERKREGEN ALS GEVOLG VAN HET GEBRUIK VAN DE DIENSTEN; (C) OPENBAARMAKING VAN, TOEGESTANE TOEGANG TOT OF WIJZIGING VAN UW GEGEVENSOVERDRACHT; (D) INHOUD DIE U INDIENT, ONTVANGT, TOEGANG TOT, VERZENDT OF ANDERSZINS VIA DE DIENSTEN VERZENDT; (E) VERKLARINGEN OF GEDRAG VAN DERDEN VIA DE DIENSTEN; (F) ENIGE ANDERE ZAAK MET BETREKKING TOT DE DIENSTEN; OF (G) ENIGE SCHENDING VAN DEZE SERVICEVOORWAARDEN DOOR GAZELLE NETWORK OF HET NIET VERLENEN VAN DE SERVICES ONDER DEZE SERVICEVOORWAARDEN DOOR GAZELLE NETWORK.

    IN GEEN GEVAL ZAL DE TOTALE AANSPRAKELIJKHEID VAN GAZELLE NETWORK VOORTVLOEIEND UIT OF IN VERBAND MET HET GEBRUIK VAN OF DE ONMOGELIJKHEID OM DE DIENSTEN TE GEBRUIKEN, HET EQUIVALENT VAN EEN (1) PERIODE VAN ABONNEMENTSKOSTEN OVERSCHRIJDEN.

    SOMMIGE JURISDICTIES STAAN DE BEPERKING OF UITSLUITING VAN AANSPRAKELIJKHEID VOOR INCIDENTELE OF GEVOLGSCHADE NIET TOE. ALS DEZE WETTEN OP U VAN TOEPASSING ZIJN, ZIJN SOMMIGE OF ALLE BOVENSTAANDE UITSLUITINGEN OF BEPERKINGEN MOGELIJK NIET OP U VAN TOEPASSING.

Belangrijke revisies

  • 18-07-2022 - Secties verwijderd of geherformuleerd die specifiek verwijzen naar onze facturerings- en abonnementsstructuren van 2015 - 2022.
  • 01-12-2020 - Hernoemd “conditierapporten” naar “schattingen”.
  • 15-01-2020 - Sectie 2.i toegevoegd waarin de verantwoordelijkheid voor niet-gecensureerde inhoud wordt besproken.
  • 11-04-2019 - De sectie Gevoelige informatie openbaarmaking toegevoegd, en sectie 3.f waarin de juiste creatie van actieve piano’s voor factureringsdoeleinden wordt besproken.
  • 06-09-2018 - Verduidelijkt dat we zullen proberen contact met u op te nemen om een schending van deze voorwaarden op te lossen voordat uw account wordt opgeschort.
  • 05-07-2018 - Weerspiegelde onze naamsverandering van The Gazelle Network naar Gazelle.
  • 01-05-2018 - Het hele document is herschreven om leesbaarder en duidelijker te zijn. Er zijn verschillende nieuwe secties toegevoegd om vragen te beantwoorden die we vaak krijgen.
  • 15-01-2015 - Eerste servicevoorwaarden gepubliceerd.