Política de privacidad de Gazelle

La privacidad de sus datos es un gran problema para nosotros. Decimos “tus datos” intencionalmente porque te pertenecen. Solo accedemos a sus datos cuando es necesario, por ejemplo, para ayudarlo con un problema, corregir un error de software o realizar tareas de mantenimiento en nuestros sistemas. Nunca venderemos sus datos a terceros, ni los utilizaremos de ninguna manera que no esté descrita en este documento.

Esta política de privacidad se aplica a todos los datos que nosotros (“Gazelle”) conservamos sobre usted, su negocio y los datos que almacena en su cuenta.

Identidad y Acceso

Cuando usa Gazelle, recopilamos y procesamos su información de identificación personal, como las credenciales de su cuenta, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otra información necesaria. Esta información se utiliza para proporcionar nuestros servicios, personalizar su cuenta, registrar sus transacciones y mantener correspondencia con usted. No recopilamos datos sobre usted que no sean necesarios para nuestros intereses comerciales legítimos, administración u operaciones comerciales.

Cuando se comunique con Gazelle con preguntas o solicite ayuda, mantendremos un registro de esa correspondencia y los detalles de su consulta para referencia futura. Si navega por nuestras páginas de marketing o solicita una publicación, mantenemos un registro de estos datos junto con cualquier otra información que usted ofrezca voluntariamente hasta por un año.

Las únicas veces que compartiremos sus datos son:

• Para proporcionarle productos o servicios que haya solicitado. Esto incluye la transferencia posterior de segmentos limitados de sus datos a proveedores externos de confianza que ayudan a respaldar las funciones de Gazelle. Por ejemplo, enviamos datos de direcciones a Google Maps para proporcionar información de tráfico y enrutamiento a sus citas.
• Para investigar, prevenir o tomar medidas contra actividades ilegales, sospechas de fraude, amenazas a la seguridad física de cualquier persona, violaciones de nuestros Términos de servicio, o para cumplir con las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley.
• Si Gazelle es adquirida o fusionada con otra empresa. No esperamos que esto suceda y no lo planeamos, pero si esto sucede alguna vez, se lo notificaremos mucho antes de que cualquiera de sus datos quede sujeto a una política de privacidad diferente.

Cumplimiento de la ley

Gazelle no entregará sus datos a las autoridades a menos que recibamos una orden judicial. Siempre le informaremos cuando se realicen dichas solicitudes, a menos que la ley nos lo impida.

Cifrado y Protección de Datos

Todos sus datos se cifran a través de SSL/TLS en cada paso del camino. Esta es solo una de las muchas medidas que tomamos para garantizar que sus datos estén protegidos. Toda la información está encriptada en tránsito y en reposo, el acceso a nuestros servidores está protegido por un firewall con grupos de acceso restringido, e internamente solo accedemos a sus datos cuando lo solicita o cuando se trata de un problema de soporte o mantenimiento. Todos los datos se escriben en múltiples discos simultáneamente, se respaldan cada hora y se almacenan encriptados en múltiples ubicaciones alrededor del mundo.

Si nos enteramos de cualquier violación de datos dentro de nuestro sistema, le notificaremos dentro de las 72 horas posteriores al descubrimiento de la violación.

Integraciones de terceros

Gazelle proporciona integraciones de terceros opcionales para brindarle los servicios que solicita. Solo compartimos datos para brindarle los servicios que solicita, nada más. Por ejemplo, si conecta Google Calendar, leemos los eventos de los calendarios que elija y, si lo activa, agregamos sus citas de Gazelle a esos calendarios.

Además, nunca accedemos a ningún dato en los sistemas que haya elegido integrar con Gazelle para ningún otro propósito que no sea brindarle nuestro servicio.

Eliminación de sus datos

Puede solicitar que se eliminen sus datos de nuestros sistemas y de nuestros proveedores externos en cualquier momento. Todos los datos eliminados se eliminarán de nuestro sistema y se eliminarán de nuestras copias de seguridad en un plazo de 60 días. En el momento de su solicitud, también solicitaremos a nuestros proveedores externos que eliminen toda su información. Mientras su cuenta esté activa, todo lo que elimine (como un piano o un registro de cliente) también se eliminará por completo de nuestro sistema y se eliminará de nuestras copias de seguridad dentro de los 60 días.

Si su cuenta permanece inactiva durante un año completo, eliminaremos todos los rastros de sus datos de nuestro sistema, pero no antes de hacer varios intentos de comunicarnos con usted, brindándole una amplia oportunidad para reactivar su cuenta. Una cuenta se considera inactiva si no se ha procesado ningún pago y ningún usuario ha iniciado sesión en los últimos 365 días.

Apéndice de procesamiento de datos

Gazelle tiene un Apéndice de procesamiento de datos (DPA) con Cláusulas contractuales estándar (SCC) para proporcionar garantías adecuadas sobre las transferencias de datos en virtud del Artículo 46 del RGPD de la UE y del RGPD del Reino Unido.

• Anexo de procesamiento de datos del RGPD de la UE y cláusulas contractuales tipo
• Anexo de procesamiento de datos del RGPD del Reino Unido y cláusulas contractuales estándar

Preguntas y contacto

Gazelle puede actualizar esta política de vez en cuando. Le notificaremos sobre cambios significativos enviándole un correo electrónico al propietario de la cuenta o colocando un aviso destacado en su cuenta. Puede acceder, cambiar o eliminar sus datos personales en cualquier momento poniéndose en contacto con Gazelle:

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad, envíe un correo electrónico a privacy@gazelleapp.io.

Revisiones significativas

• 2021-02-14 - Actualizado para reflejar que nuestros DPA del RGPD de la UE y el RGPD del Reino Unido ahora usan cláusulas contractuales estándar (SCC).
• 2020-07-27 - Se agregó una sección que detalla cómo manejamos los datos de integración con terceros (por ejemplo, Google Calendar, Stripe, QuickBooks Online).
• 2018-07-05 - Reflejó nuestro cambio de nombre de The Gazelle Network a Gazelle.
• 2018-05-01 - Todo el documento se ha reescrito para que sea más legible y claro. Se han agregado varias secciones nuevas para responder las preguntas que recibimos con frecuencia. La política de privacidad se extrajo de nuestros Términos de servicio en su propio documento.
• 2015-01-15 - Términos de servicio iniciales publicados que incluían esta política de privacidad.