Simplifique sus procesos.
Durante más de una década, Gazelle ha trabajado junto a miles de técnicos de pianos y hemos visto lo que funciona y lo que no. Cada flujo de trabajo de esta página aborda una tarea de su negocio y presenta los pasos para realizarla correctamente. Automatizamos lo que podemos y facilitamos lo que debe hacerse manualmente.
Haga que los clientes regresen
Vuelven, año tras año. Complete una cita y Gazelle se encarga del resto: registra cuándo le corresponde servicio al piano y sigue enviando recordatorios hasta que el cliente reserva. Cada visita completada inicia la cuenta regresiva para la siguiente.
Reservas mientras duerme
Su calendario se llena sin que tenga que levantar el teléfono. Un nuevo cliente encuentra su enlace de reserva en su sitio web o perfil de Google, y el Autoagendador ofrece solo horarios que se ajustan a su día: su preferencia, sus reglas. Tras una aprobación, esa persona pasa a ser cliente en su calendario.
Resucitar Clientes que Desaparecieron
Algunos clientes dejan de responder sin decir nada. Filtre a todos los que no ha atendido en años, envíeles a cada uno su propio enlace de reserva en una sola campaña e inactívelos para no pagar por clientes que quizá nunca vuelva a ver. Cuando uno reserve, su aprobación lo reactivará, con todo su historial.
Convierta un espacio libre en una visita pagada
Se abre un espacio en su semana y preferiría no esperar a que el autoagendador lo llene. Filtre por quienes necesitan servicio, y sus marcadores aparecen en el mapa cerca de sus otras paradas. Comuníquese directamente desde el marcador, y un espacio vacío se convierte en una visita pagada.
Los técnicos se lo dirán ellos mismos.
Facturación con un botón
Reciba el pago antes de salir de la entrada. Con un botón, convierta la cita completada en una factura, con impuestos calculados y lista para enviar. El cliente paga desde su dispositivo y usted recibe una notificación en cuanto llega el dinero.
Cobre Más Rápido
Recibir un cheque por correo ahora es opcional. Envíe la factura y el cliente toca Pagar ahora directamente desde su dispositivo: el pago se registra en la factura, recibe una notificación y Stripe deposita el dinero directamente en su cuenta bancaria.
Del presupuesto al cobro
Presupueste trabajos más grandes y consiga más. Cree un presupuesto con opciones buena, mejor y óptima directamente junto al piano y deje que el presupuesto venda por usted. El cliente reserva el trabajo desde la mesa de su cocina, y la factura se crea directamente a partir del presupuesto.
Haga feliz a su contador
Sincronice sus facturas, pagos y depósitos de Stripe con QuickBooks Online en dos clics: impuestos asignados, comisiones desglosadas y sin duplicados. Su contabilidad estará al día antes de llegar a casa.
¿Prefiere dejar de leer y probarlo?
Gratis durante 30 días, cancele cuando quiera. Importaremos y depuraremos su lista de clientes sin costo.
Un día bien planificado en campo
Su día queda planificado antes del desayuno. Abra la aplicación y vea el itinerario de hoy en orden de ruta: cuándo salir de casa, qué necesita cada piano y las indicaciones a un botón de distancia. Termine cada visita con el pago registrado y cerrada, luego váyase tranquilo sabiendo que los recordatorios harán que el cliente regrese.
Más llamadas de servicio, menos millas
El parabrisas no paga. Dígale a Gazelle dónde trabaja, cuándo trabaja y qué ofrece, y Rutas inteligentes clasifica cada horario disponible en verde, amarillo o rojo según el tiempo de conducción que realmente añade. Las reservas se encadenan a los días que ya tiene, y el itinerario le indica cuándo salir de casa.
Evite la inasistencia
Nunca vaya a una casa vacía. Gazelle pide a cada cliente que confirme con anticipación y sigue preguntando cuando nadie responde. Los clientes que aún no confirman se señalan directamente en su calendario, y usted decide qué sucede después: comunicarse, ir o cancelar.
Sus datos al alcance
Cada cliente y piano conserva un registro único y vivo. El historial de servicio se actualiza mientras trabaja, las fotos y medidas permanecen con el instrumento, y puede consultar las notas de la última visita con solo desplazarse antes de tocar la puerta.
O comience con las herramientas.
Todos los flujos de trabajo anteriores se basan en estas funciones. Elija cualquiera para conocerla a fondo; todas se conectan para mantenerlo organizado.
Gestión de clientes y pianos
Todos los clientes e instrumentos en un solo lugar, con el historial completo de quién, qué y cuándo.
- Gestión de clientes Cada cliente en un solo lugar: información de contacto, historial, preferencias y las notas que de otro modo perdería.
- Gestión de pianos Cada instrumento tiene su propio registro: mediciones, historial de servicio y detalles que harán más inteligente su próxima visita.
- Archivos adjuntos Las fotos, los videos y los archivos permanecen adjuntos al cliente y al piano al que pertenecen, para que estén ahí cuando esté frente al instrumento.
- Cronología Un historial continuo de cada cita, mensaje y factura, para que vea toda la relación de un vistazo.
- Cumplimiento del GDPR Datos de clientes tratados conforme a las normas del GDPR, dondequiera que trabaje en el mundo.
Programación y mapas
Planifique sus días, trace sus rutas y permita que los clientes reserven por sí mismos.
- Calendario e itinerario Su día como un itinerario ordenado, no solo una cuadrícula de horarios.
- Mapa de clientes Cada cliente ubicado en un mapa, para que vea dónde se concentra su trabajo y pueda planificar en función de ello.
- Programación inteligente Rutas inteligentes sugiere horarios cerca de donde ya estará, para que cada nueva reserva concentre su día en vez de dispersarlo.
- Autoagendador en línea y reservas Los clientes reservan por sí mismos en los horarios disponibles que usted controla, incluso a las 11 p. m.
- Sincronización bidireccional de calendarios externos Su programación de Gazelle y su calendario personal se mantienen actualizados en ambas direcciones.
- Gestión de varios técnicos Gestione a varios técnicos desde una sola cuenta, cada uno con su propio horario, todos visibles para usted.
Comunicaciones
Recordatorios, mensajes y campañas que se envían solos para que los clientes no se alejen.
- Recordatorios automatizados Los recordatorios se envían según el horario que establezca, para que los clientes regresen sin que tenga que perseguirlos.
- Mensajes personalizados y puntuales Escriba un mensaje una vez y Gazelle lo personaliza para cada cliente. Las notas puntuales son igual de rápidas.
- Confirmaciones de citas Los clientes confirman las próximas citas con anticipación, para que se desplace sabiendo que estarán en casa.
- Mensajería de texto ilimitada Envíe mensajes de texto a sus clientes desde Gazelle sin cargos por mensaje, y cada mensaje que envíe se guarda en su registro.
- Lista de llamadas Una lista preparada de a quién llamar y por qué, con cada resultado registrado.
- Integraciones de correo masivo Su lista de clientes se integra con su herramienta de correo masivo, para que las campañas lleguen a las personas adecuadas.
Gestión de ingresos
Del presupuesto a la factura pagada, el lado financiero de su negocio en un solo flujo.
- Lista principal de servicios Una sola lista principal de sus servicios y precios alimenta sus presupuestos y facturas, para que nada se cotice de memoria.
- Presupuestos Envíe presupuestos profesionales con opciones que un cliente puede aprobar en línea.
- Facturación La cita se convierte en la factura, lista para enviar antes de salir de la entrada de su casa.
- Procesamiento de pagos Acepte pagos con tarjeta en persona o en línea, registrados automáticamente en la factura.
- Gestión de impuestos Impuesto sobre ventas calculado en presupuestos y facturas, como se hace en su región.
- Integraciones contables Las facturas y los pagos se transfieren a QuickBooks Online, para que su contabilidad se mantenga al día sin duplicar el ingreso de datos.
Usabilidad de los datos
Encuentre todo rápido y vea todo su negocio de un vistazo.
- Flujos de trabajo interconectados Todo se conecta: la cita se convierte en factura, el pago la cierra y el recordatorio reserva la próxima visita.
- Etiquetas Etiquete clientes y pianos a su manera, y encuentre cualquier grupo en segundos.
- Filtros avanzados Filtre clientes y pianos por casi cualquier detalle y luego actúe según la lista obtenida.
- Panel principal Reservas, ingresos y todo lo que requiere atención, en una sola pantalla.
- Notificaciones Una notificación push o un correo electrónico en cuanto un cliente paga en línea o llega una nueva reserva.
- Localización Gazelle habla su idioma y escribe las fechas, horas y monedas como se hace en su país.
Asistencia en el trabajo de campo
Ayuda cuando la necesite, en el trabajo y fuera de él, y una escuela de negocios para cuando esté listo para crecer.
- Aplicación móvil con modo sin conexión Todo el sistema en su bolsillo. Y si se pierde la señal en una sala de práctica en el sótano, el modo sin conexión aún le permite llegar a su próxima cita.
- Atención al cliente rápida y personalizada Personas reales que responden rápido y lo acompañan hasta resolverlo.
- Centro de ayuda Artículos de ayuda con función de búsqueda que responden a la mayoría de las preguntas en el momento en que surgen.
- Demostraciones y puesta en marcha en persona Una demostración en vivo con una persona real y ayuda durante la incorporación para transferir sus datos.
- Escuela de Negocios Gazelle Capacitación empresarial diseñada para técnicos de pianos: precios, marketing y cómo llevar un negocio más saludable.
Pague solo por lo que realmente hace la diferencia.
Comience con el resultado que más necesita y agregue paquetes a medida que crece. Se ajusta a la cantidad de pianos activos que administra, sin pagar nunca de más.