简化您的流程。
十多年来，Gazelle 一直与数千位调音师并肩合作，我们见证了哪些方法有效，哪些行不通。本页的每个工作流都针对您业务中的一项工作，列出将其妥善完成的步骤。我们尽可能实现自动化，并让必须手动完成的工作也变得轻松易做。
让客户持续回访
客户年复一年地回来。完成一次服务后，Gazelle 会接手后续工作：它会跟踪钢琴何时需要保养，并发送持续跟进的提醒，直到客户预约服务。每次完成服务，都会启动下一次服务的倒计时。
睡着也能接到预约
无需拿起电话，日历也能排满。新客户在您的网站或 Google 个人资料上找到预约链接，自助预约只会提供适合您当天安排的时间：符合他们的偏好，也遵循您的规则。一次批准后，陌生人就会成为日历上的客户。
唤回“失联”客户
有些客户会悄悄失联。筛选出多年未服务过的所有客户，在一次推广中向每位客户发送专属预约链接，再将他们设为停用，这样您就不用为可能再也见不到的客户付费。有人预约后，您批准即可让他们重新启用，保留所有历史记录。
调音师亲自为您讲述。
精心规划的外出服务日
早餐前就规划好一天。打开应用，即可查看按驾车路线排序的今日行程：何时出门、每台钢琴需要什么服务，以及一键获取路线指引。每次上门服务都完成收款并结单，然后安心驶离，提醒会让客户再次预约。
更多服务预约，更少里程
挡风玻璃不赚钱。告诉 Gazelle 您在哪里工作、何时工作以及提供哪些服务，智能路线会根据实际增加的驾驶时间，将每个可预约时间标为绿、黄或红。预约会安排到您已有日程的当天，行程会告诉您何时该出门。
或者直接看看这些工具。
以上每个工作流都由这些功能构建而成。任选一项深入了解；它们彼此连接，帮您保持井然有序。
客户与钢琴管理
所有客户和乐器集中一处，完整记录人员、事项与时间。
- 客户管理 所有客户集中一处：联系信息、记录、偏好设置，以及那些原本会遗失的备注。
- 钢琴管理 每台乐器都有专属记录：测量数据、保养记录，以及让您下次上门更高效的细节。
- 附件 照片、视频和文件会一直附在所属客户和钢琴名下，因此您站在琴前时也能随时找到。
- 时间线 持续记录每次预约、每条消息和每份账单，让您一目了然地了解与客户的完整往来记录。
- GDPR 合规 无论您在世界何处工作，客户数据均按 GDPR 标准处理。
排程与地图
规划每天的日程、绘制路线，让客户自行预约。
- 日历和行程 以有序行程呈现您的一天，而不只是时间段网格。
- 客户地图 每位客户都标注在地图上，让您了解工作地点并据此规划。
- 智能排程 智能路线会推荐靠近您已计划前往地点的时段，让每个新预约都让一天安排更紧凑，而非更分散。
- 在线自助预约和预订 客户可从您掌控的空档自行预约，即使在晚上 11 点也可以。
- 双向外部日历同步 您的 Gazelle 日程与个人日历可双向保持同步更新。
- 多调音师管理 通过一个账户管理多位调音师，每位都有自己的日程，您可查看所有日程。
沟通
自动发送的提醒、消息和营销活动，让客户不会逐渐流失。
- 自动提醒 提醒会按您设置的时间发送，让客户无需您催促也会回来。
- 自定义和一次性消息 只需写一次消息，Gazelle 就会为每位客户个性化定制。临时备注同样快捷。
- 预约确认 客户会提前确认即将到来的预约，让您出发时就知道他们会在家。
- 无限短信 通过 Gazelle 向客户发送短信，无需支付每条短信费用；您发送的每条短信都会保存在其记录中。
- 外呼列表 提供一份现成的外呼名单，明确该联系谁及原因，并记录每次结果。
- 批量邮件工具集成 您的客户列表会导入群发邮件工具，让营销活动触达合适的人群。
营收管理
从估价单到已付款账单，业务收款一站式完成。
- 主服务列表 一份主服务列表汇总您的服务和价格，并自动用于估价单和账单，无需再凭记忆报价。
- 估价单 发送专业估价单，客户可在线批准其中的方案。
- 账单管理 预约自动变成账单，车还没倒出车道就能发出。
- 付款处理 可当面或在线接受信用卡付款，并自动记录到相应账单中。
- 税务支持 按您所在地区的方式，在估价单和账单上计算销售税。
- 会计集成 账单和付款会流转至 QuickBooks Online，无需重复录入，账目始终保持最新。
数据易用性
快速找到所需内容，一目了然掌握整个业务。
- 互联工作流 一切互相关联：预约变成账单，付款结清账单，提醒促成下次预约。
- 标签 按您的方式为客户和钢琴添加标签，几秒钟即可调出任何分组。
- 高级筛选 按几乎任何详细信息筛选客户和钢琴，然后对结果列表进行操作。
- 仪表盘 预约、收入和待办事项，一屏尽览。
- 通知 客户在线付款或收到新预订时，立即收到推送或电子邮件。
- 本地化 Gazelle 使用您的语言，并按您所在国家/地区的习惯书写日期、时间和货币。
现场支持
无论工作中还是工作外，都能在需要时获得帮助；准备发展业务时，还有商学院助您成长。
- 支持离线模式的移动应用 完整系统尽在掌中。即使地下室练琴房没有信号，离线模式仍能让您顺利前往下一次预约。
- 快速贴心的真人客服支持 真人快速响应，并持续协助您直至问题解决。
- 帮助中心 可搜索的帮助文章，在您遇到大多数问题时即时解答。
- 现场演示和入门指导 真人现场演示，并提供入门协助，帮您迁移现有数据。
- Gazelle商学院 专为调音师打造的商业培训：定价、营销和更健康地经营业务。