Arbeitsablauf im Detail

Mehr Serviceeinsätze, weniger Kilometer

Wie verbringe ich weniger Zeit mit Fahrten zwischen Kundenterminen?

Die Windschutzscheibe zahlt nicht. Teilen Sie Gazelle mit, wo und wann Sie arbeiten und was Sie anbieten, und Intelligente Routen ordnet jeden freien Termin danach, wie viel zusätzliche Fahrzeit er tatsächlich verursacht – unabhängig davon, ob Sie oder Ihr Kunde den Termin gefunden haben. Buchungen landen an Tagen, an denen Sie bereits Termine haben, und Ihre Tagesroute zeigt Ihnen, wann Sie das Haus verlassen müssen und wann Sie wieder zu Hause sind.

Dieser Arbeitsablauf umfasst: Bidirektionale externe KalendersynchronisierungHauptservicelisteIntelligente TerminplanungOnline-Selbstbuchung und TerminreservierungenKalender und TagesrouteMobile App mit Offline-Modus

So funktioniert es Schritt für Schritt

  1. Einsatzgebiet einzeichnen

    Sie legen einmal fest, wo Sie arbeiten. Zeichnen Sie Ihr Einsatzgebiet direkt auf der Karte ein oder legen Sie einen Fahrzeitradius um Ihren Ausgangspunkt fest, und Gazelle setzt ihn durch: Kunden außerhalb des Gebiets können einfach nicht buchen. Sie können sogar Ausnahmen festlegen, etwa das Viertel jenseits der Brücke, die Sie lieber nicht überqueren möchten.

    Intelligente Terminplanung

  2. Legen Sie Ihre Verfügbarkeit fest.

    Wann möchten Sie arbeiten? Sagen Sie es Gazelle. Legen Sie die Tage und Zeiten fest, an denen Sie Kundentermine annehmen, und keine Buchung fällt außerhalb dieser Zeiten. Auch Ihr synchronisierter persönlicher Kalender zählt: Der Zahnarzttermin am Donnerstag blockiert dieses Zeitfenster, bevor es jemand buchen kann.

    Bidirektionale externe KalendersynchronisierungIntelligente Terminplanung

  3. Services definieren.

    Listen Sie Ihre Services und die Dauer jedes Services auf. Anhand dieser Zeiten plant Gazelle einen echten Arbeitstag: Stimmen und eine kleine Reparatur benötigen ein freies 90-Minuten-Zeitfenster, und die Terminplanung weiß das, bevor sie den Termin anbietet.

    Hauptserviceliste

  4. Intelligente Routen bewerten jedes offene Zeitfenster.

    Diese Einrichtung ist alles, was Intelligente Routen braucht. Suchen Sie nach einer freien Zeit oder lassen Sie einen Kunden über Ihre Online-Selbstbuchung suchen – jeder mögliche Termin wird mit der tatsächlichen Tagesroute abgeglichen und berücksichtigt mehr, als Sie während eines Telefonats im Kopf behalten könnten. Die Antwort wird vereinfacht als Grün, Gelb oder Rot angezeigt. Bieten Sie jeden grünen Termin bedenkenlos an: Er liegt bereits auf Ihrem Weg.

    Intelligente TerminplanungOnline-Selbstbuchung und Terminreservierungen

  5. Ihr Monatskalender ist effizient gefüllt.

    Jede kleine Entscheidung für Grün zahlt sich aus. Neue Buchungen reihen sich an Tage an, die Sie bereits haben, statt auf der anderen Seite der Stadt zu landen, sodass ganze Viertel letztlich denselben Tag in Ihrem Kalender teilen. Sie haben nichts davon geplant; Sie haben einfach immer wieder Grün gewählt.

    Intelligente TerminplanungOnline-Selbstbuchung und TerminreservierungenKalender und Tagesroute

  6. Eine kurze Fahrt zum nächsten Kundentermin.

    Der Nutzen zeigt sich jeden Morgen. Ihre Tagesroute zeigt die Stopps des Tages in Fahrreihenfolge, mit Fahrzeit zwischen den einzelnen Stopps, wann Sie das Haus verlassen müssen und wann Sie wieder zu Hause sind. Mit einem Fingertipp öffnen Sie die Wegbeschreibung in der Kartenanwendung, die Sie bereits verwenden.

    Kalender und TagesrouteMobile App mit Offline-Modus

Führen Sie diesen Arbeitsablauf für Ihre eigenen Kunden durch.

Jede Funktion, die dieser Arbeitsablauf nutzt, ist in Ihrer kostenlosen Testphase enthalten. 30 Tage kostenlos, jederzeit kündbar.

In diesem Arbeitsablauf verwendete Funktionen: Bidirektionale externe KalendersynchronisierungHauptservicelisteIntelligente TerminplanungOnline-Selbstbuchung und TerminreservierungenKalender und TagesrouteMobile App mit Offline-Modus

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Eine Lücke in einen bezahlten Besuch verwandeln

Wenn eine Lücke in Ihrem Kalender entsteht, filtern Sie nach Kunden, bei denen ein Service fällig ist, sehen Sie auf der Kundenlandkarte, wer in der Nähe ist, und tätigen Sie die Anrufe, die die Lücke füllen.

Nichterscheinen verhindern

Gazelle bittet jeden Kunden im Voraus um Bestätigung, fasst nach, wenn niemand antwortet, und markiert ausstehende Bestätigungen in Ihrem Kalender, bevor Sie losfahren.