Arbeitsablauf im Detail

Eine Lücke in einen bezahlten Besuch verwandeln

Wie fülle ich eine Lücke in meinem Kalender?

Eine Lücke in Ihrem Terminplan muss nicht leer bleiben. Die Selbstbuchung füllt die meisten Lücken von selbst, aber wenn Sie lieber nicht warten möchten, können Sie selbst suchen: Filtern Sie Ihre Kundenliste nach Kunden, bei denen ein Service fällig ist, wechseln Sie zur Kundenlandkarte, um zu sehen, wer in der Nähe ist, und nehmen Sie Kontakt auf. Ein paar Minuten später hat die Lücke einen Namen.

Dieser Arbeitsablauf umfasst: Kalender und TagesrouteErweiterte FilterungSchlagwörterKundenlandkarte

So funktioniert es Schritt für Schritt

  1. Eine Lücke entsteht in Ihrem Tag.

    Diese Lücke in Ihrem Zeitplan lässt sich schließen. Vielleicht hat ein Kunde abgesagt. Vielleicht ist die Woche einfach weniger ausgelastet. Normalerweise würden Sie sie von der Selbstbuchung füllen lassen, aber Sie sind ungeduldig. Also öffnen Sie Gazelle und suchen nach einem Ersatz.

    Kalender und Tagesroute

  2. Nach fälligen Kunden filtern.

    Beginnen Sie die Suche in Ihrer Kundenliste. Filtern Sie nach Kunden, bei denen ein Service fällig ist, oder rufen Sie alle mit Ihrem Wartelisten-Schlagwort auf: die Kunden, die darum gebeten haben, bei einem frei werdenden Termin angerufen zu werden. Eine Minute Filtern hinterlässt eine kurze Liste von Personen mit einem Grund, Ja zu sagen.

    Erweiterte FilterungSchlagwörter

  3. Sehen Sie, wer in der Nähe ist.

    Eine kurze Liste ist gut; eine kurze Liste in der Nähe ist besser. Wechseln Sie von der gefilterten Liste zur Kundenlandkarte, und dieselben Kunden erscheinen als Markierungen, manche direkt in der Nähe von Kundenterminen, die Sie bereits haben. Die Filter werden übernommen, sodass die Karte nur Personen zeigt, die es wert sind, kontaktiert zu werden.

    KundenlandkarteErweiterte Filterung

  4. Direkt Kontakt aufnehmen.

    Nehmen Sie direkt über die Karte Kontakt auf. Tippen Sie auf eine Markierung, und alles ist sofort verfügbar: Kontaktinformationen, die Klaviere des Kunden, wann jedes zuletzt gestimmt wurde, und Ihre Notizen. Rufen Sie direkt an oder senden Sie eine SMS. Wenn sich fünf Kunden in der Nähe dieser Lücke befinden, arbeiten Sie die Liste ab, bis jemand zusagt. Ein Gespräch, und die Lücke ist vergeben.

    Kundenlandkarte

Führen Sie diesen Arbeitsablauf für Ihre eigenen Kunden durch.

Jede Funktion, die dieser Arbeitsablauf nutzt, ist in Ihrer kostenlosen Testphase enthalten. 30 Tage kostenlos, jederzeit kündbar.

In diesem Arbeitsablauf verwendete Funktionen: Kalender und TagesrouteErweiterte FilterungSchlagwörterKundenlandkarte

Kostenlos testen Preise ansehen

Ähnliche Arbeitsabläufe

Mehr Serviceeinsätze, weniger Kilometer

Teilen Sie Gazelle mit, wo und wann Sie arbeiten, und Intelligente Routen bewertet jeden freien Termin danach, wie viel zusätzliche Fahrzeit er tatsächlich verursacht, sodass Buchungen an Tagen landen, an denen Sie bereits Termine haben.

Verschollene Kunden zurückgewinnen

Filtern Sie nach allen Kunden, die sich nicht mehr gemeldet haben, und senden Sie ihnen allen gleichzeitig eine Nachricht – jeweils mit eigenem Buchungslink.

Kunden langfristig binden

Schließen Sie einen Kundentermin ab, und Gazelle startet den Countdown bis zum nächsten: Erinnerungen, die nachfassen, bis der Kunde bucht, und ein Zyklus, der sich mit jedem Besuch zurücksetzt.