Analyse approfondie du flux de travail

Plus d’appels de service, moins de kilomètres

Comment passer moins de temps à conduire entre les rendez-vous?

Le pare-brise ne paie pas. Indiquez à Gazelle où vous travaillez, quand vous travaillez et ce que vous offrez, et Trajets intelligents classe chaque créneau libre selon les déplacements qu’il ajoute réellement, que vous ayez trouvé le créneau ou que votre client l’ait fait. Les réservations s’ajoutent aux journées où vous avez déjà des rendez-vous, et votre feuille de route vous indique quand quitter la maison et quand vous serez de retour.

Ce flux de travail utilise : Synchronisation bidirectionnelle des calendriers externesListe principale des servicesPlanification intelligenteAutoplanificateur en ligne et réservationsCalendrier et feuille de routeApplication mobile avec mode hors ligne

Comment ça fonctionne, étape par étape

  1. Tracez votre secteur de service.

    Vous décidez une fois où vous travaillez. Encerclez votre secteur de service directement sur la carte ou définissez un rayon en fonction du temps de déplacement autour de votre point de départ, et Gazelle le fait respecter : les clients hors du secteur de service ne peuvent tout simplement pas réserver. Vous pouvez même créer des exclusions, comme le quartier de l’autre côté du pont que vous préférez ne pas traverser.

    Planification intelligente

  2. Définissez votre disponibilité.

    Quand voulez-vous travailler? Dites-le à Gazelle. Définissez les jours et les heures où vous acceptez des rendez-vous, et aucune réservation ne sera prise en dehors de ces plages. Votre calendrier personnel synchronisé compte aussi : votre rendez-vous chez le dentiste du jeudi bloque ce créneau avant que quiconque puisse le demander.

    Synchronisation bidirectionnelle des calendriers externesPlanification intelligente

  3. Définissez vos services.

    Indiquez ce que vous offrez et la durée de chaque service. Gazelle planifie une vraie journée selon ces durées : un accord et une réparation mineure nécessitent une plage de 90 minutes, et le planificateur le sait avant de proposer le créneau.

    Liste principale des services

  4. Les trajets intelligents classent chaque créneau libre.

    Cette configuration est tout ce dont Trajets intelligents a besoin. Cherchez une disponibilité, ou laissez un client chercher dans votre Autoplanificateur, et chaque créneau potentiel est vérifié par rapport à l’itinéraire réel de la journée, en tenant compte de bien plus que ce que vous pourriez retenir pendant un appel téléphonique. La réponse est simplifiée en vert, jaune ou rouge. Proposez n’importe quel créneau vert en toute confiance : il est déjà sur votre chemin.

    Planification intelligenteAutoplanificateur en ligne et réservations

  5. Votre calendrier mensuel est rempli efficacement.

    Chaque petit choix vert s’additionne. Les nouveaux rendez-vous s’ajoutent aux journées déjà prévues plutôt que de vous envoyer à l’autre bout de la ville, si bien que des quartiers entiers se retrouvent regroupés dans une même journée de votre calendrier. Vous n’avez rien planifié; vous avez simplement continué à choisir le vert.

    Planification intelligenteAutoplanificateur en ligne et réservationsCalendrier et feuille de route

  6. Un court trajet jusqu’au prochain rendez-vous.

    Les avantages se voient chaque matin. Votre feuille de route présente les arrêts de la journée dans l’ordre de conduite, avec le temps de déplacement entre chacun, l’heure à laquelle partir de chez vous et celle à laquelle vous serez de retour. Une touche ouvre l’itinéraire dans l’application de cartes que vous utilisez déjà.

    Calendrier et feuille de routeApplication mobile avec mode hors ligne

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Fonctionnalités utilisées dans ce flux de travail : Synchronisation bidirectionnelle des calendriers externesListe principale des servicesPlanification intelligenteAutoplanificateur en ligne et réservationsCalendrier et feuille de routeApplication mobile avec mode hors ligne

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Gazelle demande à chaque client de confirmer à l’avance, effectue un suivi en l’absence de réponse et signale les récalcitrants dans votre calendrier avant votre départ.