Semplifichi i Suoi processi.
Da oltre un decennio, Gazelle lavora al fianco di migliaia di tecnici di pianoforti e abbiamo visto cosa funziona e cosa no. Ogni flusso di lavoro in questa pagina prende un'attività della Sua azienda e illustra i passaggi per svolgerla al meglio. Automatizziamo ciò che possiamo e rendiamo semplici le attività da svolgere manualmente.
Far tornare i clienti
Tornano, anno dopo anno. Completi un appuntamento e Gazelle pensa al resto: monitora quando il pianoforte richiede un nuovo Servizio e invia promemoria che continuano fino a quando il cliente non prenota. Ogni visita completata avvia il conto alla rovescia per la successiva.
Prenotazioni mentre dorme
Il Suo calendario si riempie senza dover alzare il telefono. Un nuovo cliente trova il Suo link di prenotazione sul Suo sito web o sul Suo profilo Google e la prenotazione autonoma propone solo orari adatti alla Sua giornata: le sue preferenze, le Sue regole. Dopo una sola approvazione, uno sconosciuto diventa un cliente nel Suo calendario.
Riconquistare i Clienti scomparsi
Alcuni clienti smettono silenziosamente di risponderLe. Filtri tutti quelli che non serve da anni, invii a ciascuno il proprio link di prenotazione in un'unica campagna e li renda inattivi, così non paga per clienti che potrebbe non rivedere mai più. Quando uno prenota, la Sua approvazione lo riattiva, con tutto lo storico.
Trasformare un vuoto in una visita pagata
Si apre uno spazio nella Sua settimana e preferisce non aspettare che la prenotazione autonoma lo riempia. Filtri i clienti per cui è previsto un servizio e troverà i relativi indicatori sulla mappa, proprio accanto alle Sue altre tappe. Contatti i clienti direttamente dall'indicatore e uno spazio vuoto diventa una visita a pagamento.
Lo diranno direttamente i tecnici.
Fatturazione con un pulsante
Pagato prima ancora di uscire dal vialetto. Un pulsante trasforma l'Appuntamento completato in una Fattura, con le Tasse calcolate e pronta per l'invio. Il Cliente paga dal proprio dispositivo e Lei riceve una Notifica non appena arriva il pagamento.
Ricevere pagamenti più velocemente
L'assegno inviato per posta ora è facoltativo. Invii la fattura e il cliente tocca «Pagare ora» direttamente dal proprio dispositivo: il pagamento viene registrato sulla fattura, Lei riceve una notifica e Stripe versa il denaro direttamente sul Suo conto bancario.
Dal preventivo all'incasso
Presenti preventivi per lavori più importanti e se ne aggiudichi di più. Crei un preventivo a tre fasce direttamente davanti al pianoforte e lasci che sia il preventivo a vendere. Il cliente prenota il lavoro dal tavolo di casa e la fattura viene creata direttamente dal preventivo.
Renda felice il Suo commercialista
Sincronizzi fatture, pagamenti e accrediti Stripe con QuickBooks Online in due clic: tasse mappate, commissioni separate, nessun duplicato. La Sua contabilità è aggiornata prima ancora di tornare a casa.
Vuole smettere di leggere e provarlo?
Gratis per 30 giorni, annulli quando vuole. Importeremo e sistemeremo gratuitamente il Suo elenco clienti.
Una giornata sul campo ben pianificata
La Sua giornata è pianificata prima di colazione. Apra l'app per visualizzare l'Itinerario di oggi, ordinato secondo il percorso più efficiente: quando uscire di casa, cosa serve a ogni pianoforte e indicazioni stradali a portata di pulsante. Concluda ogni visita registrando il pagamento e chiudendo l'intervento, poi riparta sapendo che i promemoria faranno tornare il cliente.
Più interventi, meno chilometri
Il parabrezza non paga. Dica a Gazelle dove lavora, quando lavora e cosa offre, e Percorsi intelligenti classifica ogni fascia disponibile in verde, giallo o rosso in base al tragitto che aggiunge effettivamente. Le prenotazioni si concatenano ai giorni già programmati e l'itinerario Le dice quando uscire di casa.
Prevenire le mancate presentazioni
Non si rechi mai in una casa vuota. Gazelle chiede a ogni cliente di confermare in anticipo, poi continua a chiedere se nessuno risponde. I clienti che non rispondono sono segnalati direttamente sul Suo calendario e Lei sceglie cosa fare: contattarli, recarsi da loro o annullare.
I Suoi dati a portata di mano
Ogni cliente e pianoforte conserva un unico archivio sempre aggiornato. Lo storico interventi si crea automaticamente mentre lavora, foto e misurazioni restano associate allo strumento e le note dell'ultima visita sono a portata di scorrimento prima di suonare il campanello.
Oppure inizi dagli strumenti stessi.
Ogni flusso di lavoro qui sopra è basato su queste funzionalità. Ne scelga una qualsiasi per approfondire: sono tutte collegate per aiutarLa a restare organizzato.
Gestione di clienti e pianoforti
Ogni cliente e ogni strumento in un unico posto, con lo storico completo di chi, cosa e quando.
- Gestione clienti Ogni cliente in un unico posto: informazioni di contatto, storico, preferenze e note che altrimenti perderebbe.
- Gestione pianoforti Ogni strumento ha la propria scheda: misurazioni, storico interventi e dettagli che rendono più intelligente la prossima visita.
- Allegati Foto, video e file restano associati al Cliente e al pianoforte a cui appartengono, così li trova quando è davanti allo strumento.
- Cronologia Uno storico continuo di ogni appuntamento, messaggio e fattura, per visualizzare l'intera relazione a colpo d'occhio.
- Conformità al GDPR Dati dei clienti gestiti secondo gli standard GDPR, ovunque lavori nel mondo.
Pianificazione e mappatura
Pianifichi le Sue giornate, tracci i Suoi percorsi e lasci che i clienti prenotino da soli.
- Calendario e itinerario La Sua giornata come itinerario ordinato, non solo una griglia di fasce orarie.
- Mappa clienti Ogni cliente segnato su una mappa, così può vedere dove si svolge il Suo lavoro e pianificare di conseguenza.
- Pianificazione intelligente Percorsi intelligenti suggeriscono orari per appuntamenti vicino ai luoghi in cui si troverà già, così ogni nuova prenotazione ottimizza la Sua giornata invece di frammentarla.
- Prenotazione autonoma online e prenotazioni I clienti prenotano autonomamente tra gli orari disponibili che Lei controlla, anche alle 23:00.
- Sincronizzazione bidirezionale con calendari esterni Il Suo calendario Gazelle e il Suo calendario personale restano aggiornati in entrambe le direzioni.
- Gestione multi-tecnico Gestire più tecnici da un unico account, ciascuno con il proprio calendario, tutti visibili a Lei.
Comunicazioni
Promemoria, messaggi e campagne inviati automaticamente, per evitare che i clienti si allontanino.
- Promemoria automatici I promemoria vengono inviati secondo la pianificazione impostata, così i clienti tornano senza che Lei debba rincorrerli.
- Messaggi personalizzati e singoli Scriva un messaggio una volta e Gazelle lo personalizza per ogni Cliente. Le note una tantum sono altrettanto rapide.
- Conferme degli appuntamenti I clienti confermano in anticipo gli appuntamenti imminenti, così parti sapendo che saranno a casa.
- SMS illimitati Invii SMS ai clienti da Gazelle senza costi per messaggio, e ogni SMS inviato viene conservato nella loro scheda.
- Elenco chiamate Un elenco pronto di chi chiamare e perché, con ogni esito registrato.
- Integrazioni con strumenti di invio email di massa Il Suo elenco clienti confluisce nel Suo strumento di invio email di massa, così le campagne raggiungono le persone giuste.
Gestione dei ricavi
Dal preventivo alla fattura pagata, la gestione finanziaria della Sua attività in un unico flusso.
- Elenco principale dei servizi Un unico elenco principale dei servizi e dei prezzi alimenta preventivi e fatture, così nulla viene quotato a memoria.
- Preventivi Invii preventivi professionali con opzioni che un cliente può approvare online.
- Fatturazione L'appuntamento diventa la fattura, pronta da inviare prima ancora di uscire dal vialetto.
- Elaborazione dei pagamenti Accettare pagamenti con carta in presenza o online, registrati automaticamente sulla fattura.
- Gestione delle tasse Tasse sulle vendite calcolate su preventivi e fatture, secondo le modalità della Sua regione.
- Integrazioni contabili Fatture e pagamenti confluiscono in QuickBooks Online, così la contabilità resta aggiornata senza doppie registrazioni.
Usabilità dei dati
Trovi tutto rapidamente e visualizzi l'intera attività a colpo d'occhio.
- Flussi di lavoro interconnessi Tutto è collegato: l'appuntamento diventa la fattura, il pagamento la chiude e il promemoria prenota la visita successiva.
- Etichette Assegni etichette a clienti e pianoforti come preferisce, poi richiami qualsiasi gruppo in pochi secondi.
- Filtraggio avanzato Filtri clienti e pianoforti in base a quasi ogni dettaglio, poi agisca sull'elenco ottenuto.
- Dashboard Prenotazioni, entrate e ciò che richiede attenzione, in un'unica schermata.
- Notifiche Una notifica push o un'email non appena un cliente paga online o arriva una nuova prenotazione.
- Localizzazione Gazelle parla la Sua lingua e scrive date, orari e valute nel formato del Suo Paese.
Supporto sul campo
Supporto quando ne ha bisogno, durante e fuori dal lavoro, e una scuola di business per quando è pronto a crescere.
- App mobile con Modalità offline L'intero sistema in tasca. E se il segnale scompare in una sala prove nel seminterrato, la Modalità offline La porta comunque al prossimo appuntamento.
- Assistenza clienti rapida e personale Persone reali che rispondono rapidamente e restano al Suo fianco finché il problema non è risolto.
- Centro assistenza Articoli di assistenza ricercabili che rispondono alla maggior parte delle domande nel momento in cui le sorgono.
- Demo di persona e onboarding Una panoramica dal vivo con una persona reale e assistenza per l'onboarding per portare con sé i propri dati.
- Scuola di business Gazelle Formazione aziendale pensata per tecnici del pianoforte: prezzi, marketing e gestione di un'attività più sana.
Paghi solo ciò che fa davvero la differenza.
Inizi dal risultato di cui ha più bisogno, poi aggiunga pacchetti man mano che cresce. Dimensionato in base al numero di pianoforti attivi che gestisce, mai di più.