Ha avviato la Sua attività per prendersi cura dei pianoforti.
Non per rincorrere i pagamenti, continuare a mancarsi al telefono e passare le serate a svolgere attività amministrative.
Ma ogni attività nel settore dei pianoforti incontra un ostacolo. Qual è il Suo?
Selezioni quella che più le somiglia.
Ho appena iniziato. Voglio apparire professionale senza spendere molto e prepararmi alla crescita futura. Al momento, i miei clienti e le mie note sono sparsi tra il telefono e un taccuino.
L'accordatura non è il mio unico lavoro. Devo restare organizzato nei ritagli di tempo, senza che il lavoro amministrativo si mangi le mie serate o i miei guadagni.
Lavoro a tempo pieno, ma è la mia attività a gestire me. Ci dedico tantissimo tempo e continuo comunque a rincorrere i pagamenti mentre i clienti si allontanano. Devo domare questa bestia.
Sono soddisfatto dei miei sistemi, ma c'è sempre margine di miglioramento. Lo faccio da anni e gestisco un'attività ben organizzata. Voglio snellire l'operatività, non ricominciare da capo.
La nostra attività cresce più velocemente dei nostri sistemi. Ciò che funzionava quando eravamo più piccoli sta mostrando le prime crepe, e vogliamo crescere in modo pianificato, non improvvisando.
Voglio rallentare e mi sono guadagnato il diritto di essere selettivo. Sto riducendo l'attività ai soli clienti che preferisco e voglio continuare a servirli bene senza gli oneri di una struttura completa.
Poi continui a scorrere per scoprire come Gazelle lo risolve.
E se la Sua attività semplicemente… funzionasse?
Gazelle è il sistema completo per gestire un'attività di assistenza per pianoforti.
Per migliaia di tecnici, Gazelle gestisce silenziosamente il lavoro amministrativo, così possono trascorrere più tempo con lo strumento. Tutto è iniziato quando un tecnico del pianoforte ha creato uno strumento per risolvere i propri problemi e lo ha condiviso con il settore. Un decennio di feedback da tecnici di oltre 30 Paesi lo ha trasformato in qualcosa che nessuno strumento generico potrebbe mai essere. Creato per i tecnici del pianoforte, solo per i tecnici del pianoforte.
Un'unica soluzione. Piani personalizzati. Buone pratiche integrate nei flussi di lavoro.
Gestione di clienti e pianoforti
Ogni cliente e ogni strumento in un unico posto, con lo storico completo di chi, cosa e quando.
- Gestione clienti Ogni cliente in un unico posto: informazioni di contatto, storico, preferenze e note che altrimenti perderebbe.
- Gestione pianoforti Ogni strumento ha la propria scheda: misurazioni, storico interventi e dettagli che rendono più intelligente la prossima visita.
- Allegati Foto, video e file restano associati al Cliente e al pianoforte a cui appartengono, così li trova quando è davanti allo strumento.
- Cronologia Uno storico continuo di ogni appuntamento, messaggio e fattura, per visualizzare l'intera relazione a colpo d'occhio.
- Conformità al GDPR Dati dei clienti gestiti secondo gli standard GDPR, ovunque lavori nel mondo.
Pianificazione e mappatura
Pianifichi le Sue giornate, tracci i Suoi percorsi e lasci che i clienti prenotino da soli.
- Calendario e itinerario La Sua giornata come itinerario ordinato, non solo una griglia di fasce orarie.
- Mappa clienti Ogni cliente segnato su una mappa, così può vedere dove si svolge il Suo lavoro e pianificare di conseguenza.
- Pianificazione intelligente Percorsi intelligenti suggeriscono orari per appuntamenti vicino ai luoghi in cui si troverà già, così ogni nuova prenotazione ottimizza la Sua giornata invece di frammentarla.
- Prenotazione autonoma online e prenotazioni I clienti prenotano autonomamente tra gli orari disponibili che Lei controlla, anche alle 23:00.
- Sincronizzazione bidirezionale con calendari esterni Il Suo calendario Gazelle e il Suo calendario personale restano aggiornati in entrambe le direzioni.
- Gestione multi-tecnico Gestire più tecnici da un unico account, ciascuno con il proprio calendario, tutti visibili a Lei.
Comunicazioni
Promemoria, messaggi e campagne inviati automaticamente, per evitare che i clienti si allontanino.
- Promemoria automatici I promemoria vengono inviati secondo la pianificazione impostata, così i clienti tornano senza che Lei debba rincorrerli.
- Messaggi personalizzati e singoli Scriva un messaggio una volta e Gazelle lo personalizza per ogni Cliente. Le note una tantum sono altrettanto rapide.
- Conferme degli appuntamenti I clienti confermano in anticipo gli appuntamenti imminenti, così parti sapendo che saranno a casa.
- SMS illimitati Invii SMS ai clienti da Gazelle senza costi per messaggio, e ogni SMS inviato viene conservato nella loro scheda.
- Elenco chiamate Un elenco pronto di chi chiamare e perché, con ogni esito registrato.
- Integrazioni con strumenti di invio email di massa Il Suo elenco clienti confluisce nel Suo strumento di invio email di massa, così le campagne raggiungono le persone giuste.
Gestione dei ricavi
Dal preventivo alla fattura pagata, la gestione finanziaria della Sua attività in un unico flusso.
- Elenco principale dei servizi Un unico elenco principale dei servizi e dei prezzi alimenta preventivi e fatture, così nulla viene quotato a memoria.
- Preventivi Invii preventivi professionali con opzioni che un cliente può approvare online.
- Fatturazione L'appuntamento diventa la fattura, pronta da inviare prima ancora di uscire dal vialetto.
- Elaborazione dei pagamenti Accettare pagamenti con carta in presenza o online, registrati automaticamente sulla fattura.
- Gestione delle tasse Tasse sulle vendite calcolate su preventivi e fatture, secondo le modalità della Sua regione.
- Integrazioni contabili Fatture e pagamenti confluiscono in QuickBooks Online, così la contabilità resta aggiornata senza doppie registrazioni.
Usabilità dei dati
Trovi tutto rapidamente e visualizzi l'intera attività a colpo d'occhio.
- Flussi di lavoro interconnessi Tutto è collegato: l'appuntamento diventa la fattura, il pagamento la chiude e il promemoria prenota la visita successiva.
- Etichette Assegni etichette a clienti e pianoforti come preferisce, poi richiami qualsiasi gruppo in pochi secondi.
- Filtraggio avanzato Filtri clienti e pianoforti in base a quasi ogni dettaglio, poi agisca sull'elenco ottenuto.
- Dashboard Prenotazioni, entrate e ciò che richiede attenzione, in un'unica schermata.
- Notifiche Una notifica push o un'email non appena un cliente paga online o arriva una nuova prenotazione.
- Localizzazione Gazelle parla la Sua lingua e scrive date, orari e valute nel formato del Suo Paese.
Supporto sul campo
Supporto quando ne ha bisogno, durante e fuori dal lavoro, e una scuola di business per quando è pronto a crescere.
- App mobile con Modalità offline L'intero sistema in tasca. E se il segnale scompare in una sala prove nel seminterrato, la Modalità offline La porta comunque al prossimo appuntamento.
- Assistenza clienti rapida e personale Persone reali che rispondono rapidamente e restano al Suo fianco finché il problema non è risolto.
- Centro assistenza Articoli di assistenza ricercabili che rispondono alla maggior parte delle domande nel momento in cui le sorgono.
- Demo di persona e onboarding Una panoramica dal vivo con una persona reale e assistenza per l'onboarding per portare con sé i propri dati.
- Scuola di business Gazelle Formazione aziendale pensata per tecnici del pianoforte: prezzi, marketing e gestione di un'attività più sana.
Gazelle fa molto e c'è molto da vedere. Ha domande?
Siamo lieti di organizzare una demo e rispondere di persona alle Sue domande.
Non si fidi solo della nostra parola.
Recensioni autentiche di tecnici di pianoforti sul campo.
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