Uprość swoje procesy.
Od ponad dekady Gazelle współpracuje z tysiącami stroicieli fortepianów i pianin, dzięki czemu wiemy, co działa, a co nie. Każdy proces na tej stronie obejmuje jedno zadanie w Twojej firmie i przedstawia kroki, które pozwalają je dobrze wykonać. Automatyzujemy, co możemy, a to, co trzeba zrobić ręcznie, ułatwiamy.
Zadbaj o powroty klientów
Klienci wracają rok po roku. Zrealizuj wizytę, a Gazelle zajmie się resztą: śledzi, kiedy pianino wymaga serwisu, i wysyła przypomnienia, ponawiając je aż Klient zarezerwuje wizytę. Każda zrealizowana wizyta rozpoczyna odliczanie do kolejnej.
Rezerwacje, gdy śpisz
Twój kalendarz zapełnia się bez konieczności odbierania telefonu. Nowy klient znajduje link do rezerwacji na Twojej stronie internetowej lub w profilu Google, a Samodzielne umawianie oferuje tylko terminy pasujące do Twojego dnia: jego preferencje, Twoje zasady. Po jednym zatwierdzeniu nieznajomy staje się klientem w Twoim kalendarzu.
Odzyskiwanie klientów, którzy zniknęli bez słowa
Niektórzy Klienci po cichu przestają się odzywać. Przefiltruj wszystkich, których nie serwisowałeś od lat, wyślij każdemu własny link do rezerwacji w jednej kampanii i oznacz ich jako nieaktywnych, aby nie płacić za Klientów, których możesz już nigdy nie zobaczyć. Gdy któryś dokona rezerwacji, Twoje zatwierdzenie przywróci go wraz z całą historią.
Zamień lukę w płatną wizytę
Pojawia się wolne okienko w Twoim tygodniu i wolisz nie czekać, aż Samodzielne umawianie je wypełni. Odfiltruj klientów, którym należy się serwis, a ich pinezki będą na mapie tuż obok innych punktów na Twojej trasie. Skontaktuj się bezpośrednio z poziomu pinezki, a wolny termin zmieni się w płatną wizytę.
Stroiciele sami ci to powiedzą.
Fakturowanie jednym kliknięciem
Otrzymuj zapłatę, zanim wyjedziesz z podjazdu. Jednym przyciskiem zamienisz zakończoną Wizytę w Fakturę z naliczonymi podatkami, gotową do wysłania. Klient płaci ze swojego urządzenia, a Ty otrzymujesz Powiadomienie, gdy tylko pieniądze wpłyną.
Otrzymuj płatności szybciej
Czek wysłany pocztą nie jest już konieczny. Wyślij fakturę, a klient wybierze „Zapłać teraz” na własnym urządzeniu: płatność zostanie zarejestrowana na fakturze, otrzymasz powiadomienie, a Stripe przeleje pieniądze bezpośrednio na Twoje konto bankowe.
Od wyceny do zapłaty
Wyceniaj większe zlecenia i zdobywaj ich więcej. Stwórz wycenę w wariantach: dobry, lepszy, najlepszy — od razu przy pianinie — i pozwól, by wycena sprzedawała za Ciebie. Klient rezerwuje usługę przy swoim kuchennym stole, a faktura powstaje bezpośrednio z wyceny.
Uszczęśliw swojego księgowego
Synchronizuj faktury, płatności i wypłaty Stripe z QuickBooks Online w dwóch kliknięciach: podatki przypisane, opłaty wyszczególnione, bez duplikatów. Księgi są aktualne, zanim wrócisz do domu.
Chcesz przestać czytać i po prostu wypróbować?
30 dni za darmo — anuluj w każdej chwili. Bezpłatnie zaimportujemy i uporządkujemy Twoją listę klientów.
Dobrze zaplanowany dzień w terenie
Twój dzień jest zaplanowany jeszcze przed śniadaniem. Otwórz aplikację, aby zobaczyć dzisiejszy plan dnia w kolejności przejazdu: kiedy wyjechać z domu, czego potrzebuje każde pianino i wskazówki dostępne jednym kliknięciem. Dopilnuj, aby każda wizyta była opłacona i zamknięta, a potem odjedź ze świadomością, że przypomnienia sprawią, że klient wróci.
Więcej zleceń serwisowych, mniej kilometrów
Szyba przednia nie płaci rachunków. Powiedz Gazelle, gdzie pracujesz, kiedy pracujesz i co oferujesz, a Inteligentne trasy oznaczą każdy wolny termin na zielono, żółto lub czerwono zależnie od dodatkowego czasu jazdy, jaki faktycznie generuje. Rezerwacje układają się w dni, w których już pracujesz, a plan dnia podpowiada, kiedy wyjechać z domu.
Zapobiegnij nieobecnościom
Nigdy nie jedź do pustego domu. Gazelle prosi każdego Klienta o potwierdzenie z wyprzedzeniem, a gdy nikt nie odpowiada, ponawia prośbę. Klienci bez potwierdzenia są oznaczeni bezpośrednio w Twoim Kalendarzu, a Ty wybierasz, co dalej: skontaktować się, pojechać czy anulować.
Twoje dane pod ręką
Każdy Klient i pianino mają jeden aktualny zapis. Historia serwisowa tworzy się sama podczas pracy, zdjęcia i pomiary pozostają przy instrumencie, a notatki z ostatniej wizyty są dostępne jednym przewinięciem, zanim zapukasz.
Albo zacznij od samych narzędzi.
Każdy z powyższych procesów opiera się na tych funkcjach. Wybierz dowolną i poznaj ją bliżej — wszystkie współpracują, aby pomóc Ci zachować porządek.
Zarządzanie klientami i pianinami
Każdy klient i każdy instrument w jednym miejscu, z pełną historią: kto, co i kiedy.
- Zarządzanie klientami Każdy klient w jednym miejscu: dane kontaktowe, historia, preferencje i notatki, które w przeciwnym razie by zginęły.
- Zarządzanie fortepianami i pianinami Każdy instrument ma własną kartę: pomiary, historię serwisową i szczegóły, które usprawnią kolejną wizytę.
- Załączniki Zdjęcia, filmy i pliki pozostają przypisane do właściwego Klienta i pianina, więc masz je pod ręką, gdy stoisz przy instrumencie.
- Oś czasu Bieżąca historia każdej wizyty, wiadomości i faktury, dzięki której zobaczysz całą relację na pierwszy rzut oka.
- Zgodność z RODO Dane klientów przetwarzane zgodnie ze standardami GDPR, niezależnie od miejsca pracy na świecie.
Planowanie i mapowanie
Planuj swoje dni, wyznaczaj trasy i pozwól klientom samodzielnie rezerwować wizyty.
- Kalendarz i plan dnia Twój dzień jako uporządkowany plan dnia, a nie tylko siatka przedziałów czasowych.
- Mapa klientów Każdy klient przypięty na mapie, dzięki czemu widzisz, gdzie znajdują się Twoje zlecenia, i możesz odpowiednio planować.
- Inteligentne planowanie Inteligentne trasy proponują godziny w pobliżu miejsc, w których już będziesz, dzięki czemu każda nowa rezerwacja usprawnia Twój dzień, zamiast go rozpraszać.
- Samodzielne umawianie online i rezerwacje Klienci sami rezerwują terminy z dostępnych godzin, które kontrolujesz, nawet o 23:00.
- Dwukierunkowa synchronizacja zewnętrznych kalendarzy Twój harmonogram Gazelle i osobisty kalendarz są na bieżąco synchronizowane w obu kierunkach.
- Zarządzanie wieloma stroicielami Zarządzaj kilkoma stroicielami z jednego konta — każdy ma własny harmonogram, a Ty widzisz wszystkie.
Komunikacja
Przypomnienia, wiadomości i kampanie wysyłane automatycznie, żeby klienci nie odchodzili.
- Automatyczne przypomnienia Przypomnienia są wysyłane zgodnie z ustawionym przez Ciebie harmonogramem, więc klienci wracają bez Twojego ponaglania.
- Niestandardowe i jednorazowe wiadomości Napisz wiadomość raz, a Gazelle spersonalizuje ją dla każdego klienta. Jednorazowe wiadomości są równie szybkie.
- Potwierdzenia wizyt Klienci z wyprzedzeniem potwierdzają nadchodzące wizyty, więc jedziesz ze świadomością, że będą w domu.
- Nielimitowane SMS-y Wysyłaj Klientom wiadomości SMS z Gazelle bez opłat za pojedyncze wiadomości, a każda wysłana wiadomość zostanie zapisana w ich kartotece.
- Lista do obdzwonienia Gotowa lista osób do obdzwonienia z powodami kontaktu i zapisanym wynikiem każdej rozmowy.
- Integracje z narzędziami do masowej wysyłki e-maili Twoja lista klientów trafia do narzędzia do masowej wysyłki, dzięki czemu kampanie docierają do właściwych osób.
Zarządzanie przychodami
Od wyceny do opłaconej faktury — finanse Twojej firmy w jednym procesie.
- Główna lista usług Jedna główna lista Twoich usług i cen zasila wyceny i faktury, dzięki czemu nic nie jest wyceniane z pamięci.
- Wyceny Wysyłaj profesjonalne wyceny z opcjami, które klient może zatwierdzić online.
- Fakturowanie Wizyta staje się fakturą gotową do wysłania, zanim wycofasz się z podjazdu.
- Przetwarzanie płatności Przyjmuj płatności kartą osobiście lub online, automatycznie przypisywane do faktury.
- Obsługa podatków Podatek od sprzedaży naliczany w wycenach i fakturach, zgodnie z zasadami w Twoim regionie.
- Integracje księgowe Faktury i płatności trafiają do QuickBooks Online, więc Twoja księgowość jest aktualna bez podwójnego wprowadzania danych.
Użyteczność danych
Szybko znajdź wszystko i zobacz całą swoją firmę na pierwszy rzut oka.
- Wzajemnie połączone procesy Wszystko jest połączone: wizyta staje się fakturą, płatność ją zamyka, a przypomnienie rezerwuje kolejną wizytę.
- Tagi Oznacz klientów i pianina tagami po swojemu, a każdą grupę wyświetlisz w kilka sekund.
- Zaawansowane filtrowanie Filtruj klientów i pianina według niemal dowolnego kryterium, a następnie działaj na otrzymanej liście.
- Pulpit Rezerwacje, przychody i sprawy wymagające uwagi — na jednym ekranie.
- Powiadomienia Powiadomienie push lub e-mail w chwili, gdy Klient płaci online albo pojawia się nowa rezerwacja.
- Lokalizacja Gazelle mówi w twoim języku oraz zapisuje daty, godziny i waluty zgodnie z zasadami twojego kraju.
Wsparcie w terenie
Pomoc, gdy jej potrzebujesz — w pracy i poza nią — oraz szkoła biznesu, gdy będziesz gotowy się rozwijać.
- Aplikacja mobilna z trybem offline Pełny system w Twojej kieszeni. A jeśli zasięg zniknie w piwnicznej sali ćwiczeń, Tryb offline nadal doprowadzi Cię na kolejną Wizytę.
- Szybkie, osobiste wsparcie klienta Prawdziwi ludzie, którzy szybko odpowiadają i pomagają aż do rozwiązania problemu.
- Centrum pomocy Artykuły pomocy z wyszukiwaniem, które odpowiadają na większość pytań, gdy tylko się pojawią.
- Prezentacje na żywo i wdrożenie Prezentacja na żywo z prawdziwą osobą oraz pomoc we wdrożeniu, aby przenieść Twoje dane.
- Szkoła Biznesu Gazelle Szkolenia biznesowe dla stroicieli fortepianów: wycena, marketing i prowadzenie lepiej prosperującej firmy.
Płać tylko za to, co naprawdę ma znaczenie.
Zacznij od jednego rezultatu, którego najbardziej potrzebujesz, a potem dodawaj pakiety wraz z rozwojem. Ceny są dopasowane do liczby aktywnych pianin, którymi zarządzasz — nigdy nie płacisz za więcej.