워크플로 심층 분석
현장에서의 알찬 하루 계획
휴대폰으로 하루 일정을 모두 어떻게 관리하나요?
침대에서 일어나기 전 하루 일정이 계획되어 있어야 해요. Gazelle을 열면 출발 시간, 각 방문 위치, 모든 피아노에 필요한 정비가 포함된 일정표가 이미 이동 순서대로 정리되어 있어요. 방문 일정을 처리하고 현장에서 결제받은 뒤, 리마인더가 각 고객의 재방문을 이끌어 줄 거라는 확신과 함께 귀가하세요.
이 워크플로에서 사용하는 기능: 캘린더 및 일정표자동 리마인더오프라인 모드 지원 모바일 앱맞춤형 및 일회성 메시지이력 타임라인고객 관리피아노 관리청구서 관리결제 처리
단계별 작동 방식
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계획된 하루를 맞이하기.
하루를 시작하기 전에 계획이 준비되어 있어요. 일정표에는 모든 예약, 각 방문지 간 이동 시간, 집에서 정확히 언제 출발해야 하는지 알려주는 하루 시작 표시가 이동 순서대로 정리되어 있어요. 지도 보기로 오늘 어느 지역을 방문하게 될지 확인할 수 있고, 고객에게는 오늘이 예약일이라는 문자 메시지가 이미 발송되었어요.
캘린더 및 일정표자동 리마인더
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첫 번째 방문지로 이동하기
버튼 한 번으로 평소 사용하는 지도 앱(Google Maps, Apple Maps, Waze 등)에서 첫 예약 장소까지 길 안내를 받아요. 늦을 것 같나요? 문제없어요. 이미 맞춤 템플릿이 있어요. 찾아서 보내면 끝이에요. 신호등 한 번 바뀌는 시간이면 충분해요.
오프라인 모드 지원 모바일 앱맞춤형 및 일회성 메시지
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준비된 상태로 방문하기
이 고객에 대해 알고 있는 모든 정보가 주머니 속에 있어요. 초인종을 누르기 전에 피아노의 정비 이력, 이번 예약에 포함된 정비, 그리고 아이들 이름이나 반려견 이름처럼 자신을 위해 남긴 메모를 확인하세요. 개인적으로 인사하고 지난번에 하던 일부터 이어가세요.
이력 타임라인고객 관리피아노 관리
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결제 받기
아직 고객 댁에 있는 동안 결제가 이루어져요. 버튼 하나로 예약이 청구서로 전환되고, 수행한 정비가 항목으로 입력돼요. 고객에게 보내고 그 자리에서 결제받을 수 있어요.
청구서 관리결제 처리
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떠나기 전 서류 처리 완료
완료 화면에서 한 번만 처리하면 방문 업무가 마무리돼요. 기억이 생생할 때 다음 방문을 위한 메모를 추가하고, 예약을 완료로 표시하고, 그날 저녁에 보낼 리뷰 요청을 예약할 수 있어요. 청구서는 이미 처리되어 있으니, 집에 가서 따로 처리할 일도 없어요.
맞춤형 및 일회성 메시지
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차를 몰고 떠나도 이번이 마지막은 아니에요.
차에 올라 다음 방문지로 이동하세요. 이 피아노의 다음 조율 시기가 되면 Gazelle이 고객에게 연락해요. 일정을 추적하고 고객이 다시 예약하도록 리마인더를 보내므로 누구도 놓치지 않아요. 조율사님이 하실 일은 내년까지 끝이에요.
자동 리마인더