工作流程深入解析
外勤行程的完善規劃
如何用手機安排一整天的工作?
在您下床前,就該規劃好一天。開啟 Gazelle,行程表已依行車順序排好:何時出門、每一站在哪裡,以及每台鋼琴需要什麼。完成各站服務,當場收款,再安心回家,因為提醒會讓每位客戶再次回來。
此工作流程涵蓋: 行事曆與行程表自動提醒具備離線模式的行動應用程式自訂與單次訊息時間軸客戶管理鋼琴管理請款付款處理
運作方式,逐步說明
-
醒來迎接規劃好的行程。
在您準備好之前,計畫就已準備就緒。行程表會依行車順序安排您的一天:每次預約、各停靠點之間的行車時間,以及告訴您確切何時該離開家的當日出發標記。地圖檢視讓您掌握當天會在城鎮的哪些地方,而您的客戶也已收到預約就在今天的簡訊。
行事曆與行程表自動提醒
-
前往第一站
只要按一下按鈕,即可在您慣用的地圖應用程式中取得前往第一個預約的路線:Google 地圖、Apple 地圖、Waze,由您選擇。快遲到了?沒問題,您已有專用的自訂範本。找到、傳送、完成,只需等一個紅綠燈的時間。
具備離線模式的行動應用程式自訂與單次訊息
-
有備而來。
關於這位客戶的一切資訊都在您的口袋裡。按門鈴前,查看鋼琴的保養紀錄、此次預約的服務,以及您留給自己的備忘:孩子的名字、狗的名字。親切地與他們打招呼,延續上次未完的互動。
時間軸客戶管理鋼琴管理
-
收款。
您還在客戶家中時即可完成付款。只要按一下按鈕,就能將預約轉為請款單:您已完成的服務會自動列為明細項目。將請款單傳送給客戶,當場即可收款。
請款付款處理
-
離開前完成文書作業。
在完成畫面操作一次,這次到訪就結束了。趁記憶猶新時新增下次的備註、將預約標記為完成,並排定於當晚傳送的評價請求。請款單已處理完成,不必把任何事情帶回家。
自訂與單次訊息
-
離開,但不是最後一次。
上車前往下一站,放心吧;當這台鋼琴下次需要服務時,Gazelle 會主動聯絡客戶。它會追蹤時程並發送提醒,讓客戶再次回來,確保不會遺漏任何人。直到明年,您的工作就完成了。
自動提醒