您創業，是為了照顧鋼琴。
而不是追討付款、反覆電話留言，並在夜晚處理行政工作。
但每個鋼琴業務都會遇到瓶頸。 哪一個是您的問題？
選擇最符合您情況的一項。
我才剛起步。我想在不花太多錢的情況下展現專業，並為未來的成長做好準備。目前，我的客戶資料和備忘散落在手機和筆記本裡。
調音不是我唯一的工作。我需要在零碎時間保持井然有序，不讓行政工作佔用晚間時間或侵蝕利潤。
我是全職技師，但我的事業卻在主導我。我投入了大量時間，卻仍在追討付款，客戶也逐漸流失。我需要馴服這頭猛獸。
我對目前的系統很滿意，但總還有改進空間。我做這行多年，業務管理得井然有序。我想簡化營運，而不是從頭來過。
我們的業務成長速度超過系統負荷。規模較小時有效的方法如今已開始出現裂痕，而我們想要有計畫地成長，而非憑感覺摸索。
我想放慢步調，而且我有權挑選客戶。 我正縮減業務，只服務我最喜愛的客戶，並希望不必負擔完整營運的成本，仍能妥善為他們服務。
接著向下捲動，看看 Gazelle 如何解決問題。
如果您的業務就這樣……自行運作呢？
Gazelle 是經營鋼琴服務事業的完整系統。
對數千位技師而言，Gazelle 默默處理行政工作，讓他們能花更多時間與樂器相處。起初，一位鋼琴技師為解決自己的問題打造了這項工具，並分享給業界。來自 30 多個國家技師長達 10 年的回饋，將它塑造成任何通用工具都無法成為的產品。為鋼琴技師打造，專為鋼琴技師而設。
一套解決方案。個人化方案。工作流程內建最佳實務。
客戶與鋼琴管理
所有客戶與每台樂器集中管理，完整記錄人、事與時間。
- 客戶管理 所有客戶集中一處：聯絡資訊、紀錄、偏好設定，以及否則可能遺失的備註。
- 鋼琴管理 每台樂器都有專屬紀錄：測量數據、保養紀錄，以及讓下次到訪更有效率的細節。
- 附件 相片、影片和檔案會持續附屬於所屬的客戶和鋼琴，因此您站在樂器前時就能找到它們。
- 時間軸 完整記錄每次預約、訊息和請款單，讓您一眼掌握整體互動關係。
- GDPR 合規 不論您在世界何處工作，客戶資料均依 GDPR 標準處理。
排程與地圖
規劃每天行程、繪製路線，讓客戶自行預約。
- 行事曆與行程表 將一天安排為有序的行程表，而不只是時間格。
- 客戶地圖 每位客戶都標示在地圖上，讓您查看工作地點並據此規劃。
- 智慧排程 智慧路線會建議您原本就會前往地點附近的時段，讓每筆新預約都讓一天的行程更緊湊，而非更分散。
- 線上自助預約及預約功能 客戶可從您掌控的空檔自行預約，即使在晚上 11 點也可以。
- 雙向外部行事曆同步 您的 Gazelle 行程與個人行事曆會雙向保持最新狀態。
- 多技師管理 一個帳戶管理多位技師，各自擁有自己的行程，您都能查看。
通訊
自動發送提醒、訊息和行銷活動，讓客戶不會流失。
- 自動提醒 提醒會依您設定的時程發出，讓客戶無需您追著就會回來。
- 自訂與單次訊息 只要撰寫一次訊息，Gazelle 就會為每位客戶個人化處理。單次備註同樣快速。
- 預約確認 客戶會提前確認即將到來的預約，讓您出發時知道他們會在家。
- 無限簡訊 透過 Gazelle 傳送簡訊給客戶，無須支付每則訊息費用；您傳送的每則訊息都會保留在客戶紀錄中。
- 待撥清單 備有該聯絡哪些客戶及原因的現成清單，並記錄每次結果。
- 大量郵件工具整合 您的客戶名單會匯入群發郵件工具，讓行銷活動觸及正確的對象。
營收管理
從估價單到已付款請款單，業務收款流程一氣呵成。
- 主要服務清單 一份主要服務清單集中管理您的服務與價格，並套用至估價單和請款單，讓您不必憑記憶報價。
- 估價單 傳送專業估價單，客戶可在線上核准其中的選項。
- 請款 預約立即成為請款單，還沒倒出車道就能準備寄送。
- 付款處理 接受現場或線上刷卡付款，並自動記錄至請款單。
- 稅務支援 依照您所在地區的方式，計算估價單和請款單的銷售稅。
- 會計整合 請款單和付款會流向 QuickBooks Online，帳目隨時保持最新，無須重複輸入。
資料可用性
快速找到任何資訊，一眼掌握整個業務。
- 互聯工作流程 一切緊密串連：預約成為請款單，付款完成結案，提醒促成下次預約。
- 標籤 依您的方式為客戶和鋼琴加上標籤，幾秒內即可找出任何群組。
- 進階篩選 依幾乎任何詳細資料篩選客戶和鋼琴，然後對取得的清單採取行動。
- 儀表板 預約、營收及待處理事項，都在同一個畫面。
- 通知 客戶線上付款或有新預約進來時，立即收到推播或電子郵件。
- 在地化 Gazelle 支援您的語言，並依您所在國家的方式顯示日期、時間和貨幣。
外勤支援
工作時與工作外需要時都能獲得協助，並在您準備好成長時提供商學院資源。
- 具備離線模式的行動應用程式 完整系統盡在您的口袋中。即使地下室練習室訊號中斷，離線模式仍能帶您前往下一個預約。
- 快速真人客戶支援 真人快速回覆，並持續協助直到問題解決。
- 說明中心 可搜尋的說明文章，讓您在有疑問時立即找到大多數問題的解答。
- 現場示範與導入協助 由真人帶您實際操作，並協助您完成上手設定及資料移轉。
- Gazelle 商學院 專為鋼琴技師打造的商業培訓：定價、行銷，以及經營更健全的事業。
Gazelle 功能強大，值得深入探索。有任何問題嗎？
我們很樂意與您進行線上示範，並親自回答您的問題。
別只聽我們說。
來自第一線鋼琴技師的真實評價。