Munkafolyamat részletes bemutatása
Foglalások alvás közben
Hogyan tehetek egy weboldallátogatóból új ügyfelet?
Az új ügyfelek leggyakrabban vasárnap este foglalnak időpontot, éppen akkor, amikor Ön nem akarja felvenni a telefont. Foglalási linkkel nem is kell. Helyezze el ott, ahol az új ügyfelek megtalálják, és naptára úgy telik meg, hogy Önnek nem kell felvennie a telefont: ők a saját időbeosztásuk szerint foglalnak, a Gazelle csak az Önéhez illő időpontokat kínál, és semmi sem kerül véglegesen a naptárba, amíg Ön jóvá nem hagyja.
Ez a munkafolyamat ezeket érinti: Fő szervizlistaOnline időpontfoglaló és foglalásokOkos időbeosztásÉrtesítésekÜgyfélkezelésNaptár és útvonalterv
Így működik, lépésről lépésre
-
Mondja meg a Gazelle-nek, hogyan szeretné, hogy időpontot foglaljanak Önhöz.
Az online időpontfoglalás az ön szabályaival kezdődik. Ön állítja be a szolgáltatási területét, a rendelkezésre állását és az online foglalható szervizeket, az Online időpontfoglaló pedig ezeken kívül semmit sem kínál. Egy ismeretlen csak az ön által kiválasztott munkát kérheti, az ön szolgáltatási területén belül.
Fő szervizlista
-
Egy új ügyfél rátalál a foglalási hivatkozására.
Már elvégezte a nehéz munkát: felkeltette egy idegen érdeklődését. A foglalási hivatkozás zárja le az értékesítést, és bárhol működik, ahová beillesztheti: webhelyén, Google-profiljában vagy e-mailes aláírásában. Egy új ügyfél azonnal rákoppint, amikor eszébe jut a zongorája.
Online időpontfoglaló és foglalások
-
Megadják a Gazelle-nek, hol van a zongora.
Minden más a zongora címéből következik. Az ügyfél lakcímként, térképre helyezett tűként vagy What3Words-helyszínként adja meg, majd hozzáadja a zongoráját, és kiválasztja az Ön által kínált szervizek közül a megfelelőt. A Gazelle így már tudja, hol van a munka, és mire van szükség.
Online időpontfoglaló és foglalásokFő szervizlista
-
Időpontot választanak: az ő preferenciájuk, az Ön szabályai.
Az ügyfél sosem látja a naptárát, csak a hozzá illő szabad időpontok rövid listáját. Az Okos útvonalak figyelembe veszi a rendelkezésre állását és az aznapi vezetést, és csak az Önnek megfelelő időpontokat ajánlja fel. Amelyik neki megfelel, az Önnek is megfelel.
Okos időbeosztásOnline időpontfoglaló és foglalások
-
Foglalási kérelem érkezik.
A foglalási kérés Önre vár. Minden, amit az ügyfél megadott, vele együtt érkezik: ki ő, hogyan érhető el, a zongora és az általa választott időpont. A Gazelle értesíti Önt a telefonján, és az időpont foglalt marad, így amíg dönt, nem történhet dupla foglalás.
Online időpontfoglaló és foglalásokÉrtesítések
-
Áttekinti és jóváhagyja.
Egyetlen jóváhagyás létrehozza a teljes nyilvántartást. A Gazelle a kérésből létrehozza az ügyfelet, a kapcsolattartót, a zongorát és az időpontot, összevetve ezeket a már meglévő nyilvántartásokkal, hogy a visszatérő ügyfelek ne jelenjenek meg duplikátumként. Az ügyfél elvégezte az adatrögzítést; Önnek csak igent kell mondania.
ÜgyfélkezelésNaptár és útvonalterv
Használja ezt a munkafolyamatot saját ügyfeleinél.
Az ingyenes próbaidőszak minden, e munkafolyamat által érintett funkciót tartalmaz. 30 napig ingyenes, bármikor lemondható.
A munkafolyamatban használt funkciók: Fő szervizlistaOnline időpontfoglaló és foglalásokOkos időbeosztásÉrtesítésekÜgyfélkezelésNaptár és útvonalterv
Kapcsolódó munkafolyamatok
Érje el, hogy ügyfelei visszatérjenek
Fejezzen be egy időpontot, és a Gazelle elindítja a visszaszámlálást a következőig: emlékeztetők, amelyek addig emlékeztetik az ügyfelet, amíg nem foglal, valamint egy ciklus, amely minden látogatáskor újraindul.
Több szervizkiszállás, kevesebb kilométer
Adja meg a Gazelle-nek, hol és mikor dolgozik, az Okos útvonalak pedig a ténylegesen hozzáadott vezetési idő alapján rangsorol minden szabad időpontot, így a foglalások azokra a napokra kerülnek, amelyekre már van időpontja.
Előzze meg a meg nem jelenést
A Gazelle minden ügyfelet előzetes megerősítésre kér, utánköveti a válasz nélkül maradtakat, és még indulás előtt megjelöli a Naptárban azokat, akik nem reagáltak.