Egyszerűsítse folyamatait.
A Gazelle több mint egy évtizede dolgozik együtt zongoratechnikusok ezreivel, így tudjuk, mi működik és mi nem. Az oldalon található minden munkafolyamat egy-egy üzleti feladatot vesz alapul, és bemutatja a hatékony elvégzéséhez szükséges lépéseket. Amit lehet, automatizálunk, a kézi elvégzést igénylő feladatokat pedig egyszerűvé tesszük.
Érje el, hogy ügyfelei visszatérjenek
Évről évre visszatérnek. Zárjon le egy időpontot, és a Gazelle átveszi a feladatot: nyomon követi, mikor esedékes a zongora szervizelése, és emlékeztetőket küld, amelyek mindaddig ismétlődnek, amíg az ügyfél nem foglal. Minden lezárt időpont elindítja a visszaszámlálást a következőig.
Foglalások alvás közben
Naptára megtelik anélkül, hogy fel kellene vennie a telefont. Egy új ügyfél a webhelyén vagy Google-profilján találja meg a foglalási linkjét, az Online időpontfoglaló pedig csak a napjához illő időpontokat kínál: az ő preferenciája, az Ön szabályai. Egy jóváhagyással később az ismeretlen már ügyfélként szerepel a naptárában.
Eltűnt ügyfelek visszahódítása
Egyes ügyfelek szó nélkül eltűnnek. Szűrje ki mindazokat, akiket évek óta nem szervizelt, küldje el mindegyiküknek a saját foglalási linkjét egyetlen kampányban, majd állítsa őket inaktívra, hogy ne fizessen olyan ügyfelekért, akikkel talán soha többé nem találkozik. Ha egyikük foglal, az Ön jóváhagyásával újra aktívvá válik, teljes előzményeivel együtt.
Töltsön ki egy rést fizetős látogatással
Adódik egy üres időpont a hetében, és inkább nem várná meg, míg az Online időpontfoglaló betölti. Szűrjön azokra, akiknél esedékes a szerviz, és jelölőik már ott vannak a térképen, a többi megállója körül. Vegye fel velük a kapcsolatot közvetlenül a jelölőről, és az üres időpontból fizetős kiszállás lesz.
A technikusok maguk mondják el.
Számlázás egy gombnyomással
Fizetés még azelőtt, hogy kihajtana a kocsifelhajtóról. Egy gombnyomással a teljesített időpontból számla lesz, az adók kiszámítva, küldésre készen. Az ügyfél a saját eszközéről fizet, Ön pedig azonnal értesítést kap, amikor megérkezik a pénz.
Gyorsabb fizetés
A postán küldött csekk mostantól opcionális. Küldje el a számlát, az ügyfél pedig saját eszközén rákoppint a Fizetés most gombra: a fizetés rögzül a számlán, Ön értesítést kap, a Stripe pedig közvetlenül a bankszámlájára utalja a pénzt.
Árajánlattól a fizetésig
Adjon árajánlatot nagyobb munkákra, és nyerjen el belőlük többet. Készítsen jó–jobb–legjobb árajánlatot közvetlenül a zongoránál, és hagyja, hogy az árajánlat értékesítsen. Az ügyfél a konyhaasztalától foglalhatja le a munkát, a számla pedig közvetlenül az árajánlatból készül.
Tegye boldoggá a könyvelőjét
Szinkronizálja számláit, fizetéseit és Stripe-kifizetéseit a QuickBooks Online-nal két kattintással: az adók leképezve, a díjak külön feltüntetve, duplikációk nélkül. Könyvelése naprakész, mire hazaér.
Inkább kipróbálná, mint tovább olvasna?
30 napig ingyenes, bármikor lemondható. Ügyféllistáját ingyenesen importáljuk és rendbe tesszük.
Jól megtervezett munkanap terepen
A napja már reggeli előtt meg van tervezve. Nyissa meg az alkalmazást, hogy megtekintse a mai, vezetési sorrendbe rendezett útvonaltervet: mikor induljon el otthonról, mire van szüksége az egyes zongoráknak, és az útbaigazítás egy gombnyomásra elérhető. Minden látogatás végén fogadja el a fizetést, és zárja le az időpontot, majd induljon tovább annak tudatában, hogy az emlékeztetők visszahozzák az ügyfelet.
Több szervizkiszállás, kevesebb kilométer
A szélvédő nem fizet. Mondja meg a Gazelle-nek, hol és mikor dolgozik, illetve mit kínál, az Okos útvonalak pedig minden szabad időpontot zöld, sárga vagy piros színnel jelöl az alapján, mennyi tényleges vezetési időt ad hozzá. A foglalások olyan napokra kerülnek, amikor már van munkája, az útvonalterv pedig megmondja, mikor induljon el otthonról.
Előzze meg a meg nem jelenést
Soha ne menjen ki üres házhoz. A Gazelle előre megkéri minden ügyfelét, hogy erősítse meg az időpontot, majd újra meg újra megkéri őket, ha nem érkezik válasz. Akik még nem erősítették meg az időpontot, jelölést kapnak az Ön naptárában, Ön pedig eldöntheti a következő lépést: felveszi velük a kapcsolatot, kimegy hozzájuk vagy lemondja az időpontot.
Az Ön adatai kéznél
Minden ügyfélhez és zongorához egyetlen, folyamatosan frissülő nyilvántartás tartozik. A szerviztörténet munka közben magától épül, a fényképek és mérések a hangszer mellett maradnak, az előző látogatás jegyzetei pedig egy görgetésnyire vannak, mielőtt bekopogna.
Vagy kezdje magukkal az eszközökkel.
A fenti munkafolyamatok mind ezekre a funkciókra épülnek. Válasszon ki bármelyiket, és ismerje meg részletesebben; mind kapcsolódnak egymáshoz, hogy segítsenek a rendszerezettségben.
Ügyfél- és zongorakezelés
Minden ügyfél és minden hangszer egy helyen, teljes előzménnyel arról, ki, mit és mikor.
- Ügyfélkezelés Minden ügyfél egy helyen: kapcsolattartási adatok, előzmények, preferenciák és a jegyzetek, amelyek egyébként elvesznének.
- Zongorakezelés Minden hangszer saját nyilvántartást kap: mérések, szerviztörténet és azok a részletek, amelyek okosabbá teszik a következő látogatást.
- Mellékletek A fényképek, videók és fájlok ahhoz az ügyfélhez és zongorához maradnak csatolva, amelyhez tartoznak, így ott vannak, amikor Ön a hangszernél áll.
- Idővonal Az összes időpont, üzenet és számla folyamatosan bővülő előzménye, így egy pillantással átláthatja a teljes kapcsolatot.
- GDPR-megfelelőség Az ügyféladatok kezelése megfelel a GDPR előírásainak, bárhol is dolgozik a világon.
Időpontkezelés és térképezés
Tervezze meg napjait, térképezze fel útvonalait, és hagyja, hogy ügyfelei maguk foglaljanak időpontot.
- Naptár és útvonalterv Napja rendezett útvonaltervként, nem csupán időrésekből álló rácsként.
- Ügyféltérkép Minden ügyfél feltűzve a térképen, így láthatja, hol van a munkája, és ennek megfelelően tervezhet.
- Okos időbeosztás Az Okos útvonalak az Ön már tervezett helyszíneihez közeli időpontokat javasolnak, így minden új foglalás sűríti a napját, nem pedig szétszórja.
- Online időpontfoglaló és foglalások Az ügyfelek az ön által meghatározott szabad időpontokból foglalhatnak, akár este 11-kor is.
- Kétirányú külső naptárszinkronizálás Gazelle-időbeosztása és személyes naptára mindkét irányban naprakész marad.
- Többtechnikus-kezelés Egy fiókból több technikust kezelhet, mindegyik saját időbeosztással, Ön pedig mindet látja.
Kommunikáció
Automatikusan kiküldött emlékeztetők, üzenetek és kampányok, hogy az ügyfelek ne távolodjanak el.
- Automatikus emlékeztetők Az emlékeztetők az Ön által beállított ütemezés szerint mennek ki, így az ügyfelek anélkül térnek vissza, hogy Önnek utánuk kellene járnia.
- Egyedi és egyszeri üzenetek Írjon meg egy üzenetet egyszer, a Gazelle pedig minden ügyfélnek személyre szabja. Az egyszeri üzenetek is ugyanolyan gyorsak.
- Időpont-megerősítések Az ügyfelek előre megerősítik a közelgő időpontokat, így tudni fogja, hogy otthon lesznek, mielőtt elindul.
- Korlátlan SMS-küldés Küldjön SMS-eket ügyfeleinek a Gazelle-ből üzenetenkénti díj nélkül, és minden elküldött üzenet az ügyfél adatlapján marad.
- Híváslista Kész lista arról, kit és miért hívjon fel, minden eredmény rögzítésével.
- Tömeges e-mail-küldő integrációk Ügyféllistája átkerül a tömeges levelező eszközbe, így a kampányok a megfelelő embereket érik el.
Bevételkezelés
Az árajánlattól a kifizetett számláig vállalkozása pénzügyei egyetlen folyamatban.
- Fő szervizlista Az Ön szervizeinek és árainak egyetlen fő listája tölti ki az árajánlatokat és számlákat, így semmit sem kell emlékezetből beáraznia.
- Árajánlatok Küldjön professzionális árajánlatokat olyan opciókkal, amelyeket az ügyfél online jóváhagyhat.
- Számlázás Az időpontból számla lesz, amely már a kocsifelhajtóról kiállva elküldhető.
- Fizetésfeldolgozás Fogadjon el személyesen vagy online kártyás fizetéseket, amelyek automatikusan a számlához kerülnek rögzítésre.
- Adókezelés Az árajánlatokon és számlákon a régiójának megfelelően számított forgalmi adó.
- Könyvelési integrációk A számlák és fizetések átkerülnek a QuickBooks Online-ba, így könyvelése dupla adatrögzítés nélkül naprakész marad.
Adatok használhatósága
Találjon meg bármit gyorsan, és lássa át vállalkozását egy pillantással.
- Összekapcsolt munkafolyamatok Minden összekapcsolódik: az időpontból számla lesz, a fizetés lezárja azt, az emlékeztető pedig lefoglalja a következő időpontot.
- Címkék Címkézze ügyfeleit és zongoráit tetszése szerint, majd hívjon elő bármely csoportot másodpercek alatt.
- Speciális szűrés Szűrje az ügyfeleket és zongorákat szinte bármilyen adat alapján, majd kezelje a kapott listát.
- Irányítópult Foglalások, bevételek és a figyelmet igénylő teendők egy képernyőn.
- Értesítések Push értesítés vagy e-mail azonnal, amikor egy ügyfél online fizet, vagy új foglalás érkezik.
- Lokalizáció A Gazelle az Ön nyelvén beszél, és az országának megfelelően írja a dátumokat, időpontokat és pénznemeket.
Támogatás a terepen
Segítség, amikor szüksége van rá, munka közben és azon kívül is, valamint egy üzleti iskola, amikor készen áll a fejlődésre.
- Mobilalkalmazás offline móddal A teljes rendszer a zsebében. És ha a térerő elmegy egy alagsori gyakorlóteremben, az Offline mód akkor is eljuttatja a következő időpontjához.
- Gyors, személyes ügyféltámogatás Valódi emberek gyorsan válaszolnak, és Önnel maradnak a megoldásig.
- Súgóközpont Kereshető súgócikkek, amelyek a legtöbb kérdésre azonnal választ adnak.
- Személyes bemutatók és bevezetés Élő bemutató egy valódi személlyel, valamint bevezetési segítség, hogy adatait is magával hozhassa.
- Gazelle Üzleti Iskola Kifejezetten zongoratechnikusoknak készült üzleti képzés: árazás, marketing és egy egészségesebb vállalkozás működtetése.
Csak azért fizessen, ami valódi változást hoz.
Kezdje az Önnek leginkább szükséges eredménnyel, majd növekedésével egészítse ki további csomagokkal. A kezelt aktív zongorák számához igazítva – soha nem többre.