Szczegółowy opis procesu

Rezerwacje, gdy śpisz

Jak zamienić odwiedzającego stronę internetową w nowego klienta?

Nowi klienci najczęściej rezerwują wizyty w niedzielę wieczorem, właśnie wtedy, gdy nie chcesz odbierać telefonu. Dzięki linkowi do rezerwacji nie musisz tego robić. Umieść go tam, gdzie znajdą Cię nowi klienci, a Twój kalendarz będzie się zapełniał bez odbierania telefonu: klienci rezerwują w dogodnym dla siebie czasie, Gazelle proponuje tylko terminy pasujące do Twojego grafiku, a nic nie jest ostateczne, dopóki tego nie zatwierdzisz.

Ten proces obejmuje: Główna lista usługSamodzielne umawianie online i rezerwacjeInteligentne planowaniePowiadomieniaZarządzanie klientamiKalendarz i plan dnia

Jak to działa, krok po kroku

  1. Określasz w Gazelle, jak chcesz przyjmować rezerwacje.

    Rezerwacja online zaczyna się od Twoich zasad. Ustalasz swój obszar usług, dostępność i usługi dostępne do rezerwacji online, a Samodzielne umawianie nie oferuje niczego poza nimi. Obca osoba może zamówić tylko wybraną przez Ciebie usługę na obsługiwanym przez Ciebie obszarze.

    Główna lista usług

  2. Nowy klient znajduje Twój link do rezerwacji.

    Wykonałeś już najtrudniejszą pracę: zainteresowałeś nieznajomego. Link do rezerwacji finalizuje sprzedaż i działa wszędzie, gdzie możesz go wkleić: na swojej stronie internetowej, w profilu Google czy w podpisie e-mail. Nowy Klient klika go, gdy tylko pomyśli o pianinie.

    Samodzielne umawianie online i rezerwacje

  3. Informują Gazelle, gdzie znajduje się pianino

    Wszystko inne wynika z adresu fortepianu. Klient podaje go jako adres, znacznik na mapie lub lokalizację What3Words, a następnie dodaje fortepian i wybiera spośród usług, które oferujesz. Gazelle wie już, gdzie znajduje się fortepian i jakiego serwisu wymaga.

    Samodzielne umawianie online i rezerwacjeGłówna lista usług

  4. Klient wybiera godzinę: jego preferencja, Twoje zasady.

    Klient nigdy nie widzi Twojego Kalendarza — tylko krótką listę wolnych terminów, które do niego pasują. Inteligentne trasy uwzględniają Twoją Dostępność i przejazdy zaplanowane już na dany dzień, oferując tylko terminy, które Ci odpowiadają. Każdy termin, który pasuje klientowi, pasuje też Tobie.

    Inteligentne planowanieSamodzielne umawianie online i rezerwacje

  5. Otrzymano prośbę o rezerwację.

    Rezerwacja czeka na Ciebie. Zawiera wszystko, co wpisał klient: kim jest, jak się z nim skontaktować, informacje o pianinie oraz wybrany termin. Gazelle wyśle Ci powiadomienie na telefon, a termin pozostanie zablokowany, aby nie doszło do podwójnej rezerwacji, gdy podejmujesz decyzję.

    Samodzielne umawianie online i rezerwacjePowiadomienia

  6. Sprawdzasz i zatwierdzasz.

    Jedno zatwierdzenie tworzy komplet danych. Gazelle przekształca zgłoszenie w klienta, jego dane kontaktowe, pianino i wizytę, sprawdzając zgodność z zapisami, które już masz, aby powracający klienci nie trafiali do systemu jako duplikaty. Klient wprowadził dane; Ty tylko zatwierdziłeś.

    Zarządzanie klientamiKalendarz i plan dnia

Uruchom ten proces dla własnych klientów.

Każda funkcja używana w tym procesie jest dostępna w bezpłatnym okresie próbnym. Bezpłatnie przez 30 dni, anuluj w dowolnym momencie.

Funkcje użyte w tym procesie: Główna lista usługSamodzielne umawianie online i rezerwacjeInteligentne planowaniePowiadomieniaZarządzanie klientamiKalendarz i plan dnia

Wypróbuj za darmo Zobacz cennik

Powiązane procesy

Zadbaj o powroty klientów

Zakończ wizytę, a Gazelle rozpocznie odliczanie do kolejnej: przypomnienia wysyłane aż Klient dokona rezerwacji oraz cykl resetowany przy każdej wizycie.

Więcej zleceń serwisowych, mniej kilometrów

Powiedz Gazelle, gdzie i kiedy pracujesz, a Inteligentne trasy uszeregują każdy wolny termin według faktycznie dodanego czasu jazdy, aby rezerwacje trafiały na dni, w których już pracujesz.

Zapobiegnij nieobecnościom

Gazelle prosi każdego Klienta o wcześniejsze potwierdzenie, ponawia kontakt, gdy nikt nie odpowiada, i oznacza niepotwierdzone Wizyty w Twoim Kalendarzu, zanim wyruszysz w trasę.