Análisis detallado del flujo de trabajo
Reservas mientras duerme
¿Cómo convierto a un visitante de mi sitio web en un nuevo cliente?
El momento en que más clientes nuevos reservan es el domingo por la noche, justo cuando no quiere contestar el teléfono. Con un enlace de reserva, no tiene que hacerlo. Colóquelo donde los nuevos clientes puedan encontrarlo y su calendario se llenará sin que tenga que contestar el teléfono: ellos reservan según su horario, Gazelle ofrece solo horarios que se ajustan al suyo y nada queda confirmado hasta que usted lo apruebe.
Este flujo de trabajo utiliza: Lista principal de serviciosAutoagendador en línea y reservasProgramación inteligenteNotificacionesGestión de clientesCalendario e itinerario
Cómo funciona, paso a paso
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Indique a Gazelle cómo desea que los clientes reserven.
Las reservas en línea comienzan con sus reglas. Usted establece su zona de servicio, su disponibilidad y los servicios que permite reservar en línea, y el Autoagendador no ofrece nada fuera de esos límites. Una persona desconocida solo puede solicitar el trabajo que usted ha elegido, dentro de la zona que atiende.
Lista principal de servicios
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Un nuevo cliente encuentra su enlace para reservar.
Ya hizo el trabajo difícil de lograr que un desconocido se interese. El enlace de reserva es lo que concreta la venta y funciona en cualquier lugar donde pueda pegarlo: su sitio web, su perfil de Google o su firma de correo electrónico. Un nuevo cliente lo toca justo cuando tiene el piano en mente.
Autoagendador en línea y reservas
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Le indican a Gazelle dónde está el piano.
Todo lo demás parte de la dirección del piano. El cliente la ingresa como domicilio, ubicación marcada en el mapa o ubicación de What3Words; luego agrega su piano y elige entre los servicios que ha decidido ofrecer. Gazelle ahora sabe dónde está el trabajo y qué se necesita.
Autoagendador en línea y reservasLista principal de servicios
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Ellos eligen la hora: su preferencia, sus reglas.
El cliente nunca ve su calendario, solo una lista corta de horarios disponibles que se ajustan a él. Rutas inteligentes considera su disponibilidad y los traslados que ya tiene en el día, y ofrece solo los horarios que le funcionan. El que le convenga al cliente también le conviene a usted.
Programación inteligenteAutoagendador en línea y reservas
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Se recibe una solicitud de reserva.
La solicitud lo espera. Incluye todo lo que ingresó el cliente: quién es, cómo contactarlo, el piano y el horario que eligió. Gazelle le envía una notificación al teléfono y la franja horaria se reserva para evitar dobles reservas mientras decide.
Autoagendador en línea y reservasNotificaciones
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Revise y apruebe.
Una aprobación crea todo el registro. Gazelle convierte la solicitud en el cliente, sus datos de contacto, su piano y la cita, y los verifica con los registros que ya tiene para que los clientes recurrentes no se conviertan en duplicados. El cliente ingresó los datos; usted solo dijo que sí.
Gestión de clientesCalendario e itinerario
Use este flujo de trabajo con sus propios clientes.
Todas las funciones que utiliza este flujo de trabajo están incluidas en su prueba gratuita. Gratis durante 30 días; cancele en cualquier momento.
Funciones utilizadas en este flujo de trabajo: Lista principal de serviciosAutoagendador en línea y reservasProgramación inteligenteNotificacionesGestión de clientesCalendario e itinerario
Flujos de trabajo relacionados
Haga que los clientes regresen
Complete una cita y Gazelle iniciará la cuenta regresiva para la siguiente: recordatorios que continúan hasta que el cliente reserve, y un ciclo que se reinicia con cada visita.
Más llamadas de servicio, menos millas
Indique a Gazelle dónde y cuándo trabaja, y Rutas inteligentes clasifica cada horario disponible según el tiempo de conducción que realmente agrega, para que las reservas se programen en días que ya tiene.
Evite la inasistencia
Gazelle solicita a cada cliente que confirme con anticipación, da seguimiento cuando nadie responde y señala a quienes no responden en su calendario antes de que conduzca.