ワークフロー詳細
寝ている間に予約
ウェブサイト訪問者を新規顧客につなげるには?
新規顧客からの予約が最も多いのは、電話に出たくない日曜の夜です。予約リンクがあれば、その必要はありません。新規顧客が見つけられる場所にリンクを設置すれば、電話に出なくてもカレンダーが埋まります。顧客は都合のよい時間に予約し、Gazelleは調律師の予定に合う時間だけを提示します。承認するまで、予約は確定しません。
このワークフローで使用する機能: マスター整備リストオンラインセルフ予約と予約スマート予約管理通知顧客管理カレンダーと行程表
ステップごとの仕組み
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予約の受け方をGazelleに設定する
オンライン予約は、ご自身のルールから始まります。対応エリア、空き状況、オンライン予約を可能にする整備を設定すると、セルフ予約はその範囲外のものを一切提示しません。初めての方でも、対応エリア内で選択した整備のみを依頼できます。
マスター整備リスト
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新規顧客が予約リンクを見つけます。
見込み客の関心を引くという難しい仕事は、すでに済んでいます。予約リンクが成約につなげます。Webサイト、Googleプロフィール、メール署名など、貼り付けられる場所ならどこでも使えます。ピアノのことを思い出した新規顧客が、その場ですぐにタップできます。
オンラインセルフ予約と予約
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ピアノの所在地をGazelleに登録します。
ほかのすべてはピアノの住所から決まります。顧客は住所、地図上にドロップしたピン、またはWhat3Wordsの所在地として入力し、ピアノを追加して、提供する整備から選択します。これでGazelleは作業場所と必要な作業内容を把握します。
オンラインセルフ予約と予約マスター整備リスト
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お客様が時間を選ぶ:お客様の希望、あなたのルール
顧客に表示されるのはカレンダーではなく、それに合う空き時間の短い一覧だけです。スマートルートは空き状況と当日の移動予定を考慮し、都合のよい時間枠だけを提示します。顧客に合うものは、調律師にも合うものです。
スマート予約管理オンラインセルフ予約と予約
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予約リクエストが届きます。
予約が届きます。お客様が入力した情報(氏名、連絡先、ピアノ、選択した時間)はすべて含まれています。Gazelleがスマートフォンに通知し、判断するまでその時間枠は確保されるため、重複予約は発生しません。
オンラインセルフ予約と予約通知
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確認して承認します。
一度の承認で、すべての記録が作成されます。Gazelleはリクエストを顧客、連絡先情報、ピアノ、訪問予定に変換し、既存の記録と照合するため、再来顧客が重複登録されません。データ入力は顧客が行い、調律師は承認するだけです。
顧客管理カレンダーと行程表