워크플로 심층 분석

노쇼 방지

아무도 없는 집까지 운전하는 일을 어떻게 피할 수 있을까요?

예약 확인이 되지 않은 예약은 주유비를 건 도박과 같아요. 예약 확인을 켜면 Gazelle이 모든 고객에게 미리 예약 확인을 요청하고, 답변이 없으면 후속 메시지를 보내며, 응답하지 않은 고객을 캘린더에 바로 표시해요. 출발 전에 누가 방문을 기다리는지 알 수 있어요. 문 앞에 도착해서가 아니라요. 노쇼가 문제가 된 적 없다면 예약 확인을 끄세요. 선택 사항이에요.

이 워크플로에서 사용하는 기능: 예약 확인자동 리마인더무제한 문자 메시지콜 리스트캘린더 및 일정표오프라인 모드 지원 모바일 앱

단계별 작동 방식

예약 확인은 미리 보내요.

Gazelle이 확인 요청을 보내요. 예약일 얼마나 전에 확인 요청을 보낼지 정하면, 예약이 확실히 확인되도록 도와드려요. 요청은 적절한 시점에 이메일과 문자 메시지로 발송돼요.

예약 확인자동 리마인더
고객이 예약을 확인해요.

고객은 몇 초 만에 예약을 확인할 수 있고, 캘린더를 확인하여 방문할 예정이라는 점을 확신할 수 있어요. 예약이 확인되면 확인 요청이 중단돼요.

예약 확인무제한 문자 메시지
무응답이 상위 단계로 이관돼요.

일부 고객은 첫 번째 요청에 응답하지 않아요. 예약 시간이 다가올수록 메시지가 더 강해지며, 직접 연락할 때가 되면 Gazelle이 알려드려요.

자동 리마인더콜 리스트
한눈에 확인하기

예약 확인을 하지 않은 고객이 표시돼요. 아무도 예약 확인하지 않은 예약은 캘린더와 일정표에 경고로 표시되므로, 그곳까지 운전해 갈 시간을 들이기 전에 알 수 있어요. 선택은 여러분의 몫이에요. 연락하거나, 찾아가거나, 취소하세요.

캘린더 및 일정표오프라인 모드 지원 모바일 앱