工作流程深入解析
避免未到場
如何避免白跑一趟去沒人的住家?
未確認的預約,就像拿油錢下注。開啟確認功能後,Gazelle 會請每位客戶提前確認;若無人回覆,便會跟進,並直接在行事曆上標示尚未確認的客戶:出發前就知道誰在等您,而不是到了門口才知道。如果未到場從來不是您的問題,也可以不開啟確認功能。這是選用功能。
此工作流程涵蓋: 預約確認自動提醒無限簡訊待撥清單行事曆與行程表具備離線模式的行動應用程式
運作方式,逐步說明
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提前發送確認通知
Gazelle 會負責提出確認要求。您決定要在預約前多久開始確認,我們會確保預約完成確認。系統會在適當時間透過電子郵件和簡訊發送確認要求。
預約確認自動提醒
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客戶確認預約。
客戶只需幾秒鐘即可完成確認,您也能確信他們已查看行事曆並計畫到場。確認後,確認請求將停止。
預約確認無限簡訊
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未回覆將升級處理。
有些客戶不會回覆第一次請求。隨著預約日期接近,訊息會更加明確;當該由您親自聯絡時,Gazelle 會通知您。
自動提醒待撥清單
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一眼掌握。
未確認者會被標示。未獲確認的預約會在您的行事曆和行程表上顯示警示,讓您在花時間開車前往前就知道。選擇權在您手上:主動聯絡、前往,或取消。
行事曆與行程表具備離線模式的行動應用程式