工作流深入解析
避免爽约
如何避免白跑一趟?
未经确认的预约,就像拿油钱冒险。开启确认后,Gazelle 会请每位客户提前确认;无人回复时会跟进,并直接在日历上标记尚未确认的客户:出发前就知道谁在等您,而不是到了门口才知道。如果爽约从来不是您的问题,也可以不启用确认功能。它是可选的。
此工作流涉及: 预约确认自动提醒无限短信外呼列表日历和行程支持离线模式的移动应用
工作原理:分步说明
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提前发送确认请求。
Gazelle 会发起确认请求。您可设定在预约前多久开始确认,我们会确保按时完成。确认请求会在合适的时间通过电子邮件和短信发出。
预约确认自动提醒
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客户确认预约。
客户只需几秒即可完成确认,您可以确信他们已查看日历并计划到场。确认完成后,确认请求将停止发送。
预约确认无限短信
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未回复已升级处理。
有些客户不会回复第一次请求。随着预约临近,消息会逐步加强;当需要您亲自联系时,Gazelle 会通知您。
自动提醒外呼列表
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一目了然。
那些迟迟未确认的客户已标记出来。无人确认的预约会在您的日历和行程中显示警告,让您在花时间开车前往前就能知晓。选择权在您手中:联系对方、开车前往,或取消。
日历和行程支持离线模式的移动应用