Hvad betragter du som et aktivt klaver?
Et aktivt klaver er et, du forventer fortsat at servicere, og det er den eneste slags, der tæller med i dit abonnement. Hvis du har serviceret det inden for de seneste tre år og håber at se kunden igen, så hold det aktivt. Alt andet kan markeres som inaktivt, så det er skrivebeskyttet. Den fulde servicehistorik bliver liggende, hvis kunden vender tilbage, og det koster dig ingenting.
Hvorfor fakturerer du baseret på aktive klaverer?
Fordi det er det mest retfærdige mål, vi har fundet, for hvor meget du faktisk bruger Gazelle. Dit antal aktive klaverer afspejler den reelle størrelse af din kundebog, så prisen starter lavt, når du er lille, og vokser kun i takt med din kundeliste.
Kan jeg ændre mit abonnement, efter jeg har tilmeldt mig?
Ja, når som helst, og det gælder både dine pakker og antallet af aktive klaverer. Når du tilføjer en pakke, starter den med det samme, og vi beregner prisen forholdsmæssigt. Når du fjerner en, fortsætter den i den periode, du allerede har betalt for, og ophører derefter.
Hvad sker der, når min gratis prøveperiode slutter?
Dit abonnement træder i kraft, og din første betaling behandles. Vi sender dig en e-mail et par dage før, og indtil da kan du ændre eller opsige uden omkostninger.
Hvad er prøveperioder for pakker?
Nysgerrig på en pakke, du ikke har? Slå den til, og brug den gratis i 30 dage med dine rigtige kunder og data. Hvis den kan betale sig, føjes den automatisk til dit abonnement; hvis ikke, slår du den fra, før prøveperioden slutter, og du bliver aldrig opkrævet.
I siger "ubegrænsede teknikere": Er der virkelig ingen pris pr. bruger?
Korrekt, der er ingen betaling pr. bruger og ingen grænse. Uanset om det er en lærling, en deltidsansat eller en underleverandør, der af og til overtager et par stemninger for dig, kan du tilføje dem gratis, og alle får deres eget login, kalender og adgangstilladelser.
Hvad er inkluderet i den gratis dataimport?
Send os det, du har, uanset om det er en eksport fra dit gamle værktøj eller et regneark, så overfører vores team dine kunder, klaverer, servicehistorik, aftaler og tilbud og rydder op undervejs. Det er gratis og fungerer også i din prøveperiode.
Hvorfor er planlægning og kortlægning én pakke i stedet for separate funktioner?
Kortet over kunder, Smarte ruter, estimater af køretid og selvbookingen bruger alle den samme kortsoftware, så du betaler for dem én gang i stedet for fire. Brug de dele, du har brug for i dag; resten er allerede klar, når du vokser ind i dem.
Tilbyder du rabat ved årlig fakturering?
Ja. Betal årligt, og du får, hvad der svarer til to måneder gratis, mod en etårig forpligtelse, der betales på forhånd. Du kan skifte mellem månedlig og årlig betaling, når du vil, og alt, du allerede har betalt, forholdsberegnes og krediteres dit nye abonnement.
Jeg er uden for USA: Hvilken valuta faktureres jeg i?
Du faktureres i din egen valuta. Vi fakturerer i mere end 20 valutaer, som tildeles automatisk efter land, og hvis din endnu ikke understøttes, faktureres du i USD. Priserne fastsættes også regionalt, så du betaler en fair lokal pris, der ikke svinger med valutakursen.
Hvordan opsiger jeg?
Du kan til enhver tid opsige direkte fra din konto. Dit abonnement fornyes blot ikke, så du beholder fuld adgang i den periode, du har betalt for, og du kan fortryde opsigelsen når som helst, før den træder i kraft. Forudbetalt tid refunderes ikke, hvilket betyder, at årsabonnementer løber hele året.
Hvad sker der med mine data, hvis jeg opsiger mit abonnement?
Det bliver stående lige dér, hvor du forlod det, hvis du en dag vender tilbage. Du kan eksportere det hele som CSV-filer, før du går eller når som helst ellers, fordi dine data er dine data. Og hvis du hellere vil have, at vi sletter det helt, skal du bare sige til.
