您认为什么样的钢琴算作启用钢琴？
启用的钢琴是指您预计会继续提供服务的钢琴，也是唯一计入您订阅的类型。如果您在过去三年内为它服务过，并希望再次见到这位客户，就保持启用。其他钢琴都可以标记为停用，之后将变为只读。完整的保养记录会保留下来，以便该客户日后回来时查阅，而且不收取任何费用。
为什么按启用钢琴数量计费？
因为这是我们找到的最公平的衡量方式，能够反映您实际使用 Gazelle 的程度。您的启用钢琴数量反映了业务记录的真实规模，因此在您规模较小时价格也较低，并且只会随着客户列表的增长而增加。
注册后可以更改我的套餐吗？
可以，随时都能更改，包括套餐和启用的钢琴数量。添加套餐后会立即生效，费用将按比例计算。移除套餐后，会持续到您已付费周期结束，然后自动取消。
免费试用结束后会怎样？
您的套餐将生效，并会处理您的首笔付款。我们会在处理前几天向您发送电子邮件，在此之前您可以免费更改或取消。
套餐试用是什么？
想了解您尚未订阅的套餐？启用后即可用真实客户和数据免费试用 30 天。如果物有所值，它会自动加入您的套餐；如果不适合，请在试用结束前停用，绝不会收费。
您说“调音师数量不限”：真的不收取每个席位的费用吗？
没错，既不按席位收费，也没有人数上限。无论是学徒、兼职人员，还是偶尔帮您分担几次调音的分包人员，都可以免费添加；每个人都拥有自己的登录账号、日历和访问权限。
免费数据导入包含哪些内容？
把您现有的资料发给我们，无论是从旧工具导出的数据还是电子表格，我们的团队都会为您导入客户、钢琴、保养记录、预约和估价单，并在过程中整理好数据。完全免费，即使在试用期间也可使用。
为什么排程和地图功能合并为一个套餐，而不是分开提供？
客户地图、智能路线、驾车时间估算和自助预约都基于同一地图软件运行，因此我们只收取一次费用，而不是四次。您可以先使用当前需要的部分；随着业务发展，其他功能也已准备就绪。
按年计费有折扣吗？
可以。选择年度付款并预付一年的费用，相当于免费获得两个月。您可随时在月付和年付之间切换，已支付的款项会按比例计算并抵扣新套餐费用。
我不在美国：将以哪种货币向我收费？
将按您所在地区的货币向您计费。我们支持超过 20 种货币，并会按国家自动分配；如果暂不支持您的货币，则以美元计费。价格也按地区制定，因此您支付的是公平的本地价格，不会随汇率波动。
如何取消订阅？
您可随时直接在账户中取消。您的订阅不会续订，因此在已付费期限内仍可完整使用；在取消生效前，您可随时撤销取消。预付费用不予退款，因此年度订阅将持续至该年度结束。
如果取消订阅，我的数据会怎样？
您的数据会保留在您离开时的状态，以备您日后回来使用。您可以在离开前或任何时候将全部数据导出为 CSV 文件，因为数据属于您。如果您希望我们将其彻底删除，只需提出请求。
