Mit tekint aktív zongorának?
Az aktív zongora olyan zongora, amelyet várhatóan továbbra is szervizelni fog, és csak ez számít bele az előfizetésébe. Ha az elmúlt három évben szervizelte, és reméli, hogy az ügyfél ismét jelentkezik, tartsa aktívként. Minden mást Inaktívként jelölhet meg, így csak olvasható lesz. A teljes szerviztörténet megmarad arra az esetre, ha az ügyfél valaha visszatér, és ez semmibe sem kerül.
Miért az aktív zongorák alapján számlázunk?
Mert ez a legigazságosabb mérce, amit találtunk arra, hogy Ön ténylegesen mennyit használja a Gazelle-t. Az aktív zongorák száma követi ügyfélállományának tényleges méretét, így az ár alacsonyan indul, amikor vállalkozása még kicsi, és csak ügyféllistájának bővülésével nő.
Módosíthatom a csomagomat a regisztráció után?
Igen, bármikor, ez vonatkozik a csomagokra és az aktív zongorák számára is. Amikor hozzáad egy csomagot, az azonnal életbe lép, és időarányosan számítjuk fel a díjat. Amikor eltávolít egyet, az a már kifizetett időszak végéig marad aktív, majd megszűnik.
Mi történik, amikor lejár az ingyenes próbaidőszakom?
Az előfizetése aktiválódik, és feldolgozzuk az első fizetését. Néhány nappal előtte e-mailben értesítjük, addig pedig díjmentesen módosíthatja vagy lemondhatja.
Mit jelentenek a csomagok próbaidőszakai?
Kíváncsi egy csomagra, amellyel még nem rendelkezik? Kapcsolja be, és használja ingyen 30 napig valódi ügyfeleivel és adataival. Ha megéri az árát, automatikusan bekerül az előfizetésébe; ha nem, kapcsolja ki a próbaidőszak vége előtt, és soha nem számítunk fel díjat.
„Korlátlan számú technikust” írnak: valóban nincs felhasználónkénti díj?
Így van, nincs felhasználónkénti díj és nincs korlát. Legyen szó tanoncról, részmunkaidős munkatársról vagy alvállalkozóról, aki időnként levesz néhány hangolást az ön válláról, ingyenesen hozzáadhatja őket, és mindenki saját bejelentkezést, naptárt és hozzáférési jogosultságokat kap.
Mit tartalmaz az ingyenes adatimport?
Küldje el nekünk, amije van, legyen az a régi eszközéből származó export vagy táblázat, csapatunk pedig átmásolja ügyfeleit, zongoráit, szerviztörténetét, időpontjait és árajánlatait, és közben rendbe is teszi az adatokat. Ingyenes, és a próbaidőszak alatt is működik.
Miért egy csomag az időpontkezelés és a térképezés, ahelyett hogy külön funkciók lennének?
Az ügyféltérkép, az Okos útvonalak, a vezetési idő becslései és az online időpontfoglaló ugyanazt a térképszoftvert használják, ezért csak egyszer számítunk fel díjat értük, nem négyszer. Használja azokat a részeket, amelyekre ma szüksége van; a többi már készen áll, amikor vállalkozása növekedésével szüksége lesz rájuk.
Kínálnak kedvezményt éves számlázás esetén?
Igen. Éves fizetés esetén két hónapnak megfelelő kedvezményt kap az egyéves, előre fizetett elköteleződésért cserébe. Bármikor válthat havi és éves fizetés között, és a már kifizetett összeget időarányosan kiszámítjuk, majd jóváírjuk az új előfizetéshez.
Az Egyesült Államokon kívül vagyok: milyen pénznemben számláznak nekem?
A számlázás az Ön saját pénznemében történik. Több mint 20 pénznemben számlázunk, ezeket országonként automatikusan rendeljük hozzá, és ha az Öné még nem támogatott, USD-ben számlázunk. Az árakat régiónként is meghatározzuk, így Ön tisztességes helyi árat fizet, amely nem ingadozik az árfolyammal.
Hogyan mondhatom le?
Fiókjából bármikor lemondhatja. Csomagja egyszerűen nem újul meg, így a kifizetett időszak végéig teljes hozzáférése marad, és a lemondást bármikor visszavonhatja, mielőtt az hatályba lépne. Az előre kifizetett időszakot nem térítjük vissza, ami azt jelenti, hogy az éves csomagok a teljes évre érvényesek.
Mi történik az adataival, ha lemondja?
Az adatai pontosan ott maradnak, ahol hagyta őket, arra az esetre, ha valaha visszatérne. Mielőtt távozik – vagy bármikor máskor – mindent CSV-fájlokként exportálhat, mert az adatai az Ön adatai. Ha pedig inkább teljesen töröltetné őket, csak szóljon.
