Co uznajesz za aktywne pianino?
Aktywne pianino to takie, które zamierzasz nadal serwisować, i tylko ono wlicza się do Twojego planu. Jeśli serwisowałeś je w ciągu ostatnich trzech lat i masz nadzieję znów zobaczyć Klienta, pozostaw je aktywne. Wszystkie pozostałe możesz oznaczyć jako nieaktywne, co ustawi je w trybie tylko do odczytu. Pełna historia serwisowa pozostaje na miejscu, gdyby Klient kiedyś wrócił, i nic Cię to nie kosztuje.
Dlaczego naliczacie opłaty na podstawie aktywnych pianin?
To najuczciwszy znaleziony przez nas sposób mierzenia tego, jak intensywnie faktycznie korzystasz z Gazelle. Liczba aktywnych pianin odzwierciedla rzeczywistą wielkość Twojej bazy, więc cena zaczyna się nisko, gdy jesteś małą firmą, i rośnie tylko wraz z rozwojem Twojej listy klientów.
Czy mogę zmienić pakiet po rejestracji?
Tak, w każdej chwili — dotyczy to zarówno pakietów, jak i liczby aktywnych pianin i fortepianów. Po dodaniu pakiet zaczyna działać od razu, a opłata jest naliczana proporcjonalnie. Po usunięciu pakiet pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu, a potem zostaje wyłączony.
Co się stanie po zakończeniu bezpłatnego okresu próbnego?
Twój abonament zacznie obowiązywać, a pierwsza płatność zostanie przetworzona. Kilka dni wcześniej wyślemy ci e-mail, a do tego czasu możesz bezpłatnie zmienić abonament lub go anulować.
Czym są okresy próbne pakietów?
Ciekawi Cię pakiet, którego nie masz? Włącz go i korzystaj bezpłatnie przez 30 dni z prawdziwymi klientami i danymi. Jeśli się sprawdzi, zostanie automatycznie dodany do Twojego planu; jeśli nie, wyłącz go przed końcem okresu próbnego, a nic nie zapłacisz.
Mówicie „nieograniczona liczba stroicieli”: czy naprawdę nie ma opłaty za użytkownika?
Zgadza się, nie ma opłaty za użytkownika ani limitu. Niezależnie od tego, czy to praktykant, pracownik na część etatu czy podwykonawca, który od czasu do czasu przejmuje od Ciebie kilka strojeń, możesz dodać ich bezpłatnie, a każdy otrzyma własne dane logowania, Kalendarz i uprawnienia dostępu.
Co obejmuje bezpłatny import danych?
Prześlij nam to, co masz — eksport ze starego narzędzia lub arkusz kalkulacyjny — a nasz zespół przeniesie Twoich klientów, fortepiany i pianina, historię serwisową, wizyty oraz wyceny, porządkując dane po drodze. To bezpłatne i działa także w okresie próbnym.
Dlaczego Planowanie i mapowanie to jeden pakiet, a nie oddzielne funkcje?
Mapa klientów, Inteligentne trasy, szacunki czasu dojazdu i samodzielne umawianie działają w oparciu o to samo oprogramowanie mapujące, więc naliczamy za nie opłatę raz zamiast czterech razy. Korzystaj z części, których potrzebujesz dziś; pozostałe będą już dostępne, gdy Twoja firma się rozwinie.
Czy oferujecie rabaty przy rozliczeniu rocznym?
Tak. Płacąc rocznie, otrzymujesz równowartość dwóch miesięcy za darmo w zamian za roczne zobowiązanie opłacone z góry. W każdej chwili możesz przełączać się między płatnością miesięczną a roczną, a wszystko, co już zapłaciłeś, zostanie proporcjonalnie rozliczone i zaliczone na poczet nowego planu.
Jestem poza USA: w jakiej walucie zostanie naliczona opłata?
Opłata zostanie naliczona w Twojej walucie. Rozliczamy w ponad 20 walutach, automatycznie przypisanych według kraju, a jeśli Twoja waluta nie jest jeszcze obsługiwana, rozliczenie nastąpi w USD. Ceny również ustalamy regionalnie, więc płacisz uczciwą lokalną stawkę, która nie zmienia się wraz z kursem walut.
Jak anulować?
Możesz anulować w każdej chwili bezpośrednio na swoim koncie. Twój plan po prostu nie zostanie odnowiony, więc zachowasz pełny dostęp przez opłacony okres, a anulowanie możesz cofnąć w dowolnym momencie, zanim zacznie obowiązywać. Opłacony z góry czas nie podlega zwrotowi, co oznacza, że plany roczne trwają przez cały rok.
Co stanie się z moimi danymi po anulowaniu?
Dane pozostaną tam, gdzie je zostawisz, na wypadek gdybyś kiedyś wrócił. Przed odejściem lub w dowolnym innym momencie możesz wyeksportować wszystkie dane jako pliki CSV, ponieważ Twoje dane należą do Ciebie. A jeśli wolisz, abyśmy całkowicie je usunęli, po prostu daj nam znać.
