Cosa considera un pianoforte attivo?
Un pianoforte attivo è quello su cui prevede di continuare a effettuare interventi, ed è l'unico tipo che conta ai fini del Suo abbonamento. Se ha effettuato un intervento su di esso negli ultimi tre anni e spera di rivedere il cliente, lo mantenga attivo. Tutto il resto può essere contrassegnato come inattivo, diventando di sola lettura. Lo storico interventi completo rimane disponibile nel caso il cliente torni, e non Le costa nulla.
Perché la fatturazione si basa sui pianoforti attivi?
Perché è la misura più equa che abbiamo trovato per valutare quanto utilizza davvero Gazelle. Il numero di pianoforti attivi riflette le dimensioni reali della sua attività, quindi il prezzo parte basso quando la sua attività è piccola e cresce solo insieme al suo elenco clienti.
Posso cambiare il mio piano dopo la registrazione?
Sì, in qualsiasi momento, sia per i pacchetti sia per il numero di pianoforti attivi. Quando aggiunge un pacchetto, questo inizia subito e l'addebito viene calcolato proporzionalmente. Quando ne rimuove uno, resta attivo fino alla fine del periodo già pagato, poi viene rimosso.
Cosa succede alla fine della mia prova gratuita?
Il suo abbonamento si attiva e il primo pagamento viene elaborato. Le invieremo un'email qualche giorno prima, e fino ad allora potrà modificare o annullare senza alcun costo.
Cosa sono i periodi di prova dei pacchetti?
È interessato a un pacchetto che non ha? Lo attivi e lo usi gratis per 30 giorni con i suoi clienti e dati reali. Se vale la spesa, viene aggiunto automaticamente al suo piano; altrimenti, lo disattivi prima della fine della prova e non le verrà mai addebitato nulla.
Lei dice «tecnici illimitati»: non c'è davvero alcun costo per utente?
Esatto, non sono previsti costi per utente né limiti. Che si tratti di un apprendista, un collaboratore part-time o un subappaltatore che ogni tanto si occupa di qualche accordatura al posto suo, può aggiungerlo gratuitamente e ciascuno avrà il proprio accesso, calendario e permessi di accesso.
Cosa include l'importazione dati gratuita?
Ci invii ciò che ha, che si tratti di un'esportazione dal Suo vecchio strumento o di un foglio di calcolo, e il nostro team trasferirà i Suoi clienti, pianoforti, storico interventi, appuntamenti e preventivi, sistemando tutto lungo il percorso. È gratuito e funziona anche durante la prova.
Perché Pianificazione e mappatura sono un unico pacchetto anziché funzionalità separate?
La mappa clienti, i Percorsi intelligenti, le stime dei tempi di percorrenza e la prenotazione autonoma utilizzano tutti lo stesso software di mappatura, quindi li addebitiamo una sola volta anziché quattro. Utilizzi le parti che le servono oggi; le altre sono già disponibili quando ne avrà bisogno crescendo.
Offrite sconti per la fatturazione annuale?
Sì. Pagando annualmente, ottiene l'equivalente di due mesi gratuiti in cambio di un impegno annuale pagato in anticipo. Può passare dal pagamento mensile a quello annuale quando preferisce e qualsiasi importo già pagato verrà riproporzionato e accreditato al nuovo piano.
Sono fuori dagli USA: in quale valuta verrà effettuata la fatturazione?
La fatturazione avverrà nella Sua valuta. Gestiamo più di 20 valute, assegnate automaticamente in base al Paese; se la Sua non è ancora supportata, la fatturazione avverrà in USD. Anche i prezzi sono stabiliti a livello regionale, così paga una tariffa locale equa che non oscilla con il tasso di cambio.
Come posso annullare?
Può annullare in qualsiasi momento direttamente dal suo account. Il suo piano semplicemente non si rinnova, quindi mantiene l'accesso completo fino alla fine del periodo già pagato e può annullare la cancellazione in qualsiasi momento prima che diventi effettiva. Il periodo prepagato non viene rimborsato, quindi i piani annuali durano per l'intero anno.
Cosa succede ai miei dati se annullo?
Resta esattamente dove l'ha lasciato, nel caso decidesse di tornare. Può esportarne ogni parte in formato CSV prima di andare via, o in qualsiasi altro momento, perché i Suoi dati sono Suoi. E se preferisce che li eliminiamo completamente, basta chiederlo.
