Arbejdsgang i dybden

Dine data lige ved hånden

Hvordan holder jeg styr på mange års kunder og klaverer?

Dine oplysninger er kun så meget værd som det, du kan gøre med dem. Gazelle samler én levende historik for hver kunde og hvert klaver: hvem de er, hvad du gjorde ved sidste besøg, hvad instrumentet har brug for næste gang, endda navnene på deres kæledyr, så du kan hilse på hunden som en gammel ven. Oplysningerne holdes opdateret, mens du arbejder, og der findes præcis én af hver: ikke mere historik spredt på regneark på tre computere, hvor du spekulerer på, hvilken version der er den rigtige.

Denne arbejdsgang bruger: KundeadministrationKlaveradministrationTidslinjeAvanceret filtreringKort over kunder

Sådan fungerer det, trin for trin

Start med det, du allerede har.

At skifte til Gazelle betyder ikke, at du skal starte forfra. Send os dit regneark eller en eksport fra din gamle software, så importerer vi din kundeliste og rydder den op sammen med dig – gratis. Fra første dag er din historik allerede på plads.

Kundeadministration
Én registrering pr. kunde, uanset hvor kompliceret den er.

En kunde er sjældent kun én person. Hver post rummer alle kontaktpersoner (ægtefællen, kirkeadministratoren, skolens kontor), alle deres klaverer samt dine notater, etiketter og brugerdefinerede felter, uanset om det er en stue eller en koncertsal.

Kundeadministration
Hvert klaver har sin egen historie.

Instrumentet får sin egen registrering: mærke, serienummer, fotos, målinger af luftfugtighed og tonehøjde over tid samt sit eget stemmeinterval. Når et klaver sælges, kan du overdrage det til den nye ejer, og servicehistorikken følger med.

Klaveradministration
Posten holdes automatisk opdateret.

Ingen dataindtastning ved dagens afslutning. Gennemfør en aftale, og servicehistorikken opdateres automatisk: seneste stemning opdateres, næste planlagte stemning rykkes frem, og kundestatusser udvikler sig af sig selv. En kunde, der falder fra og kommer tilbage, fortsætter lige dér, hvor kunden slap.

Klaveradministration
Find hvem som helst på få sekunder.

Én søgning dækker alle navne, adresser, telefonnumre og e-mailadresser i systemet. Filtrer efter næsten alt (hvem der skal have service, hvem der er i dette postnummer, hvem der har et selvspillende system), og se den samme liste som markører på et kort.

Avanceret filtreringKort over kunder
Ryd op på én gang.

Det behøver ikke blive rodet igen. Filtrer til præcis det udvalg, du mener, vælg dem alle, og lav ændringen én gang: Markér alle, du ikke har set i fem år, som inaktive, eller sæt en etiket på alle skoler i din kundekreds. Listen forbliver lige så overskuelig som den dag, vi importerede den.

Avanceret filtreringKundeadministration
Ankom og vid alt.

Tidslinjen giver dig overblikket, før du banker på: notater fra sidste besøg, hvad du opkrævede, de sendte beskeder og klaverets målinger. Du møder op som teknikeren, der husker alt.

Tidslinje