Szczegółowy opis procesu

Twoje dane pod ręką

Jak ogarnąć lata danych o Klientach i fortepianach?

Twoje dane są warte tylko tyle, ile możesz z nimi zrobić. Gazelle prowadzi jeden aktualny zapis dla każdego Klienta i każdego pianina: kim są, co zrobiłeś podczas ostatniej Wizyty, czego instrument potrzebuje w następnej kolejności, nawet jak mają na imię ich zwierzęta, dzięki czemu możesz przywitać psa jak starego znajomego. Dane są aktualizowane podczas pracy i istnieje tylko jeden zapis każdego z nich: koniec z historią rozproszoną po arkuszach kalkulacyjnych na trzech komputerach i zastanawianiem się, która wersja jest prawdziwa.

Ten proces obejmuje: Zarządzanie klientamiZarządzanie fortepianami i pianinamiOś czasuZaawansowane filtrowanieMapa klientów

Jak to działa, krok po kroku

Zacznij od tego, co już masz.

Przejście na Gazelle nie oznacza zaczynania od nowa. Wyślij nam arkusz kalkulacyjny lub eksport ze starego oprogramowania, a zaimportujemy Twoją listę klientów i bezpłatnie uporządkujemy ją razem z Tobą. Już od pierwszego dnia Twoja historia będzie na miejscu.

Zarządzanie klientami
Jeden rekord na klienta, niezależnie od złożoności.

Klient rzadko jest tylko jedną osobą. Każdy rekord zawiera wszystkie kontakty (małżonka, administratora kościoła, sekretariat szkoły), wszystkie posiadane przez nich fortepiany i pianina oraz Twoje notatki, tagi i pola niestandardowe — niezależnie od tego, czy chodzi o salon, czy salę koncertową.

Zarządzanie klientami
Każdy fortepian ma własną historię.

Instrument otrzymuje własną kartę z informacjami: marką, numerem seryjnym, zdjęciami, pomiarami wilgotności i wysokości dźwięku w czasie oraz własnym interwałem strojenia. Gdy pianino zostanie sprzedane, przypisz je nowemu właścicielowi, a jego historia serwisowa przejdzie wraz z nim.

Zarządzanie fortepianami i pianinami
Zapis aktualizuje się sam.

Koniec z wprowadzaniem danych na koniec dnia. Zakończ wizytę, a historia serwisowa zaktualizuje się sama: data ostatniego strojenia się odświeży, termin kolejnego strojenia automatycznie się przesunie, a statusy klientów będą zmieniać się same. Klient, który przestał korzystać z usług i wraca, kontynuuje od miejsca, w którym skończył.

Zarządzanie fortepianami i pianinami
Znajdź każdego w kilka sekund.

Jedno wyszukiwanie obejmuje wszystkie zapisane imiona i nazwiska, adresy, numery telefonów oraz adresy e-mail. Filtruj według niemal dowolnych kryteriów (kto ma zaległą płatność, kto mieszka na obszarze objętym tym kodem pocztowym, kto ma system samogrający) i zobacz tę samą listę jako pinezki na mapie.

Zaawansowane filtrowanieMapa klientów
Uporządkuj zbiorczo.

Nie musi znów panować bałagan. Przefiltruj dokładnie właściwy zestaw, zaznacz wszystkich i wprowadź zmianę tylko raz: oznacz jako nieaktywnych wszystkich, których nie widziałeś od pięciu lat, albo oznacz tagiem każdą szkołę w swojej bazie klientów. Lista pozostaje tak uporządkowana, jak w dniu importu.

Zaawansowane filtrowanieZarządzanie klientami
Przyjdź, wiedząc wszystko.

Oś czasu przygotuje Cię przed wizytą: notatki z ostatniej wizyty, kwota, którą naliczyłeś, wysłane wiadomości i pomiary pianina. Pojawiasz się jako stroiciel, który pamięta wszystko.

Oś czasu