Approfondimento del flusso di lavoro

I Suoi dati a portata di mano

Come faccio a tenere traccia di anni di clienti e pianoforti?

I Suoi dati valgono solo per ciò che può farci. Gazelle mantiene un unico archivio sempre aggiornato per ogni Cliente e ogni pianoforte: chi sono, cosa ha fatto nell'ultima visita, di cosa avrà bisogno lo strumento in seguito, perfino i nomi dei loro animali domestici, così può salutare il cane come un vecchio amico. Gli archivi restano aggiornati mentre lavora e ce n'è esattamente uno per ciascuno: niente più storico sparso tra fogli di calcolo su tre computer, con il dubbio su quale versione sia quella corretta.

Questo flusso di lavoro coinvolge: Gestione clientiGestione pianofortiCronologiaFiltraggio avanzatoMappa clienti

Come funziona, passo dopo passo

Iniziare da ciò che si ha già.

Passare a Gazelle non significa ricominciare da capo. Ci invii il suo foglio di calcolo o un'esportazione dal vecchio software e importeremo il suo elenco clienti, ripulendolo insieme a lei, gratuitamente. Il primo giorno inizia con il suo storico già disponibile.

Gestione clienti
Un record per cliente, per quanto complesso.

Un cliente raramente è una sola persona. Ogni scheda contiene tutti i contatti (il coniuge, l'amministratore della chiesa, la segreteria della scuola), tutti i pianoforti di sua proprietà, nonché note, etichette e campi personalizzati, sia che si tratti di un soggiorno o di una sala da concerto.

Gestione clienti
Ogni pianoforte porta con sé la propria storia.

Ogni strumento ha una propria scheda: marca, numero di serie, foto, misurazioni dell'umidità e dell'intonazione nel tempo e il proprio intervallo di accordatura. Quando un pianoforte viene venduto, lo riassegni al nuovo proprietario e il suo storico interventi lo segue.

Gestione pianoforti
La registrazione si aggiorna da sola.

Nessun inserimento dati a fine giornata. Completi un appuntamento e lo storico interventi si aggiorna da solo: l'ultima accordatura viene aggiornata, la prossima scadenza di accordatura viene posticipata e gli stati dei clienti avanzano automaticamente. Un cliente che si allontana e poi torna riprende esattamente dal punto in cui aveva interrotto.

Gestione pianoforti
Trovare chiunque in pochi secondi.

Un'unica ricerca include ogni nome, indirizzo, numero di telefono ed email registrati. Filtri per quasi tutto (chi è in ritardo, chi si trova in questo CAP, chi ha un sistema autoplayer) e visualizzi lo stesso elenco come indicatori su una mappa.

Filtraggio avanzatoMappa clienti
Fare pulizia in blocco.

Non deve per forza tornare tutto disordinato. Filtri l'insieme esatto che desidera, li selezioni tutti e apporti la modifica una sola volta: contrassegni come inattivi tutti i clienti che non vede da cinque anni o aggiunga un'etichetta a ogni scuola nel Suo elenco clienti. L'elenco resta pulito come il giorno in cui lo abbiamo importato.

Filtraggio avanzatoGestione clienti
Arrivare sapendo tutto.

La cronologia la informa prima che bussi alla porta: note dell'ultima visita, importo addebitato, messaggi inviati e misurazioni del pianoforte. Si presenta come il tecnico che ricorda tutto.

Cronologia