ワークフロー詳細

いつでも利用できるデータ

長年にわたる顧客とピアノの情報を、どう管理すればよいですか？

記録は活用できてこそ価値があります。Gazelleは、顧客とピアノごとに常に最新の記録を1つだけ保持します。顧客情報、前回の訪問で行った作業、次に楽器に必要なこと、ペットの名前までわかるため、犬にも旧友のように声をかけられます。作業に合わせて記録は常に更新され、顧客とピアノごとに記録は1つだけです。3台のコンピューターにあるスプレッドシートに履歴が散在し、どの版が正しいのか迷うことはもうありません。

このワークフローで使用する機能：顧客管理ピアノ管理履歴タイムライン高度な絞り込み顧客マップ

ステップごとの仕組み

すでにあるデータから始めましょう。

Gazelleへの切り替えは、最初からやり直すことではありません。スプレッドシートや以前のソフトウェアからのエクスポートをお送りいただければ、顧客リストを無料でインポートし、一緒に整理します。初日から、これまでの履歴がすでにそろっています。

顧客管理
どんなに複雑でも、顧客ごとに1つの記録

顧客は、1人だけとは限りません。各記録には、配偶者、教会の事務担当者、学校の受付担当者など、すべての連絡先、所有するすべてのピアノ、メモ、タグ、カスタム項目が保存されます。リビングルームでもコンサートホールでも同様です。

顧客管理
すべてのピアノには、それぞれの物語があります。

楽器ごとに、メーカー、製造番号、写真、湿度と音程の経時測定値、調律間隔を記録できます。ピアノを売却した際は新しい所有者に再割り当てすると、整備履歴も一緒に引き継がれます。

ピアノ管理
記録は常に最新の状態に保たれます。

1日の終わりにデータを入力する必要はありません。訪問予定を完了すると、整備履歴が自動で更新されます。前回の調律日が更新され、次回の調律期限が繰り越され、顧客ステータスも自動で進みます。しばらく離れていた顧客が戻った場合も、中断したところから再開できます。

ピアノ管理
誰でもすぐに見つかります。

1回の検索で、登録されているすべての氏名、住所、電話番号、メールアドレスを対象にできます。ほぼあらゆる条件で絞り込み（整備時期を過ぎた顧客、この郵便番号の顧客、自動演奏装置を備えたピアノの顧客など）、同じリストを地図上のピンとして表示できます。

高度な絞り込み顧客マップ
一括で整理。

また煩雑になる必要はありません。必要な対象だけを絞り込み、すべて選択して一度で変更できます。たとえば、5年間訪問していない顧客をすべて無効にしたり、顧客リスト内のすべての学校にタグを付けたりできます。リストは、インポートした日のようにすっきりした状態を保てます。

高度な絞り込み顧客管理
すべてを把握して訪問できます。

履歴タイムラインなら、訪問前に前回のメモ、請求額、送信済みのメッセージ、ピアノの測定値を確認できます。すべてを覚えている調律師として訪問できます。

履歴タイムライン