Análisis detallado del flujo de trabajo

Sus datos al alcance

¿Cómo puedo llevar un registro de años de clientes y pianos?

Sus registros valen solo lo que puede hacer con ellos. Gazelle mantiene un registro único y actualizado de cada cliente y cada piano: quiénes son, qué hizo en la última visita, qué necesita el instrumento después e incluso los nombres de sus mascotas, para que pueda saludar al perro como a un viejo amigo. Los registros se mantienen actualizados mientras trabaja, y hay exactamente uno de cada uno: no más historial disperso entre hojas de cálculo en tres computadoras, preguntándose qué versión es la verdadera.

Este flujo de trabajo utiliza: Gestión de clientesGestión de pianosCronologíaFiltros avanzadosMapa de clientes

Cómo funciona, paso a paso

Comience con lo que ya tiene.

Cambiarse a Gazelle no significa empezar de cero. Envíenos su hoja de cálculo o una exportación de su software anterior, e importaremos su lista de clientes y la depuraremos con usted, sin costo. Desde el primer día, su historial ya estará listo.

Gestión de clientes
Un registro por cliente, por complicado que sea.

Un cliente rara vez es una sola persona. Cada registro contiene todos los contactos (el cónyuge, el administrador de la iglesia, la recepción de la escuela), todos los pianos que poseen y sus notas, etiquetas y campos personalizados, ya sea una sala de estar o una sala de conciertos.

Gestión de clientes
Cada piano tiene su propia historia.

El instrumento obtiene su propio registro: marca, número de serie, fotos, mediciones de humedad y afinación a lo largo del tiempo, y su propio intervalo de afinación. Cuando se vende un piano, asígnelo al nuevo propietario y su historial de servicio se transfiere con él.

Gestión de pianos
El registro se mantiene actualizado por sí solo.

No tendrá que ingresar datos al final del día. Complete una cita y el historial de servicio se actualiza solo: se actualiza la última afinación, se actualiza la fecha de vencimiento de la próxima afinación y los estados de los clientes avanzan automáticamente. Un cliente que se aleja y regresa retoma justo donde se quedó.

Gestión de pianos
Encuentre a cualquiera en segundos.

Una búsqueda abarca todos los nombres, direcciones, números de teléfono y correos electrónicos registrados. Filtre por casi cualquier criterio (quién tiene servicio pendiente, quién está en este código postal, quién tiene un sistema de reproducción automática) y vea la misma lista como marcadores en un mapa.

Filtros avanzadosMapa de clientes
Limpie en bloque.

No tiene por qué volver a desordenarse. Filtre justo el conjunto que necesita, selecciónelos todos y haga el cambio una sola vez: marque como inactivos a todos los que no ha visto en cinco años o etiquete cada escuela de su cartera de clientes. La lista seguirá tan limpia como el día en que la importamos.

Filtros avanzadosGestión de clientes
Llegue sabiendo todo.

La cronología le informa antes de tocar la puerta: las notas de la última visita, lo que cobró, los mensajes enviados y las mediciones del piano. Se presenta como el técnico que lo recuerda todo.

Cronología