Workflow uitgelicht
Zorg dat klanten terugkomen
Hoe herinner ik klanten eraan wanneer hun piano gestemd moet worden?
Je volgende afspraak begint bij je huidige. Rond het bezoek van vandaag af en Gazelle neemt het vanaf daar over: het houdt bij wanneer de piano weer aan de beurt is, stuurt herinneringen die blijven opvolgen totdat de klant reserveert, en legt de reservering aan je voor om goed te keuren. Je terugkerende omzet hangt niet langer van je geheugen af en klanten glippen niet meer tussen de mazen door.
Deze workflow gebruikt: Mobiele app met offlinemodusGeautomatiseerde herinneringenPianobeheerBellijstOnline Zelfplanner en reserveringenSlimme planningMeldingen
Hoe het werkt, stap voor stap
-
Voltooi je huidige afspraak.
De cyclus begint waar je zou verwachten dat die eindigt. Rond het bezoek van vandaag af in de wetenschap dat Gazelle deze klant op het juiste moment herinnert, op basis van de laatste stemdatum en je steminterval. Het afronden van deze afspraak is het begin van de volgende.
Mobiele app met offlinemodus
-
Gazelle houdt bij wanneer de piano aan de beurt is.
Gazelle onthoudt het, zodat jij dat niet hoeft te doen. Het kent het steminterval van deze piano en de datum van de laatste service, en activeert de herinneringscyclus op het juiste moment. Geen kaartenbestand, geen spreadsheet, geen bijhouden van jouw kant.
Geautomatiseerde herinneringenPianobeheer
-
De herinnering is verstuurd.
Gazelle stuurt de juiste herinnering op het juiste moment, met e-mail, sms en belverzoeken in je Bellijst, in het ritme dat jij kiest. De berichten worden directer naarmate de piano langer niet is gereserveerd, en de opvolging gaat door totdat de klant reserveert. Eén herinnering is makkelijk te negeren; een reeks niet.
Geautomatiseerde herinneringenBellijst
-
De klant reserveert zelf.
Klanten kunnen reserveren zonder je te bellen. Hun persoonlijke Nu reserveren-link opent je online planner met hun gegevens al ingevuld. Ze zien alleen tijdsloten die passen binnen het schema dat je hebt ingesteld.
Online Zelfplanner en reserveringenSlimme planning
-
Je beoordeelt en keurt goed.
Je houdt de controle over je agenda. Een nieuwe reservering komt als melding binnen op je telefoon. Beoordeel deze direct, of neem contact op met de klant als iets niet klopt. Na goedkeuring krijgt de klant een bevestiging en stoppen de herinneringen voor die piano automatisch.
Online Zelfplanner en reserveringenMeldingen
-
Je voltooit de afspraak.
Een jaar later ben je weer waar dit begon. Kom op de juiste dag, lever de service en rond de afspraak af, wetend dat je ze over een jaar weer ziet. Elk afgerond bezoek start het aftellen naar het volgende.
Mobiele app met offlinemodus
Voer deze workflow uit voor uw eigen klanten.
Elke functie die deze workflow gebruikt, is inbegrepen in je gratis proefperiode. 30 dagen gratis, altijd opzegbaar.
Functies die in deze workflow worden gebruikt: Mobiele app met offlinemodusGeautomatiseerde herinneringenPianobeheerBellijstOnline Zelfplanner en reserveringenSlimme planningMeldingen
Gerelateerde workflows
Uw gegevens binnen handbereik
Eén levend dossier voor elke klant en piano: een historie die zichzelf schrijft, en het hele verhaal op je scherm voordat je aanbelt.
Voorkom de no-show
Gazelle vraagt elke klant vooraf te bevestigen, volgt op wanneer niemand reageert en markeert de achterblijvers in je agenda voordat je vertrekt.
Verdwenen klanten terugwinnen
Filter op iedereen die is afgehaakt en stuur ze allemaal tegelijk een bericht, elk met een eigen reserveringslink.