顧客の再訪を促す

ステップごとの仕組み

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   現在の訪問予定を完了する

   このサイクルは、終わりと思われるところから始まります。今日の訪問を完了すれば、最終調律日と調律間隔に基づき、Gazelleが適切な時期にこの顧客へリマインダーを送るので、安心して完了できます。この訪問予定を完了することが、次の訪問予定の始まりです。

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   Gazelleがピアノの整備時期を管理します。

   覚えておく必要はありません。Gazelleがこのピアノの調律間隔と前回の整備日を把握し、適切なタイミングでリマインダーのサイクルを開始します。カードファイルもスプレッドシートも不要で、管理の手間はかかりません。

   自動リマインダーピアノ管理

   

   

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   リマインダーが送信されます

   Gazelleは、選択した頻度に応じて、適切なタイミングで適切なリマインダーを送信します。メール、SMS、コールリストの通話案内を組み合わせます。予約されない期間が長いほどメッセージはより直接的になり、顧客が予約するまでフォローアップは続きます。1件のリマインダーは無視しやすくても、一連のリマインダーはそうではありません。

   自動リマインダーコールリスト

   
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   顧客が自分で予約します

   顧客は電話をかけずに予約できます。顧客専用の［今すぐ予約］リンクを開くと、登録済みの情報が入力されたオンライン予約画面が表示されます。設定したスケジュールに合う時間枠だけが表示されます。

   オンラインセルフ予約と予約スマート予約管理

   
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   確認して承認

   カレンダーはご自身で管理できます。新しい予約がスマートフォンに通知で届きます。その場で確認するか、気になる点があれば顧客に連絡します。承認すると、顧客には予約確認が届き、そのピアノのリマインダーは自動的に停止します。

   オンラインセルフ予約と予約通知

   

   

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   訪問予定を完了します

   1年後、最初に始まった場所へ戻ります。適切な日に訪問し、整備を提供して、1年後にまたお会いできることを確信しながら訪問予定を完了します。完了したすべての訪問で、次回までのカウントダウンが始まります。

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