Forenkle prosessene dine.
I over et tiår har Gazelle jobbet sammen med tusenvis av pianoteknikere, og vi har sett hva som fungerer og hva som ikke gjør det. Hver arbeidsflyt på denne siden tar for seg én oppgave i virksomheten din og viser trinnene som gjør at den blir utført på en god måte. Vi automatiserer det vi kan, og gjør det som må gjøres manuelt, enkelt å utføre.
Få kundene til å komme tilbake
De kommer tilbake, år etter år. Fullfør en avtale, så tar Gazelle seg av resten: Den følger med på når pianoet har behov for service og sender påminnelser som følger opp helt til kunden bestiller. Hvert fullførte besøk starter nedtellingen til det neste.
Bestilt mens du sover
Kalenderen fylles uten at du trenger å ta telefonen. En ny kunde finner bestillingslenken din på nettstedet ditt eller Google-profilen din, og selvbestillingen tilbyr bare tider som passer dagen din: kundens preferanse, dine regler. Etter én godkjenning er den fremmede en kunde i kalenderen din.
Gjenopplivning av forsvunne kunder
Noen kunder slutter stille å svare. Filtrer på alle du ikke har utført servicearbeid for på flere år, send hver av dem sin egen bestillingslenke i én kampanje, og merk dem som inaktive så du ikke betaler for kunder du kanskje aldri ser igjen. Når én bestiller, bringer godkjenningen din dem tilbake, med hele historikken.
Gjør et ledig tidsrom om til et betalt besøk
Det oppstår en ledig luke i uken din, og du vil helst ikke vente på at Selvbestilling skal fylle den. Filtrer etter dem som trenger service, så ligger nålene deres på kartet like ved de andre stoppene dine. Ta kontakt direkte fra nålen, så blir en ledig tid til et betalt besøk.
Teknikerne forteller deg det selv.
Fakturering med én knapp
Betalt før du kjører ut av oppkjørselen. Én knapp gjør den fullførte avtalen om til en faktura, med avgifter beregnet og klar til å sendes. Kunden betaler fra enheten sin, og du får varsel i det øyeblikket pengene kommer inn.
Få betalt raskere
Sjekken i posten er valgfri nå. Send fakturaen, så trykker kunden på «Betal nå» på sin egen enhet: betalingen registreres på fakturaen, du får varsel, og Stripe setter pengene rett inn på bankkontoen din.
Fra prisoverslag til betaling
Gi prisoverslag på større arbeid og vinn mer av det. Lag et prisoverslag med god–bedre–best rett ved pianoet, og la prisoverslaget gjøre salgsjobben. Kunden bestiller arbeidet fra kjøkkenbordet, og fakturaen opprettes direkte fra prisoverslaget.
Gjør regnskapsføreren din glad
Synkroniser fakturaene, betalingene og Stripe-utbetalingene dine med QuickBooks Online med to klikk: avgifter er tilordnet, gebyrer er spesifisert, ingen duplikater. Regnskapet ditt er oppdatert før du er hjemme.
Vil du slutte å lese og bare prøve det?
Gratis i 30 dager, avslutt når som helst. Vi importerer og rydder opp i kundelisten din gratis.
En godt planlagt dag ute i felten
Dagen din er planlagt før frokost. Åpne appen og se dagens reiserute i kjørerekkefølge: når du skal dra hjemmefra, hva hvert piano trenger, og veibeskrivelse med ett tastetrykk. Avslutt hvert besøk som betalt og ferdigstilt, og kjør videre med vissheten om at påminnelsene får kunden tilbake.
Flere serviceoppdrag, færre kilometer
Frontruten betaler ikke. Fortell Gazelle hvor du jobber, når du jobber og hva du tilbyr, så rangerer Smarte ruter hvert ledige tidspunkt grønt, gult eller rødt ut fra hvor mye ekstra kjøring det faktisk medfører. Bestillinger legges på dager der du allerede har avtaler, og reiseruten forteller deg når du må dra hjemmefra.
Unngå uteblivelser
Kjør aldri til et tomt hus. Gazelle ber alle kunder om å bekrefte på forhånd, og fortsetter å spørre når ingen svarer. Kundene som ikke har bekreftet, markeres direkte i kalenderen din, og du velger hva som skjer videre: ta kontakt, kjør dit eller avbestill.
Dataene dine er lett tilgjengelige
Hver kunde og hvert piano har én levende oversikt. Servicehistorikken skriver seg selv mens du arbeider, bilder og målinger blir værende med instrumentet, og notatene fra forrige besøk er bare en rulling unna før du banker på.
Eller start med verktøyene selv.
Hver arbeidsflyt ovenfor er bygget opp av disse funksjonene. Velg en av dem og utforsk den nærmere; alle henger sammen for å holde deg organisert.
Kunde- og pianoadministrasjon
Alle kunder og alle instrumenter på ett sted, med full historikk over hvem, hva og når.
- Kundeadministrasjon Alle kunder på ett sted: kontaktinformasjon, historikk, preferanser og notatene du ellers ville mistet.
- Pianoadministrasjon Hvert instrument får sin egen oppføring: målinger, servicehistorikk og detaljene som gjør neste besøk smartere.
- Vedlegg Bilder, videoer og filer forblir knyttet til kunden og pianoet de hører til, så de er der når du står ved instrumentet.
- Tidslinje En løpende historikk over hver avtale, melding og faktura, slik at du kan se hele kundeforholdet med ett blikk.
- GDPR-samsvar Kundedata håndteres i henhold til GDPR-standarder, uansett hvor i verden du arbeider.
Planlegging og kartlegging
Planlegg dagene dine, kartlegg rutene dine, og la kundene bestille selv.
- Kalender og reiserute Dagen din som en organisert reiserute, ikke bare et rutenett med tidsluker.
- Kundekart Alle kunder er markert på et kart, slik at du kan se hvor arbeidsoppdragene dine er og planlegge rundt dem.
- Smart planlegging Smarte ruter foreslår tider nær steder du allerede skal være, slik at hver ny bestilling samler dagen din i stedet for å spre den.
- Selvbestilling og reservasjoner på nett Kundene bestiller selv fra ledige tider du styrer, selv kl. 23.
- Toveis synkronisering med eksterne kalendere Gazelle-planen din og den personlige kalenderen din holdes oppdatert begge veier.
- Administrasjon av flere teknikere Administrer flere teknikere fra én konto, hver med sin egen timeplan, alt synlig for deg.
Kommunikasjon
Påminnelser, meldinger og kampanjer som sendes automatisk, så kundene ikke glir bort.
- Automatiske påminnelser Påminnelser sendes ut etter tidsplanen du angir, slik at kundene kommer tilbake uten at du må jage dem.
- Tilpassede meldinger og enkeltmeldinger Skriv en melding én gang, så tilpasser Gazelle den for hver kunde. Enkeltstående notater går like raskt.
- Avtalebekreftelser Kundene bekrefter kommende avtaler på forhånd, så du kjører ut og vet at de er hjemme.
- Ubegrenset SMS Send SMS til kunder fra Gazelle uten gebyr per melding, og hver melding du sender, lagres i kundens oppføring.
- Ringeliste En ferdig liste over hvem du skal ringe og hvorfor, med alle utfall registrert.
- Integrasjoner med masseutsendelser Kundelisten din overføres til masseutsendelsesverktøyet, slik at kampanjer når de riktige personene.
Inntektsstyring
Fra prisoverslag til betalt faktura – økonomien i virksomheten din i én flyt.
- Hovedserviceliste Én hovedserviceliste med servicearbeidene og prisene dine brukes i prisoverslagene og fakturaene dine, så ingenting prissettes fra hukommelsen.
- Prisoverslag Send profesjonelle prisoverslag med alternativer som kunden kan godkjenne på nett.
- Fakturering Avtalen blir til fakturaen, klar til å sendes før du har rygget ut av innkjørselen.
- Betalingsbehandling Ta imot kortbetalinger personlig eller på nett, som automatisk registreres på fakturaen.
- Avgiftsstøtte Salgsavgift beregnes på prisoverslag og fakturaer, slik det gjøres i din region.
- Regnskapsintegrasjoner Fakturaer og betalinger overføres til QuickBooks Online, slik at regnskapet ditt holdes oppdatert uten dobbeltregistrering.
Databrukervennlighet
Finn alt raskt og få oversikt over hele virksomheten din.
- Sammenkoblede arbeidsflyter Alt henger sammen: avtalen blir til fakturaen, betalingen avslutter den, og påminnelsen bestiller neste besøk.
- Etiketter Merk kunder og pianoer på din måte, og hent frem enhver gruppe på sekunder.
- Avansert filtrering Filtrer kunder og pianoer etter nesten enhver detalj, og utfør deretter handlinger på listen du får.
- Hovedoversikt Bestillinger, inntekter og det som trenger oppmerksomhet, på én skjerm.
- Varsler Et pushvarsel eller en e-post i det øyeblikket en kunde betaler på nett eller en ny reservasjon kommer inn.
- Lokalisering Gazelle snakker språket ditt og skriver datoer, klokkeslett og valuta slik det gjøres i landet ditt.
Hjelp ute i feltet
Hjelp når du trenger det, på jobb og ellers, og en handelsskole når du er klar til å vokse.
- Mobilapp med frakoblet modus Hele systemet i lomma. Og hvis dekningen forsvinner i et øvingsrom i kjelleren, får frakoblet modus deg fortsatt til neste avtale.
- Rask personlig kundestøtte Ekte mennesker som svarer raskt og hjelper deg til det er løst.
- Hjelpesenter Søkbare hjelpeartikler som besvarer de fleste spørsmål idet de oppstår.
- Produktdemonstrasjoner og oppstart på stedet En direktedemonstrasjon med en ekte person og hjelp med oppstart, slik at du kan ta med deg dataene dine.
- Gazelle-handelsskolen Forretningsopplæring laget for pianoteknikere: prissetting, markedsføring og drift av en sunnere virksomhet.
Betal bare for det som utgjør en forskjell.
Start med resultatet du trenger mest, og legg til pakker etter hvert som du vokser. Tilpasset antallet aktive pianoer du administrerer, aldri mer.