Απλοποίησε τις διαδικασίες σου.
Εδώ και πάνω από μια δεκαετία, το Gazelle συνεργάζεται με χιλιάδες τεχνικούς πιάνου και έχουμε δει τι λειτουργεί και τι όχι. Κάθε ροή εργασιών σε αυτή τη σελίδα αναλαμβάνει μία εργασία της επιχείρησής σου και παρουσιάζει τα βήματα για να γίνει σωστά. Αυτοματοποιούμε ό,τι μπορούμε και κάνουμε εύκολο ό,τι πρέπει να γίνει χειροκίνητα.
Κάνε τους πελάτες να επιστρέφουν
Επιστρέφουν, χρόνο με τον χρόνο. Ολοκλήρωσε ένα ραντεβού και η Gazelle αναλαμβάνει από εκεί: παρακολουθεί πότε έρχεται η ώρα για την επόμενη υπηρεσία και στέλνει υπενθυμίσεις επανειλημμένα μέχρι ο πελάτης να κλείσει ραντεβού. Κάθε ολοκληρωμένη επίσκεψη ξεκινά την αντίστροφη μέτρηση για την επόμενη.
Κρατήσεις ενώ κοιμάσαι
Το ημερολόγιό σου γεμίζει χωρίς να χρειάζεται να σηκώσεις το τηλέφωνο. Ένας νέος Πελάτης βρίσκει τον σύνδεσμο κρατήσεών σου στον ιστότοπό σου ή στο προφίλ σου στο Google και η αυτοεξυπηρέτηση κρατήσεων προσφέρει μόνο ώρες που ταιριάζουν στη μέρα σου: η προτίμησή του, οι κανόνες σου. Με μία έγκριση, ο άγνωστος γίνεται Πελάτης στο ημερολόγιό σου.
Επαναπροσέγγιση πελατών που εξαφανίστηκαν
Μερικοί Πελάτες απλώς σταματούν να απαντούν. Φίλτραρε όσους δεν έχεις εξυπηρετήσει εδώ και χρόνια, στείλε στον καθένα τον δικό του σύνδεσμο κράτησης σε μία καμπάνια και όρισέ τους ως ανενεργούς, ώστε να μην πληρώνεις για Πελάτες που ίσως δεν ξαναδείς ποτέ. Όταν κάποιος κλείσει, η έγκρισή σου τον επαναφέρει, μαζί με όλο το ιστορικό του.
Μετέτρεψε ένα κενό σε πληρωμένη επίσκεψη
Ανοίγει ένα κενό στην εβδομάδα σου και προτιμάς να μην περιμένεις την αυτοεξυπηρέτηση κρατήσεων να το καλύψει. Φίλτραρε όσους χρειάζονται υπηρεσία και οι πινέζες τους βρίσκονται στον χάρτη, κοντά στις άλλες στάσεις σου. Επικοινώνησε απευθείας από την πινέζα και μια κενή θέση γίνεται πληρωμένη επίσκεψη.
Οι τεχνικοί θα στο πουν οι ίδιοι.
Τιμολόγηση με ένα κουμπί
Πληρωμή πριν βγεις από την αυλή. Με ένα κουμπί μετατρέπεις το ολοκληρωμένο ραντεβού σε τιμολόγιο, με τους φόρους υπολογισμένους και έτοιμο για αποστολή. Ο πελάτης πληρώνει από τη συσκευή του και ειδοποιείσαι μόλις καταβληθούν τα χρήματα.
Πληρώσου γρηγορότερα
Η επιταγή ταχυδρομικώς είναι πλέον προαιρετική. Στείλε το τιμολόγιο και ο πελάτης πατά «Πληρωμή τώρα» απευθείας στη συσκευή του: η πληρωμή καταγράφεται στο τιμολόγιο, ειδοποιείσαι και η Stripe καταθέτει τα χρήματα κατευθείαν στον τραπεζικό σου λογαριασμό.
Από την προσφορά στην πληρωμή
Δώσε προσφορά για μεγαλύτερες εργασίες και κέρδισε περισσότερες. Δημιούργησε μια προσφορά καλό-καλύτερο-άριστο δίπλα στο πιάνο και άφησε την προσφορά να αναλάβει την πώληση. Ο πελάτης κλείνει την εργασία από το τραπέζι της κουζίνας του και το τιμολόγιο δημιουργείται απευθείας από την προσφορά.
Κάνε τον λογιστή σου χαρούμενο
Συγχρόνισε τα τιμολόγια, τις πληρωμές και τις καταθέσεις Stripe με το QuickBooks Online με δύο κλικ: οι φόροι αντιστοιχίζονται, οι χρεώσεις διαχωρίζονται, χωρίς διπλοεγγραφές. Τα βιβλία σου είναι ενημερωμένα πριν φτάσεις σπίτι.
Θέλεις να σταματήσεις το διάβασμα και απλώς να το δοκιμάσεις;
Δωρεάν για 30 ημέρες, ακύρωσε οποιαδήποτε στιγμή. Θα εισαγάγουμε και θα τακτοποιήσουμε δωρεάν τη λίστα πελατών σου.
Μια καλά σχεδιασμένη ημέρα στο πεδίο
Η μέρα σου είναι προγραμματισμένη πριν από το πρωινό. Άνοιξε την εφαρμογή και δες το σημερινό δρομολόγιο, ταξινομημένο με βάση τη διαδρομή: πότε να φύγεις από το σπίτι, τι χρειάζεται κάθε πιάνο και οδηγίες με ένα πάτημα. Ολοκλήρωσε κάθε επίσκεψη, εξασφάλισε την πληρωμή και κλείσε την, και μετά φύγε έχοντας τη σιγουριά ότι οι υπενθυμίσεις θα φέρουν ξανά τον πελάτη.
Περισσότερες υπηρεσίες, λιγότερα χιλιόμετρα
Το παρμπρίζ δεν πληρώνει. Πες στο Gazelle πού εργάζεσαι, πότε εργάζεσαι και τι προσφέρεις, και οι Έξυπνες Διαδρομές κατατάσσουν κάθε διαθέσιμο χρονικό διάστημα ως πράσινο, κίτρινο ή κόκκινο, ανάλογα με την επιπλέον οδήγηση που πραγματικά συνεπάγεται. Οι κρατήσεις προστίθενται σε ημέρες στις οποίες έχεις ήδη ραντεβού, και το δρομολόγιο σου λέει πότε να φύγεις από το σπίτι.
Αποτρέψε τη μη εμφάνιση
Μην οδηγείς ποτέ σε άδειο σπίτι. Η Gazelle ζητά από κάθε πελάτη να επιβεβαιώσει εκ των προτέρων και συνεχίζει να ζητά επιβεβαίωση όταν δεν απαντά κανείς. Όσοι δεν έχουν επιβεβαιώσει επισημαίνονται απευθείας στο ημερολόγιό σου και εσύ επιλέγεις τι θα γίνει στη συνέχεια: επικοινωνείς, πηγαίνεις ή ακυρώνεις.
Τα δεδομένα σου πάντα διαθέσιμα
Κάθε πελάτης και πιάνο διατηρεί ένα ενιαίο, ενημερωμένο αρχείο. Το ιστορικό υπηρεσιών συμπληρώνεται καθώς εργάζεσαι, οι φωτογραφίες και οι μετρήσεις μένουν με το όργανο και οι σημειώσεις της τελευταίας επίσκεψης είναι διαθέσιμες με μία μόνο κύλιση πριν χτυπήσεις την πόρτα.
Ή ξεκίνα με τα ίδια τα εργαλεία.
Κάθε ροή εργασιών παραπάνω βασίζεται σε αυτές τις λειτουργίες. Επίλεξε όποια θέλεις και μάθε περισσότερα· όλες συνδέονται για να σε κρατούν οργανωμένο.
Διαχείριση Πελατών & Πιάνων
Κάθε πελάτης και κάθε όργανο σε ένα μέρος, με πλήρες ιστορικό για το ποιος, τι και πότε.
- Διαχείριση πελατών Κάθε πελάτης σε ένα μέρος: στοιχεία επικοινωνίας, ιστορικό, προτιμήσεις και σημειώσεις που αλλιώς θα έχανες.
- Διαχείριση πιάνων Κάθε όργανο έχει το δικό του αρχείο: μετρήσεις, ιστορικό υπηρεσιών και λεπτομέρειες που κάνουν την επόμενη επίσκεψή σου πιο έξυπνη.
- Συνημμένα Οι φωτογραφίες, τα βίντεο και τα αρχεία παραμένουν συνδεδεμένα με τον πελάτη και το πιάνο στα οποία ανήκουν, ώστε να τα έχεις όταν βρίσκεσαι μπροστά στο όργανο.
- Χρονολόγιο Ένα διαρκές ιστορικό κάθε ραντεβού, μηνύματος και τιμολογίου, ώστε να βλέπεις ολόκληρη τη σχέση με μια ματιά.
- Συμμόρφωση με τον ΓΚΠΔ Τα δεδομένα Πελατών διαχειρίζονται σύμφωνα με τα πρότυπα GDPR, όπου κι αν εργάζεσαι στον κόσμο.
Προγραμματισμός & Χαρτογράφηση
Προγραμμάτισε τις ημέρες σου, χαρτογράφησε τις διαδρομές σου και άφησε τους πελάτες να κλείνουν μόνοι τους.
- Ημερολόγιο και Δρομολόγιο Η ημέρα σου ως οργανωμένο δρομολόγιο, όχι απλώς ως πλέγμα χρονικών διαστημάτων.
- Χάρτης Πελατών Κάθε πελάτης καρφιτσωμένος στον χάρτη, ώστε να βλέπεις πού βρίσκονται οι εργασίες σου και να προγραμματίζεις ανάλογα.
- Έξυπνος Προγραμματισμός Οι Έξυπνες Διαδρομές προτείνουν ώρες κοντά σε εκεί που θα βρίσκεσαι ήδη, ώστε κάθε νέα κράτηση να συγκεντρώνει τη μέρα σου αντί να τη διασκορπίζει.
- Ηλεκτρονική Αυτοεξυπηρέτηση κρατήσεων και Κρατήσεις Οι πελάτες κλείνουν μόνοι τους από τα διαθέσιμα διαστήματα που ελέγχετε, ακόμη και στις 11 μ.μ.
- Αμφίδρομος Συγχρονισμός Εξωτερικού Ημερολογίου Το πρόγραμμα Gazelle και το προσωπικό σου ημερολόγιο παραμένουν ενημερωμένα και προς τις δύο κατευθύνσεις.
- Διαχείριση Πολλαπλών Τεχνικών Διαχειρίσου πολλούς τεχνικούς από έναν λογαριασμό, ο καθένας με το δικό του πρόγραμμα, και δες όλα τα προγράμματά τους.
Επικοινωνίες
Υπενθυμίσεις, μηνύματα και καμπάνιες που αποστέλλονται αυτόματα, ώστε οι πελάτες να μην απομακρύνονται.
- Αυτοματοποιημένες υπενθυμίσεις Οι υπενθυμίσεις στέλνονται σύμφωνα με το πρόγραμμα που ορίζεις, ώστε οι πελάτες να επιστρέφουν χωρίς να τους κυνηγάς.
- Προσαρμοσμένα και Μεμονωμένα Μηνύματα Γράψε ένα μήνυμα μία φορά και το Gazelle το εξατομικεύει για κάθε πελάτη. Τα μεμονωμένα σημειώματα είναι εξίσου γρήγορα.
- Επιβεβαιώσεις ραντεβού Οι πελάτες επιβεβαιώνουν εκ των προτέρων τα επερχόμενα ραντεβού, ώστε να οδηγείς γνωρίζοντας ότι θα είναι σπίτι.
- Απεριόριστα SMS Στείλε SMS σε Πελάτες από το Gazelle χωρίς χρέωση ανά μήνυμα και κάθε μήνυμα που στέλνεις αποθηκεύεται στο αρχείο τους.
- Λίστα κλήσεων Μια έτοιμη λίστα με το ποιον να καλέσεις και γιατί, με κάθε αποτέλεσμα καταγεγραμμένο.
- Ενσωματώσεις μαζικής αποστολής email Η λίστα πελατών σου μεταφέρεται στο εργαλείο μαζικής αλληλογραφίας σου, ώστε οι καμπάνιες να φτάνουν στους σωστούς ανθρώπους.
Διαχείριση Εσόδων
Από την προσφορά έως το πληρωμένο τιμολόγιο, η οικονομική πλευρά της επιχείρησής σου σε μία ροή.
- Κύρια λίστα υπηρεσιών Μία κύρια λίστα με τις υπηρεσίες και τις τιμές σου τροφοδοτεί τις προσφορές και τα τιμολόγιά σου, ώστε να μη δίνεις προσφορές από μνήμης.
- Προσφορές Στείλε επαγγελματικές προσφορές με επιλογές που ο πελάτης μπορεί να εγκρίνει online.
- Τιμολόγηση Το ραντεβού γίνεται τιμολόγιο, έτοιμο για αποστολή πριν καν βγεις από το πάρκινγκ.
- Επεξεργασία πληρωμών Δέξου πληρωμές με κάρτα από κοντά ή διαδικτυακά και το σύστημα τις καταγράφει αυτόματα στο τιμολόγιο.
- Υποστήριξη Φόρων Ο φόρος πωλήσεων υπολογίζεται σε προσφορές και τιμολόγια, όπως ισχύει στην περιοχή σου.
- Ενσωματώσεις λογιστικής Τα τιμολόγια και οι πληρωμές μεταφέρονται στο QuickBooks Online, ώστε τα βιβλία σου να είναι ενημερωμένα χωρίς διπλές καταχωρίσεις.
Χρηστικότητα δεδομένων
Βρες οτιδήποτε γρήγορα και δες όλη την επιχείρησή σου με μια ματιά.
- Διασυνδεδεμένες ροές εργασιών Όλα συνδέονται: το ραντεβού γίνεται τιμολόγιο, η πληρωμή το κλείνει και η υπενθύμιση κλείνει την επόμενη επίσκεψη.
- Ετικέτες Βάλε ετικέτες σε πελάτες και πιάνα όπως θέλεις και βρες κάθε ομάδα σε δευτερόλεπτα.
- Σύνθετο φιλτράρισμα Φίλτραρε πελάτες και πιάνα με βάση σχεδόν οποιοδήποτε κριτήριο και, έπειτα, ενέργησε με βάση τη λίστα που προκύπτει.
- Πίνακας ελέγχου Κρατήσεις, έσοδα και όσα χρειάζονται προσοχή, σε μία οθόνη.
- Ειδοποιήσεις Μια ειδοποίηση push ή ένα email μόλις ένας πελάτης πληρώσει online ή έρθει νέα κράτηση.
- Τοπικοποίηση Το Gazelle μιλά τη γλώσσα σας και μορφοποιεί ημερομηνίες, ώρες και νομίσματα όπως συνηθίζεται στη χώρα σας.
Υποστήριξη εν κινήσει
Υποστήριξη όταν τη χρειάζεσαι, στη δουλειά και εκτός αυτής, και μια σχολή επιχειρηματικότητας για όταν είσαι έτοιμος να αναπτυχθείς.
- Εφαρμογή για κινητά με Λειτουργία εκτός σύνδεσης Όλο το σύστημα στην τσέπη σου. Κι αν χαθεί το σήμα σε μια υπόγεια αίθουσα εξάσκησης, η Λειτουργία εκτός σύνδεσης σε οδηγεί στο επόμενο Ραντεβού σου.
- Γρήγορη προσωπική υποστήριξη πελατών Πραγματικοί άνθρωποι που απαντούν γρήγορα και μένουν μαζί σου μέχρι να λυθεί το θέμα.
- Κέντρο βοήθειας Άρθρα βοήθειας με αναζήτηση που απαντούν στις περισσότερες ερωτήσεις μόλις τις έχεις.
- Επιδείξεις από κοντά και καθοδήγηση έναρξης Μια ζωντανή παρουσίαση με πραγματικό άνθρωπο και βοήθεια στην ένταξη, ώστε να μεταφέρεις τα δεδομένα σου.
- Σχολή Επιχειρηματικότητας Gazelle Επιχειρηματική εκπαίδευση για τεχνικούς πιάνου: τιμολόγηση, μάρκετινγκ και διαχείριση μιας υγιέστερης επιχείρησης.
Πληρώστε μόνο για ό,τι κάνει πραγματική διαφορά.
Ξεκίνα με το αποτέλεσμα που χρειάζεσαι περισσότερο και πρόσθεσε πακέτα καθώς αναπτύσσεσαι. Προσαρμόζεται στον αριθμό των ενεργών πιάνων που διαχειρίζεσαι, ποτέ παραπάνω.