Approfondimento del flusso di lavoro

Riconquistare i Clienti scomparsi

Come posso riattivare i clienti che non vedo da anni?

Ogni tecnico ha un elenco di clienti che sono spariti senza più farsi sentire. Gazelle trasforma quell'elenco in una campagna: filtri tutti i clienti a cui non presta servizio da anni, invii a ciascuno un link di prenotazione personale con un unico invio collettivo e li rende inattivi, così non paga per clienti che potrebbe non rivedere mai più. Quando uno prenota, l'approvazione della prenotazione lo riporta indietro con tutto lo storico intatto.

Questo flusso di lavoro coinvolge: Filtraggio avanzatoGestione clientiIntegrazioni con strumenti di invio email di massaPrenotazione autonoma online e prenotazioniNotifiche

Come funziona, passo dopo passo

  1. Individuare i clienti che non si fanno più sentire.

    Visualizzi tutti i clienti che non hanno ricevuto alcun servizio da tre anni o più. Set di filtri integrati come "Clienti senza accordatura da 36 mesi" combinano i filtri giusti in un'unica selezione: tutti i clienti attivi i cui pianoforti sono rimasti senza servizio da anni e senza nulla in calendario. Può ampliare il filtro per includere i clienti già contrassegnati come inattivi oppure crearne uno da zero.

    Filtraggio avanzatoGestione clienti

  2. Raggiungere l'intero elenco in una volta sola.

    Un'unica azione di massa raggiunge tutti. Esporti l'elenco filtrato in Mailchimp e ogni contatto arriva con l'etichetta della campagna e il proprio link personale di prenotazione. Scriva il messaggio di marketing una volta, lo arricchisca con una promozione se desidera e lo invii all'intero elenco da lì.

    Integrazioni con strumenti di invio email di massa

  3. Rendere inattivi i clienti

    Non tutti risponderanno, e va bene così. Contrassegni l'intero elenco come inattivo con un'unica azione collettiva, così non dovrà pagare per clienti che potrebbe non rivedere mai più. E lo faccia con la certezza che, se sceglieranno di prenotare, verranno riattivati.

    Gestione clienti

  4. Prenotano dal messaggio.

    Un cliente sparito può prenotare senza chiamarla. Il suo link personale apre la sua Prenotazione autonoma online, che riconosce già chi è e quali sono i suoi pianoforti; deve solo scegliere un orario. Dire sì richiede un minuto e nessuno deve spiegare dove è stato.

    Prenotazione autonoma online e prenotazioni

  5. La riattivazione è automatica.

    Nessuno deve azionare un interruttore. La nuova prenotazione arriva come notifica; la approvi e il cliente torna attivo, con tutto lo storico conservato e il cambio di stato registrato nella sua cronologia. E poi si presenta a casa di un cliente perso da tempo.

    Gestione clientiNotifiche

Applicare questo flusso di lavoro ai Suoi clienti.

Ogni funzionalità utilizzata da questo flusso di lavoro è inclusa nella prova gratuita. Gratis per 30 giorni, annulli quando vuole.

Funzionalità usate in questo flusso di lavoro: Filtraggio avanzatoGestione clientiIntegrazioni con strumenti di invio email di massaPrenotazione autonoma online e prenotazioniNotifiche

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