Análisis detallado del flujo de trabajo
Resucitar Clientes que Desaparecieron
¿Cómo vuelvo a contactar a clientes que no he visto en años?
Todo técnico tiene un grupo de clientes que dejaron de responder silenciosamente. Gazelle convierte ese grupo en una campaña: filtre a todos los que no ha atendido en años, envíe a cada uno un enlace personal para reservar en un solo envío masivo y márquelos como inactivos para no pagar por clientes que quizá nunca vuelva a ver. Cuando uno reserve, aprobar la reserva lo reactiva con todo su historial intacto.
Este flujo de trabajo utiliza: Filtros avanzadosGestión de clientesIntegraciones de correo masivoAutoagendador en línea y reservasNotificaciones
Cómo funciona, paso a paso
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Identifique a quienes se alejaron.
Encuentre todos los clientes a quienes no les ha prestado servicio en tres años o más. Los filtros integrados como "Clientes sin afinación en 36 meses" combinan los filtros adecuados en una sola selección: todos los clientes activos cuyos pianos llevan años sin servicio y no tienen nada en el calendario. Amplíelo para incluir clientes ya marcados como inactivos o cree su propio filtro desde cero.
Filtros avanzadosGestión de clientes
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Llegue a toda la lista de una vez.
Una acción masiva llega a todos. Exporte la lista filtrada a Mailchimp y cada contacto llegará etiquetado para la campaña, con su propio enlace personal para reservar. Redacte el mensaje de marketing una vez, añada una promoción si lo desea y envíelo a toda la lista desde allí.
Integraciones de correo masivo
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Marque a los clientes como inactivos.
No todos responderán, y está bien. Marque toda la lista como inactiva con una sola acción masiva, para no tener que pagar por clientes que quizá nunca vuelva a ver. Y hágalo con la confianza de que, si deciden reservar, se reactivarán.
Gestión de clientes
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Reservan desde el mensaje.
Un cliente inactivo puede reservar sin llamarlo. Su enlace personal abre el Autoagendador en línea, que ya sabe quién es y qué pianos le pertenecen; solo tiene que elegir un horario. Decir que sí toma un minuto y nadie tiene que explicar dónde ha estado.
Autoagendador en línea y reservas
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La reactivación es automática.
Nadie tiene que mover un dedo. La nueva reserva llega como una notificación; apruébela y el cliente vuelve a estar activo, con todo su historial conservado y el cambio de estado registrado en su cronología. Y entonces llega a la casa de un cliente perdido hace mucho tiempo.
Gestión de clientesNotificaciones
Use este flujo de trabajo con sus propios clientes.
Todas las funciones que utiliza este flujo de trabajo están incluidas en su prueba gratuita. Gratis durante 30 días; cancele en cualquier momento.
Funciones utilizadas en este flujo de trabajo: Filtros avanzadosGestión de clientesIntegraciones de correo masivoAutoagendador en línea y reservasNotificaciones
Flujos de trabajo relacionados
Haga que los clientes regresen
Complete una cita y Gazelle iniciará la cuenta regresiva para la siguiente: recordatorios que continúan hasta que el cliente reserve, y un ciclo que se reinicia con cada visita.
Convierta un espacio libre en una visita pagada
Cuando se abra un espacio en su agenda, filtre por quienes necesitan servicio, vea quién está cerca en el Mapa de clientes y haga las llamadas que llenen el espacio.
Evite la inasistencia
Gazelle solicita a cada cliente que confirme con anticipación, da seguimiento cuando nadie responde y señala a quienes no responden en su calendario antes de que conduzca.