工作流程深入解析
喚回消失的客戶
如何重新聯絡多年未見的客戶？
每位技師都有一批悄悄失聯的客戶。Gazelle 可將這批客戶轉為行銷活動：篩選多年未服務的所有客戶，一次群發個人預約連結，並將其設為停用，避免為可能再也見不到的客戶付費。當有人預約時，核准預約即可讓他們恢復啟用，完整紀錄仍都保留。
此工作流程涵蓋： 進階篩選客戶管理大量郵件工具整合線上自助預約及預約功能通知
運作方式，逐步說明
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找出流失的客戶。
找出所有 3 年或更久未服務的客戶。「36 個月未調音的客戶」等內建篩選組合，將正確的篩選條件整合為一個選項：所有鋼琴多年未保養且行事曆上沒有行程的啟用中客戶。可擴大範圍納入已標記為停用的客戶，或從頭建立自己的篩選條件。
進階篩選客戶管理
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一次觸及整份清單。
一次大量操作即可觸及所有人。將篩選後的名單匯出至 Mailchimp，每位聯絡人都會附上活動標籤和個人專屬的自助預約連結。行銷訊息只需撰寫一次，若您願意可加入促銷優惠，然後從那裡寄送給整份名單。
大量郵件工具整合
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將客戶設為停用
並非每位客戶都會回覆，這沒關係。只要一次大量操作，就能將整份清單標記為停用，無需再為可能再也見不到的客戶付費。而且您可以放心：只要他們選擇預約，就會重新啟用。
客戶管理
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他們從訊息中預約。
失聯客戶無需致電就能預約。其專屬連結會開啟您的線上自助預約，系統已知道他們是誰，以及哪些鋼琴屬於他們；他們只需選擇時間。答應只要一分鐘，誰都不必解釋自己去了哪裡。
線上自助預約及預約功能
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重新啟用會自動完成。
無需手動切換任何狀態。新的預約會以通知送達；核准後，客戶會再次啟用中，所有紀錄都會保留，狀態變更也會記錄在其時間軸上。接著，您就會出現在一位失聯已久客戶的家門口。
客戶管理通知
